由社会关系和公共关系、公共关系的基本原则和规范、公共关系实务方法论、公共关系专职机构和专业人员、公共关系实务操作等，附公共关系模拟题及其答案。

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第一章 市场营销概述 第二章 市场营销环境与分析 第三章 消费者需求及购买行为分析 第四章 市场细分与目标市场营销 第五章 产品策略 第六章 定价策略 第七章 分销渠道策略 第八章 促销策略 第九章 市场营销组合策略 第十章 市场营销的组织实施与管理 第十一章 市场营销新发展

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包括：植物检疫法规、害生物风险分析、植物检疫程序、危险性的植物有害生物、危险性有害生物的检疫处理等。

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本课件由天台电大鲍碧红主讲。讲解内容包括：刑法概述、刑法的基本原则、刑法的效力、犯罪概念等。

内容： 原核微生物、真核微生物、病毒、微生物的营养，微生物的代谢，微生物生态，微生物的应用等。

清华大学建筑学院制作。

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