ID2002 序言这是我的错,我负责 当我们打开电视,扑面而来的是政坛的领袖、商界的CEO以及各行各业的成功人 士;翻开报纸,连篇累牍的人物专访中,主角仍然是他们。看着他们“慷慨陈词”、 “指点江山”,仰望其炫目的成功光环,你是否会心生羡慕,期望有一天,你也可 以成为这样的人?如果你仅仅是这样想,那我告诉你,你错了。因为,在他们光鲜的 表面背后,是比常人更重的责任 看看自己和身边的人,下面的一幅素描你可能似曾相识- 如果一个人上班迟到了,老板问他,他十有八九会说 “今天太堵了,所以迟到了!” “今天公车来晚了,所以迟到!” “今天下雨,所以迟到 “今天…… 但很少有人这样说:“对不起,这是我的错!” 试问,一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人,他能够去承担更大的责任 吗?老板愿意将重要的工作交给他吗? 如今,社会上有许多年轻人养成了懒散不负责任的习惯,却又一味追求享受。 他们对待工作总是敷衍了事,认为自己付出一份劳动就该拿到一分钱,缺乏责任心。 懒散、消极、推卸责任……等等坏毛病如同瘟疫一样在社会上蔓延,破坏了整个社 会的道德体系。事实上,这是对自己、也是对社会极不负责任的一种行为。这不仅 会让你永远沉沦于社会的底层,也会腐蚀整个社会。 沃尔特·米勒( Walter miller)是美国一位著名的社会活动家、职业培训专家和 多家著名跨国公司的咨询顾问。他在考察了诸多成功人士以后发现,决定他们成功 的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等,而是责任 种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。《这是我的错》正是他向我们阐 释责任理念的一本力作 这是我的错。 美囯人这样的人生信条,来自于华盛顿小时候砍断樱桃树勇于认错的故事。 这个故事影响了几代美国人将勇于承担责任作为人生的基本原则 从华盛顿开始,责任,逐渐成为描述美国人的一个不可或缺的词
序言 ID2002 I 序言 这是我的错,我负责 当我们打开电视,扑面而来的是政坛的领袖、商界的CEO以及各行各业的成功人 士;翻开报纸,连篇累牍的人物专访中,主角仍然是他们。看着他们“慷慨陈词”、 “指点江山”,仰望其炫目的成功光环,你是否会心生羡慕,期望有一天,你也可 以成为这样的人?如果你仅仅是这样想,那我告诉你,你错了。因为,在他们光鲜的 表面背后,是比常人更重的责任。 看看自己和身边的人,下面的一幅素描你可能似曾相识—— 如果一个人上班迟到了,老板问他,他十有八九会说: “今天太堵了,所以迟到了!” “今天公车来晚了,所以迟到!” “今天下雨,所以迟到!” “今天……” 但很少有人这样说:“对不起,这是我的错!” 试问,一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人,他能够去承担更大的责任 吗?老板愿意将重要的工作交给他吗? 如今,社会上有许多年轻人养成了懒散不负责任的习惯,却又一味追求享受。 他们对待工作总是敷衍了事,认为自己付出一份劳动就该拿到一分钱,缺乏责任心。 懒散、消极、推卸责任……等等坏毛病如同瘟疫一样在社会上蔓延,破坏了整个社 会的道德体系。事实上,这是对自己、也是对社会极不负责任的一种行为。这不仅 会让你永远沉沦于社会的底层,也会腐蚀整个社会。 沃尔特·米勒(Walter Miller)是美国一位著名的社会活动家、职业培训专家和 多家著名跨国公司的咨询顾问。他在考察了诸多成功人士以后发现,决定他们成功 的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等,而是责任—— 一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。《这是我的错》正是他向我们阐 释责任理念的一本力作。 这是我的错。 美国人这样的人生信条,来自于华盛顿小时候砍断樱桃树勇于认错的故事。 这个故事影响了几代美国人将勇于承担责任作为人生的基本原则。 从华盛顿开始,责任,逐渐成为描述美国人的一个不可或缺的词
从某种意义上说,在人的一生中,错误是不可避免的 承认错误,承担责任,是每个人应尽的义务。 能够负担责任的人是可以委以重任的人。 在营救美国驻伊朗大使馆被扣人质的作战失败后,美国总统卡特立即在电视上 郑重声明:“一切责任在我。”这句话使得卡特总统的支持率骤然上升了10%。 正确对待错误和责任也是做人应具备的最起码的品德。 及时地承认并修正错误,就可以将错误的负面影响降至最低。 “是否真的有一些人比别人更敢于承认错误、担负责任?这些人是否真的比别人 更有可能成功?” 就这一问题,米勒曾走访过上百个企业家和经理人。答案是肯定的 《这是我的错》共分为四个部分 第一部分“这是我的错”,给我们讲述了犯错并不可怕,可怕的是没有主动地 从内心深处承认自己的错误 第二部分“承担责任,成熟的标志”,向我们说明了责任是一个人成熟的标志, 能够承担责任的人是可以委以重任的人,也是值得信赖的人; 第三部分“做优秀的人”,告诉我们责任心是成功的基石,不负责任的人将会 事无成 第四部分“超越责任”则阐述了在荣誉、成功以及工作等方面,一切的一切都 不能离开责任,责任是我们追求成功的基点和动力 任何读过该书的人都会明白这样一个道理:只要我们还把责任推给别人,而不 是在自己身上找原因,那么失败和低水平表现就会变成理所当然的事实
序言 ID2002 II 从某种意义上说,在人的一生中,错误是不可避免的。 承认错误,承担责任,是每个人应尽的义务。 能够负担责任的人是可以委以重任的人。 在营救美国驻伊朗大使馆被扣人质的作战失败后,美国总统卡特立即在电视上 郑重声明:“一切责任在我。”这句话使得卡特总统的支持率骤然上升了10%。 正确对待错误和责任也是做人应具备的最起码的品德。 及时地承认并修正错误,就可以将错误的负面影响降至最低。 “是否真的有一些人比别人更敢于承认错误、担负责任?这些人是否真的比别人 更有可能成功?” 就这一问题,米勒曾走访过上百个企业家和经理人。答案是肯定的。 《这是我的错》共分为四个部分: 第一部分“这是我的错”,给我们讲述了犯错并不可怕,可怕的是没有主动地 从内心深处承认自己的错误; 第二部分“承担责任,成熟的标志”,向我们说明了责任是一个人成熟的标志, 能够承担责任的人是可以委以重任的人,也是值得信赖的人; 第三部分“做优秀的人”,告诉我们责任心是成功的基石,不负责任的人将会 一事无成; 第四部分“超越责任”则阐述了在荣誉、成功以及工作等方面,一切的一切都 不能离开责任,责任是我们追求成功的基点和动力。 任何读过该书的人都会明白这样一个道理:只要我们还把责任推给别人,而不 是在自己身上找原因,那么失败和低水平表现就会变成理所当然的事实。 下载
第一部分这是我的错 ID2002 第一部分这是我的错 人的一生中错误是不可避免的。 承认错误,承担责任,是每个人应尽的义务。 责任是不能推卸的 能够担负责任的人是可以委以重任的人 勇敢地承认错误 错误对我们来说是不可避免的。面对过错,我们应该勇敢地面对它,不要试图逃避自己应 承担的责任。我们应将承认错误、担负责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识 和人生的基本信条。 乔治·华盛顿是美国人心目中的英雄。他领导了美国的独立战争,是美利坚合 众囯的创立者之一,1789年当选为美国笫一任总统。他为人正直、品德高尚,深受 美囯人民爱戴。为了纪念他的功绩,美国的首都就以他的名字命名 华盛顿出生在一个大庄园主家庭,家中有许多果园。果园里长满了果树,但其 中夹着一些杂树。这些杂树不结果实,影响着其它果树的生长。一天,父亲递给华 盛顿一把斧头,要他把影响果树生长的杂树砍掉,并再三叮嘱,一定要注意安全, 不要砍着自己的脚,也不要砍伤正在结果的果树。在果园里,华盛顿挥动斧子,不 停地砍着。突然,他一不留神,砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他, 便把砍断的树堆在一块儿,将樱桃树盖起来 傍晩,父亲来到果园,看到了地上的樱桃,就猜到是华盛顿不小心把果树砍断 了,尽管如此,他却装作不知道的样子,看着华盛顿堆起来的树说:“你真能干 个下午不但砍了这么多树,还把砍断的杂树都堆在了一块儿。” 听了父亲的夸奖,华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说:“爸爸,对不 起,只怪我粗心,不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来是为了不让您发现我砍 断了樱桃树。我欺骗了您,请您责备我吧 父亲听了之后,哈哈大笑,高兴地说:“妤孩子!虽然你砍掉了樱桃树,应该 受到批评,但是你勇敢地承认了自己的错误,没有说谎或找借口,我就原谅你了 你知道吗,我宁可损失掉一千棵樱桃树,也不愿意你说谎逃避责任!” 华盛顿不解地问:“承认错误真的那么珍责吗,能和一千棵樱桃树相比?
第一部分 这是我的错 ID2002 1 第一部分 这是我的错 人的一生中错误是不可避免的。 承认错误,承担责任,是每个人应尽的义务。 责任是不能推卸的。 能够担负责任的人是可以委以重任的人。 勇敢地承认错误 错误对我们来说是不可避免的。面对过错,我们应该勇敢地面对它,不要试图逃避自己应 承担的责任。我们应将承认错误、担负责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识 和人生的基本信条。 乔治·华盛顿是美国人心目中的英雄。他领导了美国的独立战争,是美利坚合 众国的创立者之一,1789 年当选为美国第一任总统。他为人正直、品德高尚,深受 美国人民爱戴。为了纪念他的功绩,美国的首都就以他的名字命名。 华盛顿出生在一个大庄园主家庭,家中有许多果园。果园里长满了果树,但其 中夹着一些杂树。这些杂树不结果实,影响着其它果树的生长。一天,父亲递给华 盛顿一把斧头,要他把影响果树生长的杂树砍掉,并再三叮嘱,一定要注意安全, 不要砍着自己的脚,也不要砍伤正在结果的果树。在果园里,华盛顿挥动斧子,不 停地砍着。突然,他一不留神,砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他, 便把砍断的树堆在一块儿,将樱桃树盖起来。 傍晚,父亲来到果园,看到了地上的樱桃,就猜到是华盛顿不小心把果树砍断 了,尽管如此,他却装作不知道的样子,看着华盛顿堆起来的树说:“你真能干, 一个下午不但砍了这么多树,还把砍断的杂树都堆在了一块儿。” 听了父亲的夸奖,华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说:“爸爸,对不 起,只怪我粗心,不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来是为了不让您发现我砍 断了樱桃树。我欺骗了您,请您责备我吧!” 父亲听了之后,哈哈大笑,高兴地说:“好孩子!虽然你砍掉了樱桃树,应该 受到批评,但是你勇敢地承认了自己的错误,没有说谎或找借口,我就原谅你了。 你知道吗,我宁可损失掉一千棵樱桃树,也不愿意你说谎逃避责任!” 华盛顿不解地问:“承认错误真的那么珍贵吗,能和一千棵樱桃树相比?
部分这是我的错 ID2002 父亲耐心地说:“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担责任的 人才能在社会上立足,才能取得别人的信任。看到你今天的表现,我就放心了。以 后把庄园交给你,你肯定会经营好的。” 本着父亲的教导,华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来, 这个故事传遍了整个美国,也影响了一代又一代的美国人。责任已经成为描述美国 人的一个不可或缺的词。 我曾经问过上百个企业家和经理人:“是否真的有一些人比别人更敢于承认错 误、担负责任?这些人是否真的比别人更有可能成功?”答案非常清楚:“是的!” 事实上,你会发现那些成功者们都具有这种优良的品质 每一个人在一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误、做错事情。从某种意义 上说,错误是不可避免的,它将伴随你一生,无论你愿意不愿意。我们每一个人, 不论尊卑贵贱,男女老少绝无例外。难道不是吗?谁敢说自己小时候没有因为做错 事而被妈妈责备?华盛顿砍倒了樱桃树……是的,那时我们还小,还不懂道理,当 我们长大甚至已经很老的时候呢?难道你没有因为工作失误被老板训斥过吗?要 知道错误是不可避免的,它将伴随你一生。 人们对待错误的态度是不同的,有些人像华盛顿那样能够勇敢地承认自己的错 误,承担应负的责任;也有很多人选择了逃避过错,推卸责任。其实,承认错误, 担负责任是每个人都应尽的义务,任何不愿破坏自己名誉、不愿最终破产的人,都 必须认真地正确对待错误和责任。这也是每个人都应具备的最起码的品德。 承认错误,担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感一一人类的 自爱,这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道 德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响 下,一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于 内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中,这种意识会 让我们表现得更加出类拔萃。 很多人犯错误的时候往往会找寻各式各样的借口,试图逃避自己应承担的责 任,试图安慰自己内心中的愧疚。如果你如愿地做到了,那么你很可能会第二次犯 同样的错误并能够再次找到“更好的”借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗? 当然不!我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死,勇敢地面对错误,承担责 任。这样你才会吸取教训,从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理 者,他也会明白:一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。 让我们勇敢地面对错误吧。这样做会让你更加优秀!
第一部分 这是我的错 ID2002 2 父亲耐心地说:“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担责任的 人才能在社会上立足,才能取得别人的信任。看到你今天的表现,我就放心了。以 后把庄园交给你,你肯定会经营好的。” 本着父亲的教导,华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来, 这个故事传遍了整个美国,也影响了一代又一代的美国人。责任已经成为描述美国 人的一个不可或缺的词。 我曾经问过上百个企业家和经理人:“是否真的有一些人比别人更敢于承认错 误、担负责任?这些人是否真的比别人更有可能成功?”答案非常清楚:“是的!” 事实上,你会发现那些成功者们都具有这种优良的品质。 每一个人在一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误、做错事情。从某种意义 上说,错误是不可避免的,它将伴随你一生,无论你愿意不愿意。我们每一个人, 不论尊卑贵贱,男女老少绝无例外。难道不是吗?谁敢说自己小时候没有因为做错 事而被妈妈责备?华盛顿砍倒了樱桃树……是的,那时我们还小,还不懂道理,当 我们长大甚至已经很老的时候呢?难道你没有因为工作失误被老板训斥过吗?要 知道错误是不可避免的,它将伴随你一生。 人们对待错误的态度是不同的,有些人像华盛顿那样能够勇敢地承认自己的错 误,承担应负的责任;也有很多人选择了逃避过错,推卸责任。其实,承认错误, 担负责任是每个人都应尽的义务,任何不愿破坏自己名誉、不愿最终破产的人,都 必须认真地正确对待错误和责任。这也是每个人都应具备的最起码的品德。 承认错误,担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感――人类的 自爱,这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道 德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响 下,一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于 内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中,这种意识会 让我们表现得更加出类拔萃。 很多人犯错误的时候往往会找寻各式各样的借口,试图逃避自己应承担的责 任,试图安慰自己内心中的愧疚。如果你如愿地做到了,那么你很可能会第二次犯 同样的错误并能够再次找到“更好的”借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗? 当然不!我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死,勇敢地面对错误,承担责 任。这样你才会吸取教训,从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理 者,他也会明白:一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。 让我们勇敢地面对错误吧。这样做会让你更加优秀!
第一部分这是我的错 ID2002 别找任何借口 千万不要利用各种借口来推奸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。借口只能让你的 情绪获得短暂的放松,却丝毫无助子问题的解决。抛弃找借口的习惯,对错误要承认它们,分 析它们,并为此承担其责任。更重要的是从错误中学习和成长。抛弃寻找借口的习惯,成功会 离你越来越近。 那是一个周日下午,风很大,我和我的家人驾车行驶在高速公路上。突然 幅惊人的画面闯入我们的视野:在公路右侧的旷野中,一个中年人正从他的轮椅上 扑向一大片报纸。报纸在空中飞舞,狂风将报纸吹得到处都是。他不能站立,只能 在地上爬行。他努力想去抓住那些报纸,可风实在是太大了,他的腿又有残疾,转 眼间,旷野中到处都是报纸。威尔,我的大儿子,在我后面喊到:“爸爸,我们去 帮帮他吧!”我们迅速地将车停好,然后一起冲出去帮忙。 风很大,我们几个人四处奔跑捡拾着地上和空中的报纸。当我抓住报纸,将它 们抱在胸前的时候,强烈的妤奇心使我十分想知道发生了什么事。我们将报纸都找 回来,围拢在那个人的周围。这时他紧紧地抓着他费了很大力气才捉住的几张报纸 我的一个孩子问他:“发生了什么事情?”他挣扎着坐回到轮椅上,一只手臂 抖个不停,妤像是残废了。他说:“老板让我把几捆报纸送给客户,等我到地方的 时候发现缺了一捆,急忙回来沿途寻找。当我来到这里时,我简直不敢相信我的眼 晴,报纸飘得满地都是。” 我未经仔细考虑就问道:“你打算一个人把这些报纸捡起来吗?”他很奇怪地 望着我说道:“当然,我必须这样做。这是我的错!” 你是否可以想像这样一个场景: 一个双腿和一只胳膊都有残疾的人匍匐在狂风肆虐的旷野中,试图抓住漫天飞 舞的报纸。尽管这不是他所能做到的,但他勇敢地面对了自己的过错,这使我感到 震撼。虽然他躯体残疾,但却拥有最健康的责任心 人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往 会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些 出了偏差的事情负责任,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。比如:工 作业绩不理想,那么一定是老板领导无方、相关部门不配合或经济形势不好;汽车 半路抛锚,那一定是汽车厂家不对,产品质量不过关;老板不喜欢你,一定是他不 懂得欣赏你· 这种思维将会使人一事无成。一旦出现问题,不是积极地、主动地寻找问题的 原因,而是将精力都浪费在了毫无疑义的寻找借口上,以致业务荒废,绩效低下
第一部分 这是我的错 ID2002 3 别找任何借口 千万不要利用各种借口来推卸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。借口只能让你的 情绪获得短暂的放松,却丝毫无助于问题的解决。抛弃找借口的习惯,对错误要承认它们,分 析它们,并为此承担其责任。更重要的是从错误中学习和成长。抛弃寻找借口的习惯,成功会 离你越来越近。 那是一个周日下午,风很大,我和我的家人驾车行驶在高速公路上。突然,一 幅惊人的画面闯入我们的视野:在公路右侧的旷野中,一个中年人正从他的轮椅上 扑向一大片报纸。报纸在空中飞舞,狂风将报纸吹得到处都是。他不能站立,只能 在地上爬行。他努力想去抓住那些报纸,可风实在是太大了,他的腿又有残疾,转 眼间,旷野中到处都是报纸。威尔,我的大儿子,在我后面喊到:“爸爸,我们去 帮帮他吧!”我们迅速地将车停好,然后一起冲出去帮忙。 风很大,我们几个人四处奔跑捡拾着地上和空中的报纸。当我抓住报纸,将它 们抱在胸前的时候,强烈的好奇心使我十分想知道发生了什么事。我们将报纸都找 回来,围拢在那个人的周围。这时他紧紧地抓着他费了很大力气才捉住的几张报纸。 我的一个孩子问他:“发生了什么事情?”他挣扎着坐回到轮椅上,一只手臂 抖个不停,好像是残废了。他说:“老板让我把几捆报纸送给客户,等我到地方的 时候发现缺了一捆,急忙回来沿途寻找。当我来到这里时,我简直不敢相信我的眼 睛,报纸飘得满地都是。” 我未经仔细考虑就问道:“你打算一个人把这些报纸捡起来吗?”他很奇怪地 望着我说道:“当然,我必须这样做。这是我的错!” 你是否可以想像这样一个场景: 一个双腿和一只胳膊都有残疾的人匍匐在狂风肆虐的旷野中,试图抓住漫天飞 舞的报纸。尽管这不是他所能做到的,但他勇敢地面对了自己的过错,这使我感到 震撼。虽然他躯体残疾,但却拥有最健康的责任心。 人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往 会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些 出了偏差的事情负责任,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。比如:工 作业绩不理想,那么一定是老板领导无方、相关部门不配合或经济形势不好;汽车 半路抛锚,那一定是汽车厂家不对,产品质量不过关;老板不喜欢你,一定是他不 懂得欣赏你…… 这种思维将会使人一事无成。一旦出现问题,不是积极地、主动地寻找问题的 原因,而是将精力都浪费在了毫无疑义的寻找借口上,以致业务荒废,绩效低下
部分这是我的错 ID2002 借口为你提供了避难所,一旦出现过错,总能找到一些堂而皇之的理由来换取老板 的同情与理解。找到借口的最大好处是使自己能够在心理上得到暂时的平静与安 慰。但长此以往,借口会使你不再愿意去努力,不愿意去寻求解决问题的办法。如 果一个人不懂得承认错误、承担责任、不懂得每一次失败当中都蕴含着成功的因素, 就不会从错误、失败中学习和完善自己,他就不会有提高,很可能再犯同样的错误。 这样的员工怎么能指望老板欣赏和重用呢? 千万不要找任何理由为自己的过错开脱,让借口成为习惯。人们往往要花很长 的时间才能养成一个良好的习惯,但却可以在短时间内养成坏习惯。好习惯与坏习 惯都会对人的工作、学习和生活产生极大的影响。例如你每天按时起床,锻炼身体 这不仅增进了你的健康,也使你更有精力投入到繁重的工作当中去。但在养成这样 的好习惯之前,你一定有很多个早晨都在想:再睡5分钟,还是立刻起床?相反, 坏习惯却很容易就被人接受。寻找借口就是很容易养成的坏习惯。所以千万不要寻 求任何理由为自己的过错开脱 不承担责任,你就会去责怪和批评别人、制造借口、贬低周围的一切。但你在 贬低别人的过程中,不可避免地也把自己贬低到了同样的水平。选择指责别人或把 失败的理由归结于别的因素,会给人感到轻松感一一似乎你的所作所为不会被追 究,你不必再独自面对问题的挑战,你也不是造成问题的主要原因。换句话说, 旦你逃避了责任,就是和你所在世界的其他人脱离了关系。这种行为降低了人的社 会性,使人们变得软弱无力。它只能让情绪获得短暂的放松,却丝毫无助于问题的 解决。这也解释了为什么“承担责任”这种观念其实在我们的社会中尚未流行的原 因。肩负责任是困难的。如果你与这个世界相联系,并应对随之而来的问题。然而, 对承担责任的回报,将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。 千万不要利用各种借口来推卸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。人们 习惯于为自己的过失寻找各种借口,以为这样就可以逃避惩罚。正确的做法应该是, 承认它们,分析它们,并为此承担起责任 面对错误,更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误 中吸取教训,具有这种工作态度的员工会被每一个老板所欣赏。 不可推卸的责任 也许你由于害怕老板的責罚而隐瞒错误,推卹贵任。但贵任是不可推卸的,否则你会为自 己的行为感到羞耻、内疚与不安,你的良心将代替老板惩罚你。不要害怕说:“这是我的错!” 事实上,这句话会使你付出的代价最小 卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是他小时候却做过一件令他十分懊悔的 事情。卢梭为了生存,经人介绍,在一个有钱人家里打工。一天,这家的女主人去
第一部分 这是我的错 ID2002 4 借口为你提供了避难所,一旦出现过错,总能找到一些堂而皇之的理由来换取老板 的同情与理解。找到借口的最大好处是使自己能够在心理上得到暂时的平静与安 慰。但长此以往,借口会使你不再愿意去努力,不愿意去寻求解决问题的办法。如 果一个人不懂得承认错误、承担责任、不懂得每一次失败当中都蕴含着成功的因素, 就不会从错误、失败中学习和完善自己,他就不会有提高,很可能再犯同样的错误。 这样的员工怎么能指望老板欣赏和重用呢? 千万不要找任何理由为自己的过错开脱,让借口成为习惯。人们往往要花很长 的时间才能养成一个良好的习惯,但却可以在短时间内养成坏习惯。好习惯与坏习 惯都会对人的工作、学习和生活产生极大的影响。例如你每天按时起床,锻炼身体。 这不仅增进了你的健康,也使你更有精力投入到繁重的工作当中去。但在养成这样 的好习惯之前,你一定有很多个早晨都在想:再睡 5 分钟,还是立刻起床?相反, 坏习惯却很容易就被人接受。寻找借口就是很容易养成的坏习惯。所以千万不要寻 求任何理由为自己的过错开脱。 不承担责任,你就会去责怪和批评别人、制造借口、贬低周围的一切。但你在 贬低别人的过程中,不可避免地也把自己贬低到了同样的水平。选择指责别人或把 失败的理由归结于别的因素,会给人感到轻松感――似乎你的所作所为不会被追 究,你不必再独自面对问题的挑战,你也不是造成问题的主要原因。换句话说,一 旦你逃避了责任,就是和你所在世界的其他人脱离了关系。这种行为降低了人的社 会性,使人们变得软弱无力。它只能让情绪获得短暂的放松,却丝毫无助于问题的 解决。这也解释了为什么“承担责任”这种观念其实在我们的社会中尚未流行的原 因。肩负责任是困难的。如果你与这个世界相联系,并应对随之而来的问题。然而, 对承担责任的回报,将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。 千万不要利用各种借口来推卸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。人们 习惯于为自己的过失寻找各种借口,以为这样就可以逃避惩罚。正确的做法应该是, 承认它们,分析它们,并为此承担起责任。 面对错误,更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误 中吸取教训,具有这种工作态度的员工会被每一个老板所欣赏。 不可推卸的责任 也许你由于害怕老板的责罚而隐瞒错误,推卸责任。但责任是不可推卸的,否则你会为自 己的行为感到羞耻、内疚与不安,你的良心将代替老板惩罚你。不要害怕说:“这是我的错!” 事实上,这句话会使你付出的代价最小。 卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是他小时候却做过一件令他十分懊悔的 事情。卢梭为了生存,经人介绍,在一个有钱人家里打工。一天,这家的女主人去
部分这是我的错 ID2002 世了,家里非常混乱。卢梭乘杋偷偷拿了这家小姐的一条绣带。谁也没有看到。卢 梭当时只是觉得妤玩才拿的,也没有怎么特意藏起来,不久就被发现了。老管家把 卢梭叫到跟前,拿着那条绣带问卢梭:“这条绣带是哪里来的?” 卢梭当时非常紧张,支支吾吾了半天,说:“是马里翁送给我的。” 马里翁是家里的厨娘,比卢梭大几岁,不但人长得漂亮,而且乖巧、谦虚、诚 实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带,大家都不相信, 于是,管家又把那个姑娘叫来,让她和卢梭当面对质。卢梭由于做贼心虚,指 着马里翁抢先大声地说:“就是她!是她把那个东西送给我的。” 姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭,妤半天才说:“不是的,管家。我根本不知道 这件事。我也没见过这条绣带。” 卢梭仍然硬着头皮说:“你撒谎,就是你送给我的。” 姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭,说:“卢梭,求你说实话,可不要因为一条 绣带断送了我的前途啊!” 卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的,可是又不好意思反悔,只好继续很无耻 地指控那位姑娘 姑娘很气愤,对卢梭说:“卢梭,我原来以为你是个好人,想不到你是个爱撒 谎的坏孩子。我看错你了。” 她转过头去,继续为自己辩解,再没有搭理卢梭。因为她不屑于和这样不诚实 的人争论。 由于卢梭和马里翁都不承认是自己偷拿了绣带,管家只妤把两个人都辞退了 并且说:“撒谎者的良心会惩罚罪人的。它是会为无辜的人找回公道的。” 老管家的预言果然没有落空,卢梭从此受到了来自良心的强烈谴责。他时常会 想起那双无辜而善良的眼睛。一想到由于自己的不诚实,使得她丢掉工作,白白顶 上小偷的罪名,并且很难再得到他人的信任,找到合适的工作,卢梭就有说不出的 难过,好像千万小虫子在咬他的心一样。 卢梭没有勇气承认自己的错误,反而错上加错,诬陷了善良无辜的马里翁。他 逃脱了法律的制裁,却没有逃脱良心的谴責。卢梭终生都得承受着这种痛苦。如果 再给卢梭一次机会,他一定会毫不犹豫地对老管家说:“对不起,先生,是我拿的 这是我的错,这件事情与马里翁无关
第一部分 这是我的错 ID2002 5 世了,家里非常混乱。卢梭乘机偷偷拿了这家小姐的一条绣带。谁也没有看到。卢 梭当时只是觉得好玩才拿的,也没有怎么特意藏起来,不久就被发现了。老管家把 卢梭叫到跟前,拿着那条绣带问卢梭:“这条绣带是哪里来的?” 卢梭当时非常紧张,支支吾吾了半天,说:“是马里翁送给我的。” 马里翁是家里的厨娘,比卢梭大几岁,不但人长得漂亮,而且乖巧、谦虚、诚 实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带,大家都不相信。 于是,管家又把那个姑娘叫来,让她和卢梭当面对质。卢梭由于做贼心虚,指 着马里翁抢先大声地说:“就是她!是她把那个东西送给我的。” 姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭,好半天才说:“不是的,管家。我根本不知道 这件事。我也没见过这条绣带。” 卢梭仍然硬着头皮说:“你撒谎,就是你送给我的。” 姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭,说:“卢梭,求你说实话,可不要因为一条 绣带断送了我的前途啊!” 卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的,可是又不好意思反悔,只好继续很无耻 地指控那位姑娘。 姑娘很气愤,对卢梭说:“卢梭,我原来以为你是个好人,想不到你是个爱撒 谎的坏孩子。我看错你了。” 她转过头去,继续为自己辩解,再没有搭理卢梭。因为她不屑于和这样不诚实 的人争论。 由于卢梭和马里翁都不承认是自己偷拿了绣带,管家只好把两个人都辞退了, 并且说:“撒谎者的良心会惩罚罪人的。它是会为无辜的人找回公道的。” 老管家的预言果然没有落空,卢梭从此受到了来自良心的强烈谴责。他时常会 想起那双无辜而善良的眼睛。一想到由于自己的不诚实,使得她丢掉工作,白白顶 上小偷的罪名,并且很难再得到他人的信任,找到合适的工作,卢梭就有说不出的 难过,好像千万小虫子在咬他的心一样。 卢梭没有勇气承认自己的错误,反而错上加错,诬陷了善良无辜的马里翁。他 逃脱了法律的制裁,却没有逃脱良心的谴责。卢梭终生都得承受着这种痛苦。如果 再给卢梭一次机会,他一定会毫不犹豫地对老管家说:“对不起,先生,是我拿的。 这是我的错,这件事情与马里翁无关
部分这是我的错 ID2002 工作当中我们难免会犯很多错误,有些人勇敢地对老板说:对不起,这是我的 错,我没有把工作做好。他们也许会受到责罚,但他们的内心是平静的,因为他们 已经为自己的过错付出了代价。也有很多人想方设法逃避责任,将错误推卸给其他 人。如果你在一个组织中,下面的话你一定不陌生: 都是财务部门没有及时拨款才把事情搞砸了! 都怪经济不景气我们的业务才没有进展! 都是某某没有做好才拖了我的后退! 也许这样的托词可以使你逃脱老板的惩罚,但你的内心真的平静吗? 有时候我们做错了事情,却没有人发现。你可以选择主动承认错误或沉默。承 认意味着接受老板的责罚:;沉默意味着逃脱责任。但当选择后者时,你真的逃脱了 吗?你只是选择了另外一种惩罚而已:良心的谴责。你会为自己的行为感到羞耻 内疚与不安,也会担心老板发现真相时的后果。生活在这样的忐忑不安中,你认为 会比承认过失好吗? 卢梭的经历清楚地告诉我们,不要试图逃避错误、推卸责任,否则良心将会惩 罚你。40年后,卢梭把这件事写到了他的名著《忏悔录》里,以此来警醒人们,做 错了事情一定要勇敢地承认并承担责任。否则,你将永远为自己的罪行忏悔,遭受 良心的谴责。 勇敢地面对错误,不要害怕说:“这是我的错。”事实上,这句话会使你为自己 的过错付出的代价最小。 小错不能忽视 我们在工作中出现的往往都是很小的错误,以致于很多人都会忽视它们。但如果你去了解 些成功人士,就会发现,它们有一个共识:工作无小错。小错误也可能引起严重后果,千万 不要因为错误的微小而忽视它,“防微杜渐”说的就是这个道理。 对我们大多数人而言,工作都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就 是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械;饭店服务业每天的工作就是对顾客微笑 回答顾客的问题、打扫房间、整理床单。你每天所做的可能就是接听电话、整理报 表、绘制图纸。所以当我们在工作中出现错误的时候,可能都是很小的错误,甚至 有一些错误完全可能被忽略掉。所以很多时候我们都没有去承认自己的错误。担负
第一部分 这是我的错 ID2002 6 工作当中我们难免会犯很多错误,有些人勇敢地对老板说:对不起,这是我的 错,我没有把工作做好。他们也许会受到责罚,但他们的内心是平静的,因为他们 已经为自己的过错付出了代价。也有很多人想方设法逃避责任,将错误推卸给其他 人。如果你在一个组织中,下面的话你一定不陌生: 都是财务部门没有及时拨款才把事情搞砸了! 都怪经济不景气我们的业务才没有进展! 都是某某没有做好才拖了我的后退! …… 也许这样的托词可以使你逃脱老板的惩罚,但你的内心真的平静吗? 有时候我们做错了事情,却没有人发现。你可以选择主动承认错误或沉默。承 认意味着接受老板的责罚;沉默意味着逃脱责任。但当选择后者时,你真的逃脱了 吗?你只是选择了另外一种惩罚而已:良心的谴责。你会为自己的行为感到羞耻、 内疚与不安,也会担心老板发现真相时的后果。生活在这样的忐忑不安中,你认为 会比承认过失好吗? 卢梭的经历清楚地告诉我们,不要试图逃避错误、推卸责任,否则良心将会惩 罚你。40 年后,卢梭把这件事写到了他的名著《忏悔录》里,以此来警醒人们,做 错了事情一定要勇敢地承认并承担责任。否则,你将永远为自己的罪行忏悔,遭受 良心的谴责。 勇敢地面对错误,不要害怕说:“这是我的错。”事实上,这句话会使你为自己 的过错付出的代价最小。 小错不能忽视 我们在工作中出现的往往都是很小的错误,以致于很多人都会忽视它们。但如果你去了解 一些成功人士,就会发现,它们有一个共识:工作无小错。小错误也可能引起严重后果,千万 不要因为错误的微小而忽视它,“防微杜渐”说的就是这个道理。 对我们大多数人而言,工作都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就 是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械;饭店服务业每天的工作就是对顾客微笑、 回答顾客的问题、打扫房间、整理床单。你每天所做的可能就是接听电话、整理报 表、绘制图纸。所以当我们在工作中出现错误的时候,可能都是很小的错误,甚至 有一些错误完全可能被忽略掉。所以很多时候我们都没有去承认自己的错误。担负
第一部分这是我的错 ID2002 起自己的责任。我们心里想着,如果我犯了严重的错误,我一定会承认的,这么小 的一点事情就没必要那么认真了吧。如果你真是这样想的,那就错了。如果你去了 解一些成功人士,就会发现,他们都有一个共同的认识:工作无小错 哈尔·尼达姆是一个裁缝。一年前他离开了师父,开了一家属于自己的缝衣店 他的手工活做得妤,价格又便宜,附近的人都到他那里做衣服,所以他毎天都很忙, 有一次,一位老妇人到他店里定做了一套礼服。等哈尔·尼达姆做完的时候发现袖 子比老妇人定的长了半寸。老妇人很快就会来取这套礼服的。哈尔·尼达姆已经没 有时间去修改衣服了。不久老妇人来到了哈尔·尼达姆的店中。她穿上了礼服,在 镜子前照来照去,对哈尔·尼达姆手艺大加赞赏。就在她要付钱的时候,哈尔·尼 达姆说:“夫人,我不能收您的钱。很抱歉,我把礼服的袖子做长了半寸。如果你 能再给我一点时间,我会把它修改一下的。”老妇人马上就要穿着礼服去参加一个 晚会,所以哈尔·尼达姆已经没有时间了。老妇人表示她对礼服很满意,她准备付 钱离开了。尽管她不介意那半寸,但哈尔·尼达姆无论如何也不肯收老妇人的钱。 正是哈尔·尼达姆这种勇于承认错误、承担责任、一丝不苟的工作态度使他后来成 为一名世界闻名的高级服装设计大师。 哈尔·尼达姆没有因为错误小就放过错误,而是认真对待。正是这种态度让他 取得了成功。我们很多年轻人都喜欢好高骛远,不能踏踏实实地工作。工作中出现 些小问题也不愿深究,得过且过。日久天长,等出现大的错误时,他们早已经习 惯逃避责任了。这样的人可能在事业上取得了成功吗?这样的员工会得到赏识吗? 些人轻视小错误,往往是因为他们认为小错误不会引起太严重的后果。其实 这种想法大错特错。美国历史上有一次探月失败就是因为一节电池的问题。当时飞 船已经到达月球却无法着陆。原来是一节价值仅30美元的电池有故障。工程人员 由于在检査飞船的时候重点检查了“关键部位”而把它忽略了。就是因为这样一节 电池,几十亿美元浪费掉了。可见小错误也会引起严重后果的,千万不要因为错误 的微小而忽视它,“防微杜渐”说的就是这个道理。 承认错误、担负责任应从小错开始 允许他人指出自己的错误 很多时候,我们并不能发现自己的错误;而对于另外一些人来说,那些错误是显而易见的 可是当他们好心提醒我们的时候,却往往受到误解。事实上,只有敢于冒犯你、指出你错误的 人才是你真正的朋友。请允许他们指出你的错误 个风和日丽的周六早晨,我驾车行驶在一条四车道的高速公路上。这是一条 限速每小时55公里的公路,而我当时的车速是每小时60公里。一个联邦巡警从左 侧赶上我,看了我几眼,然后超了过去,“感谢上帝”,我心里祈祷着
第一部分 这是我的错 ID2002 7 起自己的责任。我们心里想着,如果我犯了严重的错误,我一定会承认的,这么小 的一点事情就没必要那么认真了吧。如果你真是这样想的,那就错了。如果你去了 解一些成功人士,就会发现,他们都有一个共同的认识:工作无小错。 哈尔·尼达姆是一个裁缝。一年前他离开了师父,开了一家属于自己的缝衣店。 他的手工活做得好,价格又便宜,附近的人都到他那里做衣服,所以他每天都很忙。 有一次,一位老妇人到他店里定做了一套礼服。等哈尔·尼达姆做完的时候发现袖 子比老妇人定的长了半寸。老妇人很快就会来取这套礼服的。哈尔·尼达姆已经没 有时间去修改衣服了。不久老妇人来到了哈尔·尼达姆的店中。她穿上了礼服,在 镜子前照来照去,对哈尔·尼达姆手艺大加赞赏。就在她要付钱的时候,哈尔·尼 达姆说:“夫人,我不能收您的钱。很抱歉,我把礼服的袖子做长了半寸。如果你 能再给我一点时间,我会把它修改一下的。”老妇人马上就要穿着礼服去参加一个 晚会,所以哈尔·尼达姆已经没有时间了。老妇人表示她对礼服很满意,她准备付 钱离开了。尽管她不介意那半寸,但哈尔·尼达姆无论如何也不肯收老妇人的钱。 正是哈尔·尼达姆这种勇于承认错误、承担责任、一丝不苟的工作态度使他后来成 为一名世界闻名的高级服装设计大师。 哈尔·尼达姆没有因为错误小就放过错误,而是认真对待。正是这种态度让他 取得了成功。我们很多年轻人都喜欢好高骛远,不能踏踏实实地工作。工作中出现 一些小问题也不愿深究,得过且过。日久天长,等出现大的错误时,他们早已经习 惯逃避责任了。这样的人可能在事业上取得了成功吗?这样的员工会得到赏识吗? 一些人轻视小错误,往往是因为他们认为小错误不会引起太严重的后果。其实 这种想法大错特错。美国历史上有一次探月失败就是因为一节电池的问题。当时飞 船已经到达月球却无法着陆。原来是一节价值仅 30 美元的电池有故障。工程人员 由于在检查飞船的时候重点检查了“关键部位”而把它忽略了。就是因为这样一节 电池,几十亿美元浪费掉了。可见小错误也会引起严重后果的,千万不要因为错误 的微小而忽视它,“防微杜渐”说的就是这个道理。 承认错误、担负责任应从小错开始。 允许他人指出自己的错误 很多时候,我们并不能发现自己的错误;而对于另外一些人来说,那些错误是显而易见的。 可是当他们好心提醒我们的时候,却往往受到误解。事实上,只有敢于冒犯你、指出你错误的 人才是你真正的朋友。请允许他们指出你的错误。 一个风和日丽的周六早晨,我驾车行驶在一条四车道的高速公路上。这是一条 限速每小时 55 公里的公路,而我当时的车速是每小时 60 公里。一个联邦巡警从左 侧赶上我,看了我几眼,然后超了过去,“感谢上帝”,我心里祈祷着