第4章电子商务应用系统建设 电子商务应用系统是集成了计算机网络、网站建设、 数据库管理与应用、业务流程重组、系统安全管理等 系列技术的复杂系统。因此,在电子商务应用系统建设 过程中,必须坚持系统的观点,充分研究涉及电子商务 应用系统的所有因素,全面分析、统筹规划,有条不紊 地开展系统分析、系统设计、系统建设和系统应用工作 本章主要讲述如下内容 电子商务应用系统的构成 电子商务网站建设 电子商务站点的推广 >EDI电子商务系统 企业信息系统建设 相关案例分析 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 电子商务应用系统是集成了计算机网络、网站建设、 数据库管理与应用、业务流程重组、系统安全管理等一 系列技术的复杂系统。因此，在电子商务应用系统建设 过程中，必须坚持系统的观点，充分研究涉及电子商务 应用系统的所有因素，全面分析、统筹规划，有条不紊 地开展系统分析、系统设计、系统建设和系统应用工作。 本章主要讲述如下内容： ➢电子商务应用系统的构成 ➢电子商务网站建设 ➢电子商务站点的推广 ➢EDI电子商务系统 ➢企业信息系统建设 ➢相关案例分析
41电子商务应用系统的构成 从技术角度来看,一个完整的电子商务系统是由企 业内部网( Intranet)、企业内部网( Intranet)与互 联网的连接以及电子商务应用系统这三部分组成的 4.1.1企业内部网 企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库 服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有 这些服务器和PC机通过网络设备-集线器(Hub)或交换 机( Switch)连接在一起,组成一个网络 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 4.1 电子商务应用系统的构成 从技术角度来看，一个完整的电子商务系统是由企 业内部网（Intranet）、企业内部网（Intranet）与互 联网的连接以及电子商务应用系统这三部分组成的。 4.1.1 企业内部网 企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库 服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有 这些服务器和PC机通过网络设备-集线器（Hub）或交换 机(Switch)连接在一起，组成一个网络
第4章电子商务应用系统建设 Web服务器最直接的功能就是向企业内部和企业外部提供一个 WWw站点,用来完成企业内部日常的信息访问;邮件服务器为企业 内部提供电子邮件的发送和接收;电子商务服务器和数据库服务 器通过Web服务器本身向企业内、外部提供电子商务处理服务;帐 户服务器提供企业内部网络访问者的身份验证,不同的身份对各 种服务器的访问权限将不同 客户端PC机上要安装有 Internet浏览器,如 Microsoft Internet Explorer或 Netscape Navigator,借此来访问Web服务 器 在企业内部网中,每种服务器的数量随企业的情况不同而不 同,例如,如果企业内访问网络的用户比较多,可以放置一台企 业Web服务器和几个部门级Web服务器,如果企业和电子商务种类 比较多或者业务量比较重,可以放置几台电子商务服务器。 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 Web服务器最直接的功能就是向企业内部和企业外部提供一个 WWW站点，用来完成企业内部日常的信息访问；邮件服务器为企业 内部提供电子邮件的发送和接收；电子商务服务器和数据库服务 器通过Web服务器本身向企业内、外部提供电子商务处理服务；帐 户服务器提供企业内部网络访问者的身份验证，不同的身份对各 种服务器的访问权限将不同。 客户端PC机上要安装有Internet浏览器，如Microsoft Internet Explorer或Netscape Navigator，借此来访问Web服务 器。 在企业内部网中，每种服务器的数量随企业的情况不同而不 同，例如，如果企业内访问网络的用户比较多，可以放置一台企 业Web服务器和几个部门级Web服务器，如果企业和电子商务种类 比较多或者业务量比较重，可以放置几台电子商务服务器
第4章电子商务应用系统建设 412企业内部网与互联网的连接 为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接,企业 内部网必须与互联网进行连接,但连接后,会产生安全问题, 所以在企业内部网与互联网进行连接时,必须采取一些安全措 施或具有安全功能的设备,如防火墙等。为了进一步提高安全 性,企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和电子邮 件服务器供企业外部访问用。同时在防火墙与企业内部网之间, 般设一台代理服务器。代理服务器的功能有两个, 安全 功能,即通过代理服务器,可以屏蔽企业内部网内的服务器或 PC;二是缓冲功能,代理服务器可以保存经常访问的互联网上 的信息,当PC访问互联网时,如果被访问的信息存放在代理服 务器中,那么代理服务器将把信息直接送到PC机上,省去对互 联网的再一次访问,可以节省费用和提高访问速度。 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 4.1.2 企业内部网与互联网的连接 为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接，企业 内部网必须与互联网进行连接，但连接后，会产生安全问题， 所以在企业内部网与互联网进行连接时，必须采取一些安全措 施或具有安全功能的设备，如防火墙等。为了进一步提高安全 性，企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和电子邮 件服务器供企业外部访问用。同时在防火墙与企业内部网之间， 一般设一台代理服务器。代理服务器的功能有两个，一是安全 功能，即通过代理服务器，可以屏蔽企业内部网内的服务器或 PC；二是缓冲功能，代理服务器可以保存经常访问的互联网上 的信息，当PC访问互联网时，如果被访问的信息存放在代理服 务器中，那么代理服务器将把信息直接送到PC机上，省去对互 联网的再一次访问，可以节省费用和提高访问速度
第4章电子商务应用系统建设 41.3电子商务应用系统 在建立了完善的企业内部网和实现了与互联网之间的 安全连接后,企业已经为建立一个好的电子商务系统打 下良好基础。一般来讲,电子商务应用系统主要以应用 软件形式实现,它运行在已经建立的企业内部网之上。 电子商务应用系统分为两部分,一部分是完成企业 内部的业务处理和向企业外部用户提供服务,比如用户 可以通过互联网査看产品目录、产品资料等;另一部分 是极其安全的电子支付系统,使得用户可以通过互联网 在网上购物、支付等,真正实现电子商务。 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 4.1.3 电子商务应用系统 在建立了完善的企业内部网和实现了与互联网之间的 安全连接后，企业已经为建立一个好的电子商务系统打 下良好基础。一般来讲，电子商务应用系统主要以应用 软件形式实现，它运行在已经建立的企业内部网之上。 电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业 内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，比如用户 可以通过互联网查看产品目录、产品资料等；另一部分 是极其安全的电子支付系统，使得用户可以通过互联网 在网上购物、支付等，真正实现电子商务
4.2电子商务网站建设 电子商务应用系统建设中最核心的部分是电子商务 网站的建设,它是企业实施电子商务的物质基础。电子 商务站点的建设是一项系统性的工程,它的建设不仅仅 是技术方面的问题,而且需要遵循一定的方法来实施 42.1电子商务站点的策划 1.电子商务站点的规划 (1)确定电子商务站点的服务对象 ①确定访问者的范围 确定访问者的访问目的 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 4.2 电子商务网站建设 电子商务应用系统建设中最核心的部分是电子商务 网站的建设，它是企业实施电子商务的物质基础。电子 商务站点的建设是一项系统性的工程，它的建设不仅仅 是技术方面的问题，而且需要遵循一定的方法来实施。 4.2.1电子商务站点的策划 1. 电子商务站点的规划 (1) 确定电子商务站点的服务对象 ① 确定访问者的范围 ② 确定访问者的访问目的
第4章电子商务应用系统建设 (2)确定站点的目标 ①公司的任务或目标 ②网站的近期目标和远期目标 ③网站的访问者 (3)确定为访问者提供的信息 公司在建设商务站点时,必须根据提供的产品和服务为访 问者提供尽可能详细的资料,并在成本与效益的平衡中做出决 定 (4)确定站点评价体系 ①明确竞争者的站点 ②建立评价每个网站的一系列特征和规则 ③评价和分析 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 (2) 确定站点的目标 ① 公司的任务或目标 ② 网站的近期目标和远期目标 ③ 网站的访问者 (3) 确定为访问者提供的信息 公司在建设商务站点时，必须根据提供的产品和服务为访 问者提供尽可能详细的资料，并在成本与效益的平衡中做出决 定。 (4) 确定站点评价体系 ① 明确竞争者的站点 ② 建立评价每个网站的一系列特征和规则 ③ 评价和分析
第4章电子商务应用系统建设 2.电子商务站点的设计 (1)确定站点的内容和功能 弄清了网站的目标、访问者及其访问目的,进行了竞争性 分析之后,电子商务站点的设计人员基本上就可以描绘出未来 站点的框架,现在需要做的就是确定网站的内容和功能。 电子商务站点的内容可以划分为静态和动态两类。静态内 容是一些一般性的、常规的信息,比如公司的历史、文化、所 属行业、交易规则等,通常只在站点建立初期编制,而在比较 长的时期内不需修改。提供这样的信息,主要是在访问者心目 中形成认同感、亲切感,使得他们在站点上得心应手 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 2. 电子商务站点的设计 (1) 确定站点的内容和功能 弄清了网站的目标、访问者及其访问目的，进行了竞争性 分析之后，电子商务站点的设计人员基本上就可以描绘出未来 站点的框架，现在需要做的就是确定网站的内容和功能。 电子商务站点的内容可以划分为静态和动态两类。静态内 容是一些一般性的、常规的信息，比如公司的历史、文化、所 属行业、交易规则等，通常只在站点建立初期编制，而在比较 长的时期内不需修改。提供这样的信息，主要是在访问者心目 中形成认同感、亲切感，使得他们在站点上得心应手
第4章电子商务应用系统建设 动态内容则是经常变动,以提供诸如公司最新产品和 服务的种类与价格等方面信息的部分。比如,各大软件 公司在推出正式版本之前,通常会在站点上提供试用版 本。动态内容通常用作促销手段,以不断变化的内容, 在互联网上营造进取姿态,吸引访问者。如果商务站点 没有动态内容,原有的访问者也会慢慢厌倦 站点的功能可以分为主要和辅助两类。主要功能是 电子商务网站的关键所在,提供诸如信息发布、在线交 易等设立商务站点本意的功能。辅助功能是为实现主要 功能而设置的。网上拍卖站点通常要求访问者在线竞价 前,进行用户注册,以保证交易的严肃性和真实性。这 样的功能虽然不是建立站点的初衷,却是必不可少的。 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 动态内容则是经常变动，以提供诸如公司最新产品和 服务的种类与价格等方面信息的部分。比如，各大软件 公司在推出正式版本之前，通常会在站点上提供试用版 本。动态内容通常用作促销手段，以不断变化的内容， 在互联网上营造进取姿态，吸引访问者。如果商务站点 没有动态内容，原有的访问者也会慢慢厌倦。 站点的功能可以分为主要和辅助两类。主要功能是 电子商务网站的关键所在，提供诸如信息发布、在线交 易等设立商务站点本意的功能。辅助功能是为实现主要 功能而设置的。网上拍卖站点通常要求访问者在线竞价 前，进行用户注册，以保证交易的严肃性和真实性。这 样的功能虽然不是建立站点的初衷，却是必不可少的
第4章电子商务应用系统建设 对照进行访问者分析和竞争性分析得出的框架,设 计人员可以通过满足相应需求确定站点所要提供的内容 和功能。同样的,想要提供完善的内容和功能是不大现 实的。并且内容和功能之间也会存在冲突。比如说,站 点允许访问者在发出订单后反悔,若非在技术上可以实 现这样的功能,否则在内容上就要实现将交易规则交代 清楚。因此,必须在内容和功能的完善与技术可行之间 按照重要性协调,放弃复杂而华而不实的内容和功能 确定内容和功能还意味着对它们进行分类和整理 确定众多内容之间的逻辑联系,并按照这种联系对内容 分组和标记。根据标记,可以在草图上搭起站点的具体 框架,然后,在相应内容的页面记录需要的功能。 2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室
2021年2月23日星期二 9时29分37秒 邢台职业技术学院计算机网络教研室 第4章 电子商务应用系统建设 对照进行访问者分析和竞争性分析得出的框架，设 计人员可以通过满足相应需求确定站点所要提供的内容 和功能。同样的，想要提供完善的内容和功能是不大现 实的。并且内容和功能之间也会存在冲突。比如说，站 点允许访问者在发出订单后反悔，若非在技术上可以实 现这样的功能，否则在内容上就要实现将交易规则交代 清楚。因此，必须在内容和功能的完善与技术可行之间 按照重要性协调，放弃复杂而华而不实的内容和功能。 确定内容和功能还意味着对它们进行分类和整理。 确定众多内容之间的逻辑联系，并按照这种联系对内容 分组和标记。根据标记，可以在草图上搭起站点的具体 框架，然后，在相应内容的页面记录需要的功能