6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

第三章二元相图及合金的凝固 3-1二元相图概论 如前所述,合金的组织要比纯金属复杂,为了研究合金的组织与性能间的关 系,必须了解合金的结晶过程,了解合金中各种组织的形成及变化规律。 状态图( state diagram)表明了合金系中合金的状态与温度、成分间的关系, 表示合金系在平衡条件(即缓慢加热或冷却条件下,不同温度、成分下的各相 的关系,因此又称为平衡图(equilibrium diagram)、相图 利用相图

教学目的： 1、了解信用产生和发展的历史及其演变。 2、重点掌握信用与货币的关系。 3、正确理解现代信用与经济的关系，重点掌握现代信用对经济的推动作用及其可能出现的泡沫问题。 4、掌握现代各种信用形式及其特点，应用范围。 5、掌握利息的实质，理解利息与收益资本化之间的关系。 6、掌握利率的概念及种类。 7、掌握利率的决定理论，理解决定影响利率的因素。 8、掌握利率的作用及利率发挥作用的环境与条件。 教学内容： 第一节 信用和信用形式 第二节 金融工具 第三节 利息和利息率

第一节 非关税措施概述 （一）非关税壁垒的含义 （二）非关税措施特点 第二节 非关税壁垒的主要种类

1.试写出K°、K、K、Kx、K、K的定义式。对实际气体反 应,在K°、K、K中,哪些只是温度的函数?哪些还与压力有关? 对理想气体反应,情况又怎样?对液态和固态混合物中的反应,在K、 K、K中,哪些只是温度的函数?哪些还与压力有关?哪些还与组成 有关?对理想混合物中的反应,情况又怎样?

一、充分统计量 在数理统计中,由样本来推断总体的前提是:样本包含了总体分布的信息。样本中包含的关于总体分布的信息可分为: 1、关于总体结构的信息,即反映总体分布的类型。如总体服从正态分布,则来自该总体的样本相互独立并均服从该正态分布,即样本包含了总体分布为正态分布的信息。 2、关于总体未知参数的信息,这是由于样本的分布中包含了总体分布中的未知参数

一、关系数据库系统概述 二、关系数据模型 三、关系模型的完整性约束 四、关系代数 五、关系数据库系统的三层模式结构

一、习近平关于人才工作论述摘编(部分)及北大讲话精神的学习 （一）把人才作为支撑发展的第一资源 （二）统筹推进各类人才队伍建设 （三）为人才发挥作用、施展才华提供更加广阔的天地 （四）聚天下英才而用之 （五）推进人才发展体制机制改革 （六）坚持党管人才原则，做好团结、引领、服务工作 （七）在北京大学师生座谈会上讲话精神的学习 二、近期中共中央、辽宁省出台的有关高等学校人才和教师队伍建设内容的学习

1总则 1.0.1为在混凝土异形柱结构设计与施工中贯彻执行国家技术经济政策,做到安全适用、技术先进、经济 合理、确保质量,制定本规程。 1.0.2本规程主要适用于非抗震设计和抗震设防烈度为6度、7度(0.10g,0.15g)及8度(0.20g)抗震 设计的居住建筑混凝土异形柱结构,适用的房屋最大高度应符合本规程第3.1.6条的规定。 本规程不适用于建造在危险地段场地的建筑。 1.0.3本规程遵照我国现行有关标准,并根据异形柱结构有关科研成果和工程实践经验进行编制。混凝土 异形柱结构的设计与施工,除应符合本规程的规定外,尚应符合国家现行有关强制性标准的规定

一、现状 ◆如何评估当下医患关系 ◆二、难题 ◆医患关系紧张的原因 三、破题 ◆和谐医患关系的重建