东南大学远程教育 管理学 第14讲 主讲教师;胡汉挥 huhh@seu.edu.cn
东南大学远程教育 管 理 学 主讲教师： 胡汉辉 第14讲 huhh@seu.edu.cn
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 4组织 本章主要内容: 组织工作的内容、过程,职务设计、人员配备、 部门划分、组织中的职权关系。 常见的组织结构。包括直线制结构、职能制结构、 直线职能制结构、事业部制结构、矩阵型结构、控股 型结构、网络型结构等 41组织工作的内容和过程42职务设计与人员配备 43部门划分与整合 44组织中的职权关系 45常见的组织结构 46组织运作中的两个问题 47组织变革
4 组织 本章主要内容： 组织工作的内容、过程，职务设计、人员配备、 部门划分、组织中的职权关系。 常见的组织结构。包括直线制结构、职能制结构、 直线职能制结构、事业部制结构、矩阵型结构、控股 型结构、网络型结构等。 41组织工作的内容和过程 42 职务设计与人员配备 43部门划分与整合 44组织中的职权关系 45常见的组织结构 46组织运作中的两个问题 47组织变革
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 引例:凯迪公司存在的问题 问题:组织运转不顾利,原因在哪里?是设立市场部的决策错 了吗?还是采购员和设计员之间的私怨需要解决,抑或 是各职能部门之间的沟通没有建立起有效的渠道?凯迪 公司有没有必要单独成立一个负责市场研究的机构?如 有必要,应该怎么设置?如果没必要,是否应该由什么 人员或部门来承担起这方面的责任?对凯迪公司中的各 个业务经营部门,应该如何界定其职责权限?凯迪公司 实质上是职能型结构还是地区事业部结构?这些问题的 回答与管理的组织E能第切有关
引例：凯迪公司存在的问题。 问题：组织运转不顾利，原因在哪里?是设立市场部的决策错 了吗?还是采购员和设计员之间的私怨需要解决，抑或 是各职能部门之间的沟通没有建立起有效的渠道?凯迪 公司有没有必要单独成立一个负责市场研究的机构?如 有必要，应该怎么设置?如果没必要，是否应该由什么 人员或部门来承担起这方面的责任?对凯迪公司中的各 个业务经营部门，应该如何界定其职责权限?凯迪公司 实质上是职能型结构还是地区事业部结构?这些问题的 回答与管理的组织职能密切有关
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 41组织工作的基本内容和过程 计划工作完成以后,就要根据计划中的各种目标要求进 行工作任务整理、分类、组合,据此进行部门划分。为保证 各部门工作能得到有效地指导和控制,必须确立合理的管理 层次以及不同层次之间的关系。这就是管理学中组织工作的 基本内容。 组织工作是管理的第二项职能。组织工作的且的,就是 要建立一种能产生有效的分工合作关系的结构。就是试图把 石墨变成钻石。 组织结构之于企业,就像人的骨骼系统之于身体一样, 是企业生存发展所不可缺少的重要条件。而为了给企业建立 起一个合理的、健全的组织结构,管理者就必须有效地开展 组织工作
41 组织工作的基本内容和过程 计划工作完成以后，就要根据计划中的各种目标要求进 行工作任务整理、分类、组合，据此进行部门划分。为保证 各部门工作能得到有效地指导和控制，必须确立合理的管理 层次以及不同层次之间的关系。这就是管理学中组织工作的 基本内容。 组织工作是管理的第二项职能。组织工作的目的，就是 要建立一种能产生有效的分工合作关系的结构。就是试图把 石墨变成钻石。 组织结构之于企业，就像人的骨骼系统之于身体一样， 是企业生存发展所不可缺少的重要条件。而为了给企业建立 起一个合理的、健全的组织结构，管理者就必须有效地开展 组织工作
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 组织工作的工作步骤 组织设计 目标确定实对活动进 现组织行分组, 配备人设置纵 环境,目标所 形成职 员,划 向和横 资源必需的位、部门 分职责向联系 活动 和层次 和权限手段 组织变革 组织运作 图4-1组织工作的过程
组织工作的工作步骤: 确定实 现组织 目标所 必需的 活动 目标 环境 资源 对活动进 行分组， 形成职 位、部门 和层次 配备人 员，划 分职责 和权限 设置纵 向和横 向联系 手段 组织设计 组织变革 组织运作 图4-1 组织工作的过程
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 411组织的设计 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环 节,着眼于建立一种有效的组织结构框架,对组织 成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正 式、规范的安排。组织设计的目的,就是要形成实 现组织目标所需要的正式组织。 ()组织设计的任务 (二)组织设计的步骤 (三)组织设计的原则
411 组织的设计 (一)组织设计的任务 (二)组织设计的步骤 (三)组织设计的原则 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环 节，着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织 成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正 式、规范的安排。组织设计的目的，就是要形成实 现组织目标所需要的正式组织
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY ()组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设 计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权 参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书 复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组 织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存 在着的巨大差别性。 规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、 标准化的工作,规范性地引导员工的行为。 集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分 布与集中的程度
(一)组织设计的任务 复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组 织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存 在着的巨大差别性。 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设 计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、 参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、 标准化的工作，规范性地引导员工的行为。 集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分 布与集中的程度
个典型的组织系统示意图 总经理 副总经理 副总经理 (主管生产) (主管营销入 制造部经理质检部经理销售部经理匚告部经理研发部经理 采购制造运输分销 分销产品研客户研 主管主管主管经理1 经理2究主管究主管 直线职权 职能职权 参谋职权
一个典型的组织系统示意图 总经理 副总经理 （主管生产） 副总经理 （主管营销） 制造部经理 质检部经理 销售部经理 广告部经理 研发部经理 采购 主管 制造 主管 运输 主管 分销 经理1 分销 经理2 产品研 究主管 客户研 究主管 直线职权 职能职权 参谋职权
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 图中的方框表示各种管理职务或相应的部门,箭线表示不同 职权的指向。通过直线职务方框进行连接,虽然没有表示出各 种职权与职责的具体内容以及在哪一个阶段哪一个部门最为重 要,但却清晰地廓清了组织内正式职位系统的决策层级和联系 网络,同时也标明了各种管理职务或各个部门在组织结构中的 地位以及它们之间的相互关系。 从图中我们还可以看出,组织的活动可以分解为横向和纵 向两种结构形式 职务说明书要求能简单而明确地指出:该管理职务的工 作内容、职责与权力,组织中该职务与其他职务之间的区别 与联系,职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、工作 经验、管理能力等基本条件
图中的方框表示各种管理职务或相应的部门，箭线表示不同 职权的指向。通过直线职务方框进行连接，虽然没有表示出各 种职权与职责的具体内容以及在哪一个阶段哪一个部门最为重 要，但却清晰地廓清了组织内正式职位系统的决策层级和联系 网络，同时也标明了各种管理职务或各个部门在组织结构中的 地位以及它们之间的相互关系。 从图中我们还可以看出，组织的活动可以分解为横向和纵 向两种结构形式。 职务说明书要求能简单而明确地指出：该管理职务的工 作内容、职责与权力，组织中该职务与其他职务之间的区别 与联系，职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、工作 经验、管理能力等基本条件
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (二)组织设计的步骤 1、确定活动 确定组织的目标和实现目标所必须的活动 严格地说,确定目标属于计划工作的内容,组织工作通常 是从确定实现目标所必需的活动开始的。以企业机构为例,可 以通过回答如下两个问题来确定实现组织(企业)目标需要开展 哪些活动。 对企业生存发展影响重大的关键性活动,应该成为组织设 计工作关注的焦点。其他的各种次要活动应该围绕主要的关键 活动来配置,以达到次要活动服从、服务和配合于主要活动, 确保企业使命目标的实现
(二)组织设计的步骤 1、确定活动 严格地说，确定目标属于计划工作的内容，组织工作通常 是从确定实现目标所必需的活动开始的。以企业机构为例，可 以通过回答如下两个问题来确定实现组织(企业)目标需要开展 哪些活动。 对企业生存发展影响重大的关键性活动，应该成为组织设 计工作关注的焦点。其他的各种次要活动应该围绕主要的关键 活动来配置，以达到次要活动服从、服务和配合于主要活动， 确保企业使命目标的实现。 确定组织的目标和实现目标所必须的活动