东南大学远程教育 管理学 第05讲 主讲教师;胡汉挥 huhh@seu.edu.cn
东南大学远程教育 管 理 学 主讲教师： 胡汉辉 第05讲 huhh@seu.edu.cn
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 2管理决策 本章主要内容: 什么是决策,决策在管理中的地位,决策的基本 步骤,个体决策与群体决策,决策目标,决策准则, 决策的类型。 决策的基本方法,包括确定型决策方法,风险型 决策方法,非确定型决策方法 21决策的含义与过程 22决策的要素与类型 23决策理论的分类 24决策的基本方法
2 管理决策 本章主要内容： 什么是决策，决策在管理中的地位，决策的基本 步骤，个体决策与群体决策，决策目标，决策准则， 决策的类型。 决策的基本方法，包括确定型决策方法，风险型 决策方法，非确定型决策方法 21决策的含义与过程 22决策的要素与类型 23决策理论的分类 24决策的基本方法
SOUTHEAST UNIVERSITY 引例:莫里斯公司的决策 在烟草业经营中发家的莫里斯公司,面临主业 市场萎缩、经营环境恶化的形势,大胆作出了进军 啤酒、饮料市场,开展多元化经营的决策 外部环境的威胁向莫里斯公司的管理者提出了 重新考虑其经营领域的要求,但烟草业和饮料业是 生产技术上差异极大的两大经营领域,莫里斯公司 想跨领域进行多元化经营,弄不好反而会使自己的 经营招致更大的风险 实施这项战略性决策的结果确实证明了当初决 定的正确
引例：莫里斯公司的决策 在烟草业经营中发家的莫里斯公司，面临主业 市场萎缩、经营环境恶化的形势，大胆作出了进军 啤酒、饮料市场，开展多元化经营的决策。 外部环境的威胁向莫里斯公司的管理者提出了 重新考虑其经营领域的要求，但烟草业和饮料业是 生产技术上差异极大的两大经营领域，莫里斯公司 想跨领域进行多元化经营，弄不好反而会使自己的 经营招致更大的风险。 实施这项战略性决策的结果确实证明了当初决 定的正确
SOUTHEAST UNIVERSITY 问题: ■作为一个1959年的大学生,你将会作出什么样 的决定, ■作为一个现代的大学生,你对莫里斯公司收购米 勒啤酒公司的决定又有什么看法? 明智之举,还是卤莽行为? ■今天回答这一问题当然不难。但是,我们一定要 意识到:正确地制定决策,是管理者工作的至关 重要的内容。 ■我们还可以随口举出许多例子。例如张家港客车 改装企业的发展
问题： ◼ 作为一个1959年的大学生，你将会作出什么样 的决定， ◼ 作为一个现代的大学生，你对莫里斯公司收购米 勒啤酒公司的决定又有什么看法？ ◼ 明智之举，还是卤莽行为? ◼ 今天回答这一问题当然不难。但是，我们一定要 意识到：正确地制定决策，是管理者工作的至关 重要的内容。 ◼ 我们还可以随口举出许多例子。例如张家港客车 改装企业的发展
SOUTHEAST UNIVERSITY 例二:老董的选择 ■80年代末期,海门市汤家乡飞宇股份有限公司董事长 面临一个选择,是否需要上马一个将耗资几千万的特 种钢厂。 中兴村到1985年已办成了八家工厂,在此基础上组建 了飞宇公司,仅钢材厂一家的利润就达450万元,成 为当时县里的利税大户。但是,1986年钢材厂的利润 下降到60万元,其它工厂也此兴彼衰。在旅行途中, 老董从《不锈钢在工业生产中的应用》中读到114毫 米以上的不锈钢管在国内仍是空白,并因为投资巨大 工艺复杂、生产批量小,短期内难以国产化。而一旦 能开发出填补国内空白、技术要求高的大口径管,至 少在短期是可以垄断市场的
例二：老董的选择 ◼ 80年代末期，海门市汤家乡飞宇股份有限公司董事长 面临一个选择，是否需要上马一个将耗资几千万的特 种钢厂。 ◼ 中兴村到1985年已办成了八家工厂，在此基础上组建 了飞宇公司，仅钢材厂一家的利润就达450万元，成 为当时县里的利税大户。但是，1986年钢材厂的利润 下降到60万元，其它工厂也此兴彼衰。在旅行途中， 老董从《不锈钢在工业生产中的应用》中读到114毫 米以上的不锈钢管在国内仍是空白，并因为投资巨大、 工艺复杂、生产批量小，短期内难以国产化。而一旦 能开发出填补国内空白、技术要求高的大口径管，至 少在短期是可以垄断市场的
SOUTHEAST UNIVERSITY 例三:江苏综艺集团收购连邦 ■江苏综艺集团1987年从南通县刺绣厂起家,在1992年至 1996年的四年中,不断引进外资,先后涉足木业、饮品 和国际贸易等领域,服装业、木业逐步形成规模,并在 香港、美国设立了分公司。1996年11月,由农业部推荐, 2200万股A股股票在上海交易所成功上市,募集资金 1.73亿元,成为江苏省十万家乡镇企业中首家上市公司 和全国“木业第一股”。1997年成立江苏综艺集团,积 极策划企业并购。 ■决策层意识到21世纪将是知识经济的时代,有意涉足高 科技产业,投资有潜力的I企业。在看好连邦软件发展 的前景后,综艺集团有意收购连邦
例三：江苏综艺集团收购连邦 ◼ 江苏综艺集团1987年从南通县刺绣厂起家，在1992年至 1996年的四年中，不断引进外资，先后涉足木业、饮品 和国际贸易等领域，服装业、木业逐步形成规模，并在 香港、美国设立了分公司。1996年11月，由农业部推荐， 2200万股A股股票在上海交易所成功上市，募集资金 1.73亿元，成为江苏省十万家乡镇企业中首家上市公司 和全国“木业第一股” 。1997年成立江苏综艺集团，积 极策划企业并购。 ◼ 决策层意识到21世纪将是知识经济的时代，有意涉足高 科技产业，投资有潜力的IT企业。在看好连邦软件发展 的前景后，综艺集团有意收购连邦
SOUTHEAST UNIVERSITY 这些决策有何异同? ■都需要在变化的新环境中做决定 ■又各有不同 ■同业发展与跨行业进入 ■个人决策与群体决策 ■唯一方案与多备选方案
这些决策有何异同？ ◼ 都需要在变化的新环境中做决定 ◼ 又各有不同 ◼ 同业发展与跨行业进入 ◼ 个人决策与群体决策 ◼ 唯一方案与多备选方案
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 21决策的含义与过程 什么是决策、在管理中的地谧、基本步腺 211什么是决策 1、“从两个以上的备选方案中选择一个的过程 就是决策”(杨洪兰,1996)。 2、“所谓决策,是指组织或个人为了实现某 种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内 容及方式的选择或调整过程”(周三多等,199 3、决策就是人们在行动之前对行动目标与手段 的探索、判断和选择。(本教材)
21 决策的含义与过程 211什么是决策 3、决策就是人们在行动之前对行动目标与手段 的探索、判断和选择。（本教材） 1、“从两个以上的备选方案中选择一个的过程 就是决策”(杨洪兰，1996)。 2、“所谓决策，是指组织或个人为了实现某 种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内 容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999)。 什么是决策、在管理中的地位、基本步骤
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 212决策在管理中的地位 美国卡内基_梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学 奖获得者西蒙提出“管理就是决策”。 请注意,“管理”与“决策”是两个不同的概念 西蒙之所以称“管理就是决策”,其目的是为了强调决 策是管理的核心内容,决策贯穿于管理过程的始终。 管理实际上是由一连串的决策组成的 决策的身影始终伴随着管理工作过程的每一个环节,决 策质量好坏对于管理各项职能工作的效率和效果都有着不容 忽视的影响作用。正是为了突出决策的地位和作用,所以我 们通常说:决策是管理的中心,管理就是决策
212 决策在管理中的地位 美国卡内基–梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学 奖获得者西蒙提出“管理就是决策”。 请注意，“管理”与“决策”是两个不同的概念 西蒙之所以称“管理就是决策”，其目的是为了强调决 策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。 管理实际上是由一连串的决策组成的 决策的身影始终伴随着管理工作过程的每一个环节，决 策质量好坏对于管理各项职能工作的效率和效果都有着不容 忽视的影响作用。正是为了突出决策的地位和作用，所以我 们通常说：决策是管理的中心，管理就是决策
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 213决策的基本步骤 发|确|拟|选执检 现|定」订|择 太 目方方方反 题案案案馈
213 决策的基本步骤 发 现 问 题 确 定 目 标 拟 订 方 案 选 择 方 案 执 行 方 案 检 查 反 馈