交礼仪基本知
社交礼仪基本知识
中国是一个具有悠久文化的文明古国,素有“礼仪 之邦”之美称。 “礼仪”在古汉语中,“礼”主要包含三层意思: 第一,我国奴隶社会和封建社会的等级制度,以及与 之相适应的一整套礼节仪式。如《论语·为政》: “殷因于夏礼,其损益,可知也”。《礼记·曲礼 上》:“礼不下庶人,刑不上大夫。” 第二,表示尊敬和礼貌。《左传·襄公二十二年》: “执事不礼于寡君”(执事:指晋国国君。寡君: 指郑国国君)。 第三,礼物,即赠送的物品。《晋书·陆纳传》: “及受礼,唯酒斗,鹿肉一”。 仪”既指容貌和外表,又指礼节和仪式
❖ 中国是一个具有悠久文化的文明古国，素有“礼仪 之邦”之美称。 ❖ “礼仪” 在古汉语中，“礼”主要包含三层意思： 第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与 之相适应的一整套礼节仪式。如《论语·为政》： “殷因于夏礼，其损益，可知也”。《礼记·曲礼 上》：“礼不下庶人，刑不上大夫。” 第二，表示尊敬和礼貌。《左传·襄公二十二年》： “执事不礼于寡君”（执事：指晋国国君。寡君： 指郑国国君）。 第三，礼物，即赠送的物品。《晋书·陆纳传》： “及受礼，唯酒斗，鹿肉一 ”。 ❖ “仪”既指容貌和外表，又指礼节和仪式
令礼仪,从广义上讲,指的是一个时代的典 章制度;从狭义上讲,指的是人们在社会 交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教 信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既 为人们所认同,又为人们所遵守,以建立 和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要 求的行为准则或规范的总和
❖ 礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典 章制度；从狭义上讲，指的是人们在社会 交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教 信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既 为人们所认同，又为人们所遵守，以建立 和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要 求的行为准则或规范的总和
令第一,礼仪是一种行为准则或规范。礼仪表现为 定的章法。所谓“入乡随俗,入境问禁”,就是说 你要进入某一地域,你就要对那里的人的习俗和行 为规范有所了解,并按照这样的习俗和规范去行动, 这才是有礼的。 令第二,礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、 共同认可的。在社会实践中,礼仪往往首先表现为 些不成文的规矩、习惯,然后才逐渐上升为大家 认可的,可以用语言、文字、动作来作准确描述和 规定的行为准则,并成为人们有章可循、可以自觉 学习和遵守的行为规范。 令第三,讲究礼仪的目的是为了实现社会交往各方的 互相尊重,从而达到人与人之间关系的和谐。一个 人只有在尊重他人的前提下,自己才会被他人尊重 人与人之间的和谐关系,也只有在这种互相尊重的 过程中,才会逐步建立起来
❖ 第一，礼仪是一种行为准则或规范。礼仪表现为一 定的章法。所谓“入乡随俗，入境问禁”，就是说 你要进入某一地域，你就要对那里的人的习俗和行 为规范有所了解，并按照这样的习俗和规范去行动， 这才是有礼的。 ❖ 第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、 共同认可的。在社会实践中，礼仪往往首先表现为 一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家 认可的，可以用语言、文字、动作来作准确描述和 规定的行为准则，并成为人们有章可循、可以自觉 学习和遵守的行为规范。 ❖ 第三，讲究礼仪的目的是为了实现社会交往各方的 互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。一个 人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重， 人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的 过程中，才会逐步建立起来
社交礼仪 令社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵 守的行为规范和准则。具体表现为礼貌、礼节、仪式、仪 表等 令礼貌指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 令礼节即礼仪节度。礼本意谓敬神,后引申为敬意的通称。 《礼记·儒行》:“礼节者,仁之貌也。”礼节指人们在 社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式 令仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。 《说文解字》说:“仪,度也。”本意指法度、准则、典 范。后引申为礼节、仪式。 令礼仪是礼节、仪式的合称 冷仪表指人的外表,包括容貌、服饰、姿态、举止等方面
社交礼仪 ❖ 社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵 守的行为规范和准则。具体表现为礼貌、礼节、仪式、仪 表等。 ❖ 礼貌指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 ❖ 礼节即礼仪节度。礼本意谓敬神，后引申为敬意的通称。 《礼记·儒行》：“礼节者，仁之貌也。”礼节指人们在 社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。 ❖ 仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。 《说文解字》说：“仪，度也。”本意指法度、准则、典 范。后引申为礼节、仪式。 ❖ 礼仪是礼节、仪式的合称。 ❖ 仪表指人的外表，包括容貌、服饰、姿态、举止等方面
现代社交礼仪的职能 社交礼仪作为人类的行为规范和准则,必然 具有其内在的职能。社交礼仪具有四大职能: 第一是塑造形象;第二是沟通信息;第三是 联络感情;第四是增进友谊
现代社交礼仪的职能 ❖ 社交礼仪作为人类的行为规范和准则，必然 具有其内在的职能。社交礼仪具有四大职能： 第一是塑造形象；第二是沟通信息；第三是 联络感情；第四是增进友谊
令根据古希腊医学家希波拉底的研究,把人的气质分为四种, 即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质 令一般而言,胆汁质类型的人,为人直率、热情、精力旺盛、 勇敢、敢于承担责任,但情绪易激动,脾气暴躁,有时甚 至独断专行,故在社交场合中,容易获得他人好感,不容 易得罪他人。这种脾性的人就特别应该注意发扬优点,避 免自己的弱点,在社交场合,特别应该控制自己的性情, 遇事不要过分急迫而自信,多一份谦虚的容忍。在与他人 交谈时,多听少讲,做一个热情的听众比热情的说客更好。 令多血质类型的人,往往活泼好动,情感丰富而外露,反应 迅速敏捷,但注意力不集中,兴趣多变,做事有时虎头蛇 尾,甚至投机取巧。在社交场合,往往很容易投入,也能 成为社交中心人物,但难以持久。故要求这种人特别应该 注意培养自己的恒心和耐心,以诚取信,凡事要持之以恒, 以“认真”两字去对待人和事,以取得他人的信任
❖ 根据古希腊医学家希波拉底的研究，把人的气质分为四种， 即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。 ❖ 一般而言，胆汁质类型的人，为人直率、热情、精力旺盛、 勇敢、敢于承担责任，但情绪易激动，脾气暴躁，有时甚 至独断专行，故在社交场合中，容易获得他人好感，不容 易得罪他人。这种脾性的人就特别应该注意发扬优点，避 免自己的弱点，在社交场合，特别应该控制自己的性情， 遇事不要过分急迫而自信，多一份谦虚的容忍。在与他人 交谈时，多听少讲，做一个热情的听众比热情的说客更好。 ❖ 多血质类型的人，往往活泼好动，情感丰富而外露，反应 迅速敏捷，但注意力不集中，兴趣多变，做事有时虎头蛇 尾，甚至投机取巧。在社交场合，往往很容易投入，也能 成为社交中心人物，但难以持久。故要求这种人特别应该 注意培养自己的恒心和耐心，以诚取信，凡事要持之以恒， 以“认真”两字去对待人和事，以取得他人的信任
冷粘液质类型的人,往往沉静,稳重,少言谈,能 忍耐,情感内向不外露,反应较慢,比较固执, 不易接受新事物。这种人在社交场上很难顺利入 圈子,交际不广。故要想做一个受欢迎的人,应 适当改变一下自己的脾性,如在与人相处时,多 你知礼行礼,那么即便你少言寡语些也仍然会 受欢迎的。 令抑郁质类型的人,往往感情细腻丰富,善于察觉 别人未觉之事。但往往又孤僻,心事重重,不善 交际而孤芳自赏,行动迟缓,刻板、守旧。这种 人往往很难打开交际的场面,要想改变现状,唯 有努力改变一下自己的个性,多与人交住,多多 参与各种社交活动,让现实逐渐打破自己气质抑 郁的枷锁,争取创造一个崭新的个人形象去面向 社
❖ 粘液质类型的人，往往沉静，稳重，少言谈，能 忍耐，情感内向不外露，反应较慢，比较固执， 不易接受新事物。这种人在社交场上很难顺利入 圈子，交际不广。故要想做一个受欢迎的人，应 适当改变一下自己的脾性，如在与人相处时，多 一些热情，多一份信心，礼字当头，礼多人不怪。 你知礼行礼，那么即便你少言寡语一些也仍然会 受欢迎的。 ❖ 抑郁质类型的人，往往感情细腻丰富，善于察觉 别人未觉之事。但往往又孤僻，心事重重，不善 交际而孤芳自赏，行动迟缓，刻板、守旧。这种 人往往很难打开交际的场面，要想改变现状，唯 有努力改变一下自己的个性，多与人交住，多多 参与各种社交活动，让现实逐渐打破自己气质抑 郁的枷锁，争取创造一个崭新的个人形象去面向 社会
饰物礼仪 通过服饰、物品等表达思想的一种礼仪。在社会 活动中,人们经常通过服饰打扮或各种物品来传 情达意、表达一种礼仪。不同的饰物所具有的礼 仪信息是不同的。比如红色衣服适合喜庆场合, 黑色衣服适合隆重、庄严的场合,白色表示纯洁 高尚等等。又如现在社交场合盛行的送花礼仪就 特别有讲究。花作为一种礼物,在历史发展中 人们已赋予花许多象征意义,所谓的“花语”也 即花所能代表传递的信息。比如在欧洲一些国家 中,人们习惯用一枝红蔷薇表示求爱。如回赠 支香石竹就表示拒绝,紫藤花表示喜欢,水仙花 表示尊敬你。送一支并蒂莲,表示夫妻恩爱;送 支红豆树,表示使人最相思等。在社交活动中 应多多了解“饰物语言”,通过饰物来传情达意, 往往能达到“此时无声胜有声”的境界
饰物礼仪 ❖ 通过服饰、物品等表达思想的一种礼仪。在社会 活动中，人们经常通过服饰打扮或各种物品来传 情达意、表达一种礼仪。不同的饰物所具有的礼 仪信息是不同的。比如红色衣服适合喜庆场合， 黑色衣服适合隆重、庄严的场合，白色表示纯洁、 高尚等等。又如现在社交场合盛行的送花礼仪就 特别有讲究。花作为一种礼物，在历史发展中， 人们已赋予花许多象征意义，所谓的“花语”也 即花所能代表传递的信息。比如在欧洲一些国家 中，人们习惯用一枝红蔷薇表示求爱。如回赠一 支香石竹就表示拒绝，紫藤花表示喜欢，水仙花 表示尊敬你。送一支并蒂莲，表示夫妻恩爱；送 一支红豆树，表示使人最相思等。在社交活动中， 应多多了解“饰物语言”，通过饰物来传情达意， 往往能达到“此时无声胜有声”的境界
语言类礼仪 令语言即人类所特有的用来表情达意、交流思 想的工具,由语音、词汇、语法构成的符号 体系,有口语和书面语之分 冷语言类礼仪又可以分为语音类、口语类和书 面语类三种礼仪形式
语言类礼仪 ❖ 语言即人类所特有的用来表情达意、交流思 想的工具，由语音、词汇、语法构成的符号 体系，有口语和书面语之分。 ❖ 语言类礼仪又可以分为语音类、口语类和书 面语类三种礼仪形式