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第1章 网络的历史与发展 第2章 网络互连体系 第3章 网络接入技术 第4章 网络互连协议——IP 第5章 子网与超网 第6章 地址解析 第7章 ICMP和网络状态 第8章 用户数据报协议——UDP 第9章 广播 第10章 传输控制协议——TCP 第11章 域名服务系统——DNS 第12章 应用服务

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章节包括： 公共关系学教学大纲 公共关系学（主教材） 第一章 公共关系学基本概述 第二章 公共关系的产生与发展 第三章 公共关系的基本职能 第四章 公共关系的组织机构与从业人员 第五章 公共关系的工作对象和工作类型 第六章 公共关系工作程序 第七章 公共关系日常工作和专项活动 第八章 CIS（企业识别系统） 第九章 公共关系广告宣传 第十章 公共关系礼仪 第十一章 公共关系新闻传播 第十二章 公共关系案例与分析

主要要求学习者理解岗位责任考核系统实施的目的及意义、掌握实施其相关的技能、熟悉其实施的基本程序。