么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY [讨论]张家港的客车改装业应该怎么办? ■90年代初期,随着国内公路客运的迅速发展,张 家港市涌现出了多家客车改装厂,经过激烈的市 场竞争,逐步形成了牡丹、沙洲、春秋等五家具 有一定规模的中型客车改装企业,当时五个客车 改装厂生产几乎同样的产品。 ■为了企业的生存,五家客车改装厂之间相互竞相 压价,处于恶性竞争状态。为了摆脱这种状况, 张家港市政府曾组织了汽车工业公司行使行业管 理的职能,但几乎没有效果。五家企业之间也曾 经有过实行价格同盟的尝试,但都以失败告终
[讨论]张家港的客车改装业应该怎么办？ ◼ 90年代初期，随着国内公路客运的迅速发展，张 家港市涌现出了多家客车改装厂，经过激烈的市 场竞争，逐步形成了牡丹、沙洲、春秋等五家具 有一定规模的中型客车改装企业，当时五个客车 改装厂生产几乎同样的产品。 ◼ 为了企业的生存，五家客车改装厂之间相互竞相 压价，处于恶性竞争状态。为了摆脱这种状况， 张家港市政府曾组织了汽车工业公司行使行业管 理的职能，但几乎没有效果。五家企业之间也曾 经有过实行价格同盟的尝试，但都以失败告终
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 张家港的客车改装业应该怎么办?(续) ■1994年,市政府牵头将五家企业组建成为一个汽 车集团,由一位副市长任总经理,五个厂的厂长 任副经理,但由于五个企业之间不存在分工协作 关系,各自有一套产供销体系,仍然处于各自为 政的状态,集团形同虚设,恶性竞争状况有增无 减。据测算,由于价格的恶性竞争,五家客车改 装企业每年的损失高达1亿元。同时,非但各家 企业的实力在竞争中没有得到增强,张家港客车 在全国的声誉反而江河日下,客户评价张家港客 车的产量虽然很大,但质量的确不怎么样
张家港的客车改装业应该怎么办？（续） ◼ 1994年，市政府牵头将五家企业组建成为一个汽 车集团，由一位副市长任总经理，五个厂的厂长 任副经理，但由于五个企业之间不存在分工协作 关系，各自有一套产供销体系，仍然处于各自为 政的状态，集团形同虚设，恶性竞争状况有增无 减。据测算，由于价格的恶性竞争，五家客车改 装企业每年的损失高达1亿元。同时，非但各家 企业的实力在竞争中没有得到增强，张家港客车 在全国的声誉反而江河日下，客户评价张家港客 车的产量虽然很大，但质量的确不怎么样
SOUTHEAST UNIVERSITY 本讲的主要内容 01为什么要学习管理学 02对管理的直观理解 03课程的内容与结构 04教学目的、方法与要求
本讲的主要内容 ◼ 01 为什么要学习管理学 ◼ 02 对管理的直观理解 ◼ 03 课程的内容与结构 ◼ 04 教学目的、方法与要求
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 011管理无所不在(1) 管理活动伴随着人类的文明史。 ■中国古代的万里长城从甘肃嘉峪关出发,逶迤在 中国北方的崇山峻岭之中; ■埃及的金字塔,至今仍留存着一些工程学和管理 学的千古之迷; ■中国的京杭大运河将中国最富庶的江浙与北方连 接起来。 ■在人类漫长的历史长河中,所有重大事件、卓越 发明、宏伟工程的背后无一不存在精心的策划和 有效的管理
011 管理无所不在（1） ◼ 管理活动伴随着人类的文明史。 ◼ 中国古代的万里长城从甘肃嘉峪关出发，逶迤在 中国北方的崇山峻岭之中； ◼ 埃及的金字塔，至今仍留存着一些工程学和管理 学的千古之迷； ◼ 中国的京杭大运河将中国最富庶的江浙与北方连 接起来。 ◼ 在人类漫长的历史长河中，所有重大事件、卓越 发明、宏伟工程的背后无一不存在精心的策划和 有效的管理
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 011管理无所不在(2) 科学管理在20世纪的兴起是人类发展的近代史上 的重大事件之 ■二次世界大战以后,科学的管理活动普遍出现在 各种组织之中,不仅存在于工商企业一类的效益 型组织,而且存在于包括各级政府组织、军队 医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益 型组织和公共组织,为了达到各自的预定目标, 都必须进行有效的管理 ■人类从事的生产和社会活动的规模越来越大,动 辄涉及成百上千的组织和成千上万的人员
011 管理无所不在（2） ◼ 科学管理在20世纪的兴起是人类发展的近代史上 的重大事件之一。 ◼ 二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在 各种组织之中，不仅存在于工商企业一类的效益 型组织，而且存在于包括各级政府组织、军队、 医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益 型组织和公共组织，为了达到各自的预定目标， 都必须进行有效的管理。 ◼ 人类从事的生产和社会活动的规模越来越大，动 辄涉及成百上千的组织和成千上万的人员
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 011管理无所不在(3) ■在知识经济初见端倪、高新技术突飞猛进、世界经 济加速一体化的21世纪,管理日益与科学和技术 起被称为人类文明的三鼎足,成为推动人类社会前 进的巨大动力。 ■仝球经济的一体化使人们梦寐以求的“在科技最强 的地区设计、在成本最低的地区生产、在需求最旺 的地区销售”已不再是梦想。 ■在加入WTO之后,我们得到了加入世界经济大家庭 的资格,中国的产业得到了根据世界市场的需求进 行重组的机会。科学的管理对中国越来越重要
011 管理无所不在（3） ◼ 在知识经济初见端倪、高新技术突飞猛进、世界经 济加速一体化的21世纪，管理日益与科学和技术一 起被称为人类文明的三鼎足，成为推动人类社会前 进的巨大动力。 ◼ 全球经济的一体化使人们梦寐以求的“在科技最强 的地区设计、在成本最低的地区生产、在需求最旺 的地区销售”已不再是梦想。 ◼ 在加入WTO之后，我们得到了加入世界经济大家庭 的资格，中国的产业得到了根据世界市场的需求进 行重组的机会。科学的管理对中国越来越重要
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 012中国的腾飞需要管理 ■凡是在有两个以上的人并具有共同目的的群体活 动中都离不开管理活动。管理工作的水平对于中 国未来的发展和繁荣具有至关重要的作用 能够推动未来中国乃至世界经济发展的管理理论 虽然肯定和我们今天所从事的管理在内容、方式 原则等各个方面有所不同,但它一定是今日管理 的发展与继续
012 中国的腾飞需要管理 ◼ 凡是在有两个以上的人并具有共同目的的群体活 动中都离不开管理活动。管理工作的水平对于中 国未来的发展和繁荣具有至关重要的作用。 ◼ 能够推动未来中国乃至世界经济发展的管理理论 虽然肯定和我们今天所从事的管理在内容、方式、 原则等各个方面有所不同，但它一定是今日管理 的发展与继续
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 013年轻一代需要知晓管理 ■作为实现新世纪“中华腾飞”理想的年轻一代, 无疑应该插上管理的翅膀。在中国加入WTO以 后,我们应该知晓世界经济的游戏规则,知道外 国公司的经营方略(例如耐克公司的“品牌经 营”) ■即使从“小处”看,在人生悠悠的岁月里,也需 要管理好你自己。需要管理好你的事业、人生目 标、 、行为、时间、精力和财富。管理的能力成为 个人成功的关键因素之一
013 年轻一代需要知晓管理 ◼ 作为实现新世纪“中华腾飞”理想的年轻一代， 无疑应该插上管理的翅膀。在中国加入WTO以 后，我们应该知晓世界经济的游戏规则，知道外 国公司的经营方略（例如耐克公司的“品牌经 营”）。 ◼ 即使从“小处”看，在人生悠悠的岁月里，也需 要管理好你自己。需要管理好你的事业、人生目 标、行为、时间、精力和财富。管理的能力成为 个人成功的关键因素之一
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 02对管理的直观理解 ■管理是系统筹划的过程 ■管理是指挥别人的艺术 ■管理是配置资源的技术 管理不仅仅是一类技术的总称,也不仅仅 是一门艺术,还是一种思想,是如何做人 的道理
02 对管理的直观理解 ◼ 管理是系统筹划的过程 ◼ 管理是指挥别人的艺术 ◼ 管理是配置资源的技术 ◼ 管理不仅仅是一类技术的总称，也不仅仅 是一门艺术，还是一种思想，是如何做人 的道理
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 021管理是系统筹划的过程 古人如何盖皇宫? 挖泥(河)—烧砖—盖房—回填—挖河一假山 ■现代人如何泡茶? 洗杯子(1)一烧水(4)—找茶叶(2)一泡茶 洗杯子(1)—找茶叶(2)一烧水(4)—泡茶 烧水(4) 洗杯子(1)—找茶叶(2)—泡茶
021 管理是系统筹划的过程 ◼ 古人如何盖皇宫？ ◼ 挖泥（河）— 烧砖— 盖房— 回填— 挖河— 假山 ◼ 现代人如何泡茶？ ◼ 洗杯子（1）— 烧水（4）— 找茶叶（2）— 泡茶 ◼ 洗杯子（1）— 找茶叶（2）— 烧水（4）— 泡茶 ◼ 烧水（4）——————————— ◼ 洗杯子（1）— 找茶叶（2）— 泡茶