第7章电子商务物流系统 物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动, 是社会再生产过程中不可缺少的中间环节,是联系生 和消费的桥梁与纽带,并日益成为企业所看中的“第 利润源泉”。如何利用网络环璄,借助电商务全面提 供物沉服务质 已成为物流业急需思考的一个重要课 题。本章主要讲述如下内容: 物流概述 电子商务与物流的关系 物流管理 电子商务下的物流模式 电子商务物流解决方案 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 相关案例分析 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 第7章 电子商务物流系统 物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动， 是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产 和消费的桥梁与纽带，并日益成为企业所看中的“第三 利润源泉”。如何利用网络环境，借助电子商务全面提 供物流服务质量，已成为物流业急需思考的一个重要课 题。本章主要讲述如下内容： ➢物流概述 ➢电子商务与物流的关系 ➢物流管理 ➢电子商务下的物流模式 ➢电子商务物流解决方案 ➢现代物流技术及应用 ➢电子商务物流业的发展趋势 ➢相关案例分析
7.1物流概述 在电子商务的任何一次交易过程中,都包含 着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流 和物流。在电子商务的发展初期,人们对电子商 务过程的注意力主要在信息流、商流、资金流的 电子化、网络化的技术改进和应用方面,而忽视 了物流的电子化过程。但随着电子商务的进一步 推广与应用,物流的重要性对电子商务的影响日 益明显,人们逐渐认识到物流在电子商务活动中 地位的重要性,认识到现代化的物流是电子商务 活动中不可缺少的重要组成部分 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.1 物流概述 在电子商务的任何一次交易过程中，都包含 着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流 和物流。在电子商务的发展初期，人们对电子商 务过程的注意力主要在信息流、商流、资金流的 电子化、网络化的技术改进和应用方面，而忽视 了物流的电子化过程。但随着电子商务的进一步 推广与应用，物流的重要性对电子商务的影响日 益明显，人们逐渐认识到物流在电子商务活动中 地位的重要性，认识到现代化的物流是电子商务 活动中不可缺少的重要组成部分
7.1物流概述 711物流概念的产生与发 712物流的基本理念 物流是以满足客户需求为目的,为提高原料、在制品和 制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率 与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。 713物流的特点 物流的特点包括信息化、自动化、网络化、智能化 柔性化。另外,物流设施、商品包装的标准化,物流 的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特 714物流的分类 宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.1 物流概述 7.1.1 物流概念的产生与发 7.1.2 物流的基本理念 物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和 制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率 与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。 7.1.3 物流的特点 物流的特点包括信息化 、自动化 、网络化 、智能化 、 柔性化 。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流 的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特 点。 7.1.4 物流的分类 宏观物流 、 微观物流、社会物流 、企业物流
72电子商务与物流的关系 在电子商务中的任何一次交易过程中,都包含着四 种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流 721物流是电子商务的重要组成部分 物流电子化应是电子商务概念的组成部分,缺少了 现代花的物流过程,电子商务过程就不完整。 722物流是实现电子商务的基本保证 物流保障生产物流服务于商流、物流是实现“以 顾客为中心”理念的根本保证 723物流是电子商务的基本要素 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的 般抽象描述 由电子商务实体、电子市场、交易实 物和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。在 、资金流和物流的整合 的建立过程中,始终强调信息流、商 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.2 电子商务与物流的关系 在电子商务中的任何一次交易过程中，都包含着四 种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。 7.2.1 物流是电子商务的重要组成部分 物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了 现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。 7.2.2 物流是实现电子商务的基本保证 物流保障生产、物流服务于商流、物流是实现“以 顾客为中心”理念的根本保证。 7.2.3 物流是电子商务的基本要素 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的 一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易实 物和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。在 电子商务概念模型的建立过程中，始终强调信息流、商 流、资金流和物流的整合
7.3物流管理 73.1物流管理的定义和内容 所谓物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料 实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物 流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各 项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提 高物流效率和经济效益。 物流管理的内容包括: 对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的 管理; (2)对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设 备、方法和信息等六大要素的管理; 3)对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划 质量、技术、经济等职能的管理等 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.3 物流管理 7.3.1 物流管理的定义和内容 所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料 实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物 流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各 项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提 高物流效率和经济效益。 物流管理的内容包括： (1) 对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的 管理； (2) 对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设 备、方法和信息等六大要素的管理； (3) 对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、 质量、技术、经济等职能的管理等
7.3物流管理 732物流系统化 物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能,随着采购、生产、销售 活动而发生,使物的流通效率提高的系统。这种系统大致可由作业系统和 信息系统两个系统组成,如图71所示。 物流系统的作用归纳起来有以下几点: 将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送; 对顾客的订货要尽量满足,不能使商品脱销 适当地配置仓库、配送中心,维持商品适当的库存量; 使运输、装卸、保管等作业自动化; 维持适当的物流费用; 使从订货到发货的信息流畅通无阻; 把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。 物流系统化的内容主要有大量化、共同化、短路化、自动化、信息化 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.3 物流管理 7.3.2 物流系统化 物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售 活动而发生，使物的流通效率提高的系统。这种系统大致可由作业系统和 信息系统两个系统组成，如图7.1所示。 物流系统的作用归纳起来有以下几点： ⚫将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送； ⚫对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销； ⚫适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量； ⚫使运输、装卸、保管等作业自动化； ⚫维持适当的物流费用； ⚫使从订货到发货的信息流畅通无阻； ⚫把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。 物流系统化的内容主要有大量化、共同化、短路化 、自动化、信息化
7.3物流管理 匚发货 匚发货 匚发货 订货 库存 发货 流 送送 装卸 包装 信息系统作业系统 包 图7企业物流系图 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.3 物流管理
74电子商务下的物流模式 74.1物流一体化 所谓物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、物流 企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化,它是物 流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达,物流系统完善, 物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,能够为社会提供全方 位的物流服务 物流一体化的发展可进一步分为三个层次:物流自身一体化 微观物流一体化和宏观物流一体化。物流自身一体化是指物流系统 的观念逐渐确立,运输、仓储和其他物流要素趋向完备,子系统协 调运作,系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提 高到企业战略的地位,并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟 宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平,物流业占到国家国 民生产总值的一定比例,处于社会经济生活的主导地位,它使跨国 公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.4 电子商务下的物流模式 7.4.1 物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、物流 企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物 流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善， 物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方 位的物流服务。 物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、 微观物流一体化和宏观物流一体化。物流自身一体化是指物流系统 的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协 调运作，系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提 高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。 宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平，物流业占到国家国 民生产总值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国 公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益
74电子商务下的物流模式 742第三方物流 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去 完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双 方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 第三方物流随着物流业发展而发展,是物流专业化的重要 形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流,而且第 三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的相关 性 按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流 功能,可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业 按照物流企业是自行完成和承担物流业务,还是委托他人 进行操作,还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.4 电子商务下的物流模式 7.4.2 第三方物流 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去 完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双 方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 第三方物流随着物流业发展而发展，是物流专业化的重要 形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，而且第 三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的相关 性。 按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流 功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人 进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业
7.4电子商务下的物流模式 743第三方物流与物流一体化 物流一体化是物流产业化的发展形式,它必须以第 三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是 个物流管理的问题,即专业化物流管理人员和技术人 ,充分利用专业化物流设备、设施,发挥专业化物流 运作的管理经验,以求取得整体最优的效果。同时,物 流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展 环境和巨大的市场需求 从物流业的发展看,第三方物流是在物流一体化的 第一个层次时出现萌芽的,但是这时只有数量有限的功 能性物流企业和物流代理企业,第三方物流在物流一体 化的第二个层次得到迅速发展 2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室
2021年2月23日星期二 邢台职业技术学院计算机教研室 7.4 电子商务下的物流模式 7.4.3 第三方物流与物流一体化 物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第 三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是 一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人 员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流 运作的管理经验，以求取得整体最优的效果。同时，物 流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展 环境和巨大的市场需求。 从物流业的发展看，第三方物流是在物流一体化的 第一个层次时出现萌芽的，但是这时只有数量有限的功 能性物流企业和物流代理企业，第三方物流在物流一体 化的第二个层次得到迅速发展