1 动机理论 2 消费者需求分类 3 消费者价值 4 消费者体验

《消费者行为学》课程教学资源（PPT讲稿）个体决策 Consumers Rule

大连交通大学：《消费者行为学》课程教学资源（参考答案）

1 全球消费的主要趋势 2 消费全球化

一、 名词解释 1、购买体验 2、关系营销 3、焦点激励 4、危机公关 5、品牌关系质量

一、 名词解释 1、营销伦理 2、欺骗性广告 3、消费者权益 4、消费者的不道德行为 5、过度营销

1 自我概念 2 生活形态及其细分

1 营销者在操纵消费者吗 2 缺乏伦理的营销行为类型 3 日益受到关注的营销伦理

1 影响消费者终端购买的策略 2 维系和发展顾客关系的策略

1 影响消费者认知的策略 2 劝说消费者的策略