一、管理哲学的历史形态 （一）客体至上论的效率哲学 （二）主体至上论的行为哲学

《市场营销学》课程教学资源：第二章 市场营销管理哲学 第一节 市场营销哲学及其演进

第一节 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、市场营销管理的任务 三、营销管理的实质 四、市场营销管理哲学 第二节 顾客满意与顾客忠诚 一、顾客满意的含义 二、顾客让渡价值 三、全面质量营销 四、价值链 第三节 市场导向战略的组织创新 一、市场导向的战略规划 二、市场导向的组织创新 三、创建知识型企业 营销备忘 实现顾客满意的准则

通过本章学习,使学生充分认 识以正确的市场营销管理哲学指导 市场营销实践的重要性以及市场营 销管理哲学不同形态的演变过程和 特点,了解如何在正确营销哲学指 导下实现顾客满意的目标

国家开放大学：2011—2012学年第二学期“开放本科”教育管理专业哲学引论期末试题（开卷）

国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放本科”教育管理专业哲学引论期末试题（开卷）

国家开放大学：2010—2011学年第一学期“开放本科”教育管理专业哲学引论期末试题（开卷）

国家开放大学：2009—2010学年第二学期“开放本科”教育管理专业哲学引论期末试题（开卷）

国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放本科”教育管理专业哲学引论期末试题（开卷）

上海交通大学：《管理心理学（通识）Managerial Psychology》课程教学资源（讲义）第二章 管理哲学