东南大学远程教育 管理学 第27讲 主讲教师;胡汉挥 huhh@seu.edu.cn
东南大学远程教育 管 理 学 主讲教师： 胡汉辉 第27讲 huhh@seu.edu.cn
A SOUTHEAST UNIVERSI乎Y 第3篇综合与应用 7管理思想的演变 8事务型管理与变革型管理 9人力资源管理过程 10销售工作管理过程 11理财工作管理过程
第3篇 综合与应用 7 管理思想的演变 8 事务型管理与变革型管理 9 人力资源管理过程 10 销售工作管理过程 11 理财工作管理过程
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 7管理思想的演变 本章主要内容: 研究管理思想演变的意义。管理科学随生产力发 展而演化的规律。“管理理论丛林”的出现。 古典管理理论,行为管理理论,系统管理理论 知识管理理论 气气
本章主要内容： 研究管理思想演变的意义。管理科学随生产力发 展而演化的规律。“管理理论丛林”的出现。 古典管理理论，行为管理理论，系统管理理论， 知识管理理论 7 管理思想的演变
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 70研究管理思想演变的意义 在人类历史上,自从有了有组织的活动,就有了管理活动。 人类的很多活动离不开管理活动。 管理理论的形成过程 管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论这三者之间 的关系: 管理活动是管理思想的根基,管理思想来自管理活动中的 经验,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,管理理论本 身也是管理思想,只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思 想,但并非所有管理思想都是管理理论;管理理论对管理活动 有指导意义同时又要能经受管理活动的检验 中国早期管理思想虽然博大精深,但管理理论却最先岀现 于西方,而且时至今日,仍未形成有中国特色的管理理论
在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。 人类的很多活动离不开管理活动 。 管理理论的形成过程。 管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论这三者之间 的关系： 管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的 经验，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本 身也是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思 想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动 有指导意义同时又要能经受管理活动的检验． 中国早期管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现 于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论。 70 研究管理思想演变的意义
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 71古典管理思想 19世纪末、20世纪初产生的科学管理思想,使管理实践 活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段 711科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其 代表人物主要有:泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等 、泰罗的生平与贡 泰罗有时被称为“科学管理之父”。他出身于美国费城 个富有的律师家庭,中学毕业后考上哈佛大学法律系,但 不幸因眼疾而被迫辍学
71 古典管理思想 711科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其 代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。 1、泰罗的生平与贡献 19世纪末、20世纪初产生的科学管理思想，使管理实践 活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段。 泰罗有时被称为“科学管理之父”。他出身于美国费城 一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但 不幸因眼疾而被迫辍学
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 1878年,泰罗进入费城的一家机械厂当徒工,后转入费城 的米德维尔钢铁公司当技工,1884年升任总工程师。1898 1901年受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司 1901年以后,他把大部分时间用在写作和演讲上。1906年 担任美国机械工程师学会主席职务。泰罗的代表蓍作有:《计 件工资制》(1898年)、《车间管理》(1903)和《科学管理原理》 (1911等。 泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面: 1)工作定额 要制订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”,就 必须进行时间和动作研究。这就是所谓的工作定额原理。 方法是在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块试验
1901年以后，他把大部分时间用在写作和演讲上。1906年 担任美国机械工程师学会主席职务。泰罗的代表著作有：《计 件工资制》(1898年)、《车间管理》(1903)和《科学管理原理》 (1911)等。 泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面： 1878年，泰罗进入费城的一家机械厂当徒工，后转入费城 的米德维尔钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。1898 - 1901年受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司。 (1)工作定额 要制订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就 必须进行时间和动作研究。这就是所谓的工作定额原理。 方法 是在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块试验
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (2)标准化 要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、 机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标旌化原 泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验。根据试验的 结果,泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。以后 工人上班时都不自带铁锹,而是根据物料情况从公司领取特制 的标准铁锹,工作效率大大提高。堆料场的工人从400600名 降为140名,平均每人每天的操作量提高到59吨,工人的日工 资从1.15美元提高到1.88美元。这是工具标准化的典型事例 (3)能力与工作相适应 为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人,第 流的工人是指这样的工人:他的能力最适合做这种工作而且 他愿意去做
(2)标准化 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、 机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原 理。 泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验。根据试验的 结果，泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。以后 工人上班时都不自带铁锹，而是根据物料情况从公司领取特制 的标准铁锹，工作效率大大提高。堆料场的工人从400—600名 降为140名，平均每人每天的操作量提高到59吨，工人的日工 资从1.15美元提高到1.88美元。这是工具标准化的典型事例。 (3)能力与工作相适应 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，第 一流的工人是指这样的工人：他的能力最适合做这种工作而且 他愿意去做
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (4)差别计件工资制 泰罗认为,工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。 计时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽能体现劳动的数量 但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率,从而等同于劳 动强度的加大。 针对这些情况,泰罗提出了一种新的报酬制度—差别计 件工资制,其内容包括: a.通过时间和动作研究来制订有科学依据的工作定额。 b.实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作 定额。 C.工资支付的对象是工人而不是职位,即根据工人的实 际工作表现而不是根据工作类别来支付工资
(4)差别计件工资制 泰罗认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。 计时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽能体现劳动的数量， 但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率，从而等同于劳 动强度的加大。 针对这些情况，泰罗提出了一种新的报酬制度——差别计 件工资制，其内容包括： a．通过时间和动作研究来制订有科学依据的工作定额。 b．实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作 定额。 c．工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实 际工作表现而不是根据工作类别来支付工资
东南大学远程教育 管理学 第28讲 主讲教师;胡汉挥 huhh@seu.edu.cn
东南大学远程教育 管 理 学 主讲教师： 胡汉辉 第28讲 huhh@seu.edu.cn
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (5)计划职能与执行职能相分离 泰罗认为应该用科学的工作方法(即每个工人采用什么操 作方法、使用什么工具等都根据试验和研究来决定)取代经验 工作法(即每个工人根据个人经验决定采用什么操作方法、使 用什么工具)。工人工作效率的高低取决于他们的操作方法和 使用的工具是否合理,以及个人的熟练程度和努力程度。 为了采用科学的工作方法,泰罗主张把计划职能同执行职 能分开,由专门的让划部门承担计划职能,由所有的工人和部 分工长承担执行职能。 计划部门的具体工作包括;a.进行时间和动作研究; b.制订科学的工作定额和标准化的操作方法,选用标准化的 工具;c拟订计划,发布指示和命令;d.比较标准和实际的 执行情况,进行有效的控制等
(5)计划职能与执行职能相分离 泰罗认为应该用科学的工作方法（即每个工人采用什么操 作方法、使用什么工具等都根据试验和研究来决定 ）取代经验 工作法（即每个工人根据个人经验决定采用什么操作方法、使 用什么工具）。工人工作效率的高低取决于他们的操作方法和 使用的工具是否合理，以及个人的熟练程度和努力程度。 为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职 能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部 分工长承担执行职能。 计划部门的具体工作包括；a．进行时间和动作研究； b．制订科学的工作定额和标准化的操作方法，选用标准化的 工具；c拟订计划，发布指示和命令；d．比较标准和实际的 执行情况，进行有效的控制等．