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南开大学:《旅行社管理》第10章 中外旅行社的发展趋势
文档格式:PPT 文档大小:47KB 文档页数:20
一、2000年度全国旅行社主要指标状况 1、行业规模状况:2002年达10000家。国内社迅速增长。 2、总体经营规模和效益状况: 入境旅游业务 国内旅游业务 出境旅游业务 3、主要业务指标
《旅行社管理》课程教学资源(案例)案例分析10
文档格式:DOC 文档大小:23.5KB 文档页数:2
在70多年前,中国旅游业务仅为少数洋商所办的旅行机构所垄断。他们主要以西方侨 民为服务对象,中国旅客常遭藐视,出了高价买气受的情况时有发生,上海商业储蓄银行的 创始人陈光甫也曾遭到冷落。这引起了他的深思,有感于洋人在华投资雄厚,又经营我国国 内的旅行业,最觉可耻的是国人自甘落后。考虑再三,决定创办中国人自己的旅行社。 1923年8月,上海商业储蓄银行旅行部正式宣告成立,以后又在各地设立分部
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十一章 导游的审美艺术
文档格式:PPT 文档大小:163KB 文档页数:36
第一节 旅游者的审美心理 第二节 旅游审美对象的美感分析 第三节 旅游审美行为的引导与调节
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第六章 旅游者个别要求及问题的处理
文档格式:PPT 文档大小:204.5KB 文档页数:26
第一节 处理旅游者个别要求的原则 第二节 旅游者个别要求的处理
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十章 导游的个性化服务
文档格式:PPT 文档大小:47KB 文档页数:17
第一节 导游的个性化服务及其原则 第二节 旅游者的心理分析
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十四章 旅游资源与景点基础知识
文档格式:PPT 文档大小:79KB 文档页数:8
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十四章 旅游资源与景点基础知识
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第七章 事故的预防和处理
文档格式:PPT 文档大小:192KB 文档页数:39
第一节 事故的预防和处理原则 第二节 技术性事故的预防与处理 第三节 旅游者人身安全事故的预防和处理
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第二章 导游员
文档格式:PPT 文档大小:80KB 文档页数:22
第一节 导游员的概念与分类 第二节 导游员的职责 第三节 导游员的素质 第四节 导游员资格获取 第五节 导游员的培训
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十三章 社交礼仪基本知识
文档格式:PPT 文档大小:203KB 文档页数:36
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十三章 社交礼仪基本知识
旅游管理专业:《导游业务》课程教学资源(PPT课件)第十二章 旅行服务必备知识
文档格式:PPT 文档大小:1.39MB 文档页数:13
第一节 入出境知识 第二节 交通、邮电知识 第三节 货币、保险知识 第四节 卫生救护常识及其他
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