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《旅游务实》ppt课件 导游人员的义务
文档格式:PPT 文档大小:158KB 文档页数:11
一、教学目标: 1、掌握导游人员必须履行的九项义务; 2、掌握导游人员违反这些义务的处罚; 3、理解、运用本章内容,学会根据所学法规常识进行案例分析
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运城学院:《导游业务 Tour guide’s work》课程教学资源(电子教案,打印版)山西省导游实务实训教案
文档格式:PDF 文档大小:10.79MB 文档页数:73
实训项目一:认知旅行社及基本业务 实训项目二:熟悉和落实旅游接待计划 实训项目三:导游接团服务 实训项目四:导游参观游览沿途导游服务 实训项目五:入店服务 实训项目六:校园模拟导游 实训项目七:实景导游讲解 实训项目八:旅游路线和日程变更 实训项目九:丢失问题的预防和处理 实训项目十:旅游者患病、死亡的处理 实训项目十一:安全事故的预防和处理 实训项目十二:送团服务 实训项目十三:导餐、导购及文化娱乐导游
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东华理工学院:《中国旅游资源学》讲义(共十章)
文档格式:DOC 文档大小:588KB 文档页数:126
了解导游服务的发展史、地位和作用,熟悉导游服务的性质和特点,掌握导游服务的基本原则,对导游服 务有一个比较全面、系统的认识和理解,为树立正确的导游服务意识打下良好的基础
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渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十一章 导游服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:71.5KB 文档页数:12
第一节 亲和效应理论 第二节 导游及其基本素质 第三节 导游迎送礼仪 第四节 导游沟通协调礼仪 第五节 导游讲解礼仪 第六节 处理突发事件的礼仪
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辽宁开放大学:《全国导游基础知识》课程教学资源(综合复习题,含答案)
文档格式:DOC 文档大小:39.5KB 文档页数:5
辽宁开放大学:《全国导游基础知识》课程教学资源(综合复习题,含答案)
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《导游基础知识》教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:32KB 文档页数:10
一、课程性质和要求 开设本课程的目的,在于使学生掌握导游基础知识,为我国旅游事业 的发展培养出更多的合格人才,为经济建设服务。 通过本课程的学习,学生应具有一定的导游基础知识,并能利用该知 识为旅游事业服务或出谋献策
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广东财经大学:文化旅游与地理学院《导游概论》课程教学大纲
文档格式:PDF 文档大小:711.79KB 文档页数:21
广东财经大学:文化旅游与地理学院《导游概论》课程教学大纲
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石河子大学:《新疆旅游资源》课程教学资源(自测与练习)导游基础知识A卷模拟试题
文档格式:DOC 文档大小:77.5KB 文档页数:3
石河子大学:《新疆旅游资源》课程教学资源(自测与练习)导游基础知识A卷模拟试题
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广东财经大学:文化旅游与地理学院《导游概论》实验课程教学大纲
文档格式:PDF 文档大小:279.33KB 文档页数:7
广东财经大学:文化旅游与地理学院《导游概论》实验课程教学大纲
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上海建桥学院(商学院):课程教学大纲——地方导游基础知识-旅游
文档格式:PDF 文档大小:444.88KB 文档页数:5
上海建桥学院(商学院):课程教学大纲——地方导游基础知识-旅游
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