China-u6.com 书信概览/1 关于这本手册 几乎每一位身负写作重责的人都会碰上如何写出“上佳”信 函来应付一项前所未见的状况的难题。图书馆员、书店老板和沟 通专家都可以证实这项说法,因为经常会有人请他们提供最佳信 函的写作模式。 有趣的是,一些“不知从何说起”的人其实都具有相当的沟 通经验;而有人则是入门的新手,即使对日常生活的书信需求也 是所知有限。因此对部分读者而言,这本手册可能是备用的参考 书:对其他的读者来说,这本手册却是能不断激发新构思的充沛 源泉 本书自1983年问世以来,广受商场、图书馆、书店等各界专 业人士与一般读者的热烈肯定;甫经出版即获选为《财富》杂志 读书俱乐部的每月新书,稍后并被译为中文及日文。鉴于这些令 人欣喜的鼓励回响,我们着手相继编撰了第2版,以及现在这本 增订后最新的第3版 要赶紧向您告知的是在这册最新版本里,让《英文商业书信 手册》得以傲视群伦的三大特色仍旧完整如新: 从要求特殊协助、尽量不伤感情的婉拒要求,到以书面 解聘员工,手册收录了包罗万象的各式情境与状况 、每篇范例前的情境解说清楚地让读者了解为什么要写这 样的一封信,以及写作者借由书信所希望达到的目标 、清晰的章节编号与标题,方便读者找出所需的参考范例
下载 书信概览 / 1 关于这本手册 几乎每一位身负写作重责的人都会碰上如何写出“上佳”信 函来应付一项前所未见的状况的难题。图书馆员、书店老板和沟 通专家都可以证实这项说法，因为经常会有人请他们提供最佳信 函的写作模式。 有趣的是，一些“不知从何说起”的人其实都具有相当的沟 通经验；而有人则是入门的新手，即使对日常生活的书信需求也 是所知有限。因此对部分读者而言，这本手册可能是备用的参考 书；对其他的读者来说，这本手册却是能不断激发新构思的充沛 源泉。 本书自1 9 8 3年问世以来，广受商场、图书馆、书店等各界专 业人士与一般读者的热烈肯定；甫经出版即获选为《财富》杂志 读书俱乐部的每月新书，稍后并被译为中文及日文。鉴于这些令 人欣喜的鼓励回响，我们着手相继编撰了第 2版，以及现在这本 增订后最新的第3版。 要赶紧向您告知的是在这册最新版本里，让《英文商业书信 手册》得以傲视群伦的三大特色仍旧完整如新： 一、从要求特殊协助、尽量不伤感情的婉拒要求，到以书面 解聘员工，手册收录了包罗万象的各式情境与状况。 二、每篇范例前的情境解说清楚地让读者了解为什么要写这 样的一封信，以及写作者借由书信所希望达到的目标。 三、清晰的章节编号与标题，方便读者找出所需的参考范例
China- ·￠O 2/商业书信手册 下 结语 虽然手册主要是提供参考范例,但是我们强力推荐您仔细阅 读手册里的讨论部分,包括第一篇全篇,以及其余每个章节的序 言。掌握其中所强调的书信写作基本原则,为您成功地进行沟通 打下坚实的基础,也让您能够满怀信心地写出自己的信
结语 虽然手册主要是提供参考范例，但是我们强力推荐您仔细阅 读手册里的讨论部分，包括第一篇全篇，以及其余每个章节的序 言。掌握其中所强调的书信写作基本原则，为您成功地进行沟通 打下坚实的基础，也让您能够满怀信心地写出自己的信。 2 / 商业书信手册 下载
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China- 收自cOM 下 Letter Suggesting a Substitute Product SHOW-VOELKER CORPORATION Berkeley, California 94707 July 30, 19XX denson Indiana 07713 Dear Ms, madison The film yo r,· Filing and Finding,” is certain1y However, you might like to know that we have just released wuth theatro cedeseet hat ha year-- in short,·e informative. a booklet describing these materiais is enclosed an here is no charge, ' of course. but we do ask very great t within a week--the demand for the film is hank you for writing radially yours entative
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China-u6.com 书信概览/5 萧华克实业公司 康斯威尔街972号 伯克利市加州94707 19年7月30日 帕梅拉R.麦迪逊女士 西北第7街310号 安德森市印第安纳州07713 亲爱的麦迪逊女士: 我们的确备有您所查询的影片,“存档与调档”,而我也十分乐 意立刻为您寄出6卷影片 不过您也许不知道我们最近刚发行了一卷16厘米的彩色影片, “现代档案管理”。这部新影片不但收录了传统的“文件”档案管理 方式,包括以字母、主题、数字、地区排序的各式方法,以及所需 的程序与设备:它也介绍了近年来档案管理所呈现的新风貌,简单 地说,就是“电子存档”。如您所知,电脑科技的进步与微缩影片 的问世使档案管理经历了戏剧性的变革。我想您及您的学生将会发 现“现代档案管理”不啻为一部令人兴奋蕴含高度信息的影片。随 信谨附介绍手册一份,敬请参考 我是不是可以寄给您这部新影片以替代“存档与调档”?十天 内我们可以收到影片的样本,我可以为您保留一部,如果您愿意请 利用所附的明信片)。这当然是免费的,不过请您务必在一周内将明 信片退还,因为这部影片的需求量着实惊人 感谢您的来信 衷心问候 M.M.海托华 随信另含附件 业务代表
萧华克实业公司 康斯威尔街972号 伯克利市 加州94707 19 年7月30日 帕梅拉R. 麦迪逊女士 西北第7街310号 安德森市 印第安纳州07713 亲爱的麦迪逊女士： 我们的确备有您所查询的影片，“存档与调档”，而我也十分乐 意立刻为您寄出6卷影片。 不过您也许不知道我们最近刚发行了一卷 1 6厘米的彩色影片， “现代档案管理”。这部新影片不但收录了传统的“文件”档案管理 方式，包括以字母、主题、数字、地区排序的各式方法，以及所需 的程序与设备；它也介绍了近年来档案管理所呈现的新风貌，简单 地说，就是“电子存档”。如您所知，电脑科技的进步与微缩影片 的问世使档案管理经历了戏剧性的变革。我想您及您的学生将会发 现“现代档案管理”不啻为一部令人兴奋蕴含高度信息的影片。随 信谨附介绍手册一份，敬请参考。 我是不是可以寄给您这部新影片以替代“存档与调档”？十天 内我们可以收到影片的样本，我可以为您保留一部，如果您愿意(请 利用所附的明信片)。这当然是免费的，不过请您务必在一周内将明 信片退还，因为这部影片的需求量着实惊人。 感谢您的来信。 衷心问候 M. M. 海托华 随信另含附件 业务代表 下载 书信概览 / 5
China- 收自cOM 下 A Sales Letter TENNIS INTERNATIONAL South Bend, Indiana 46675 May 1, 19xx is Becker . Steffi Graf el Chang Andre Ag John k Kramer Martina Navratilova ardon me for opping, but I have exciting news about these of course ok form the major on Tennis, fo lus many of today's headliners whose names are instantly recognized by every tennis enthusiast I think you ll find every volume in this se immensely xit ch will The price of each b book wili 18,95,including postage d card to order your Tenni accept y chi end you advance notice. I don't ink you ll want to miss = y coula make a b sincerely Wi11⊥ am martin Enc1。sure Marketing Manager
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China-u6.com 书信概览/7 国际网坛杂志社 坚木南435路号 南湾市印第安纳州46675 5月1日 亲爱的朋友: 伊凡·伦德尔……鲍里斯·贝克尔……斯特菲·格拉芙 吉姆·科勒尔……吉米·康纳斯……斯蒂芬·艾德伯格……·彼 得·桑普拉斯……约翰·麦肯诺……莫妮卡·塞莱斯……张德培 安德烈·阿加西……约翰·纽科姆……杰克·克雷默……马 蒂娜·娜芙拉提诺娃 请恕我在此广提名人,自抬身价。实在是因为关于这些及其 他更多的网球巨星,我有一则令人振奋的消息要与“国际网坛 的读者分享。您当然知道这些高手都曾叱咤职业网坛,独领风骚, 在网球史上铭刻不可磨灭的形迹。不过,您清楚他们也都是多 的网球评论家? “国际网坛”精心筹划,收集20位网球巨星的论述杰作,分别结 集成册。第一册《伊凡·伦德尔论网球》出版后将陆续推出一系列 的专书,由上 手与每一位球迷家喻户晓的当代网坛名将执笔 我相信您一定会深爱系列里的每一本书;不但有美国首屈一指 的艺术家,埃克隆·尼尔森所绘制的多幅插图,更由精美的仿皮封套 装订而成,优雅大方。而每本书价格,含邮资在内,仅需895美元 请利用所附卡片订购《伊凡·伦德尔论网球》。您可以用个人 支票即刻付款,或者稍后再容我将帐单寄出。后续每册新书发行 前,我会先行通知您:相信您一定不想错过系列里的每一本书。 特别赠送!如果您的订单在5月15日前寄达,我将随书赠送一 本精心绘制,厚达24页的网球手册:《重温基础》:让您在球赛中 的表现不同凡响 诚挚问候 威廉·马丁 随信另含附件 营销经理
国际网坛杂志社 坚木南4 3 5路号 南湾市 印第安纳州4 6 6 7 5 19 年5月1日 亲爱的朋友： 伊凡·伦德尔……鲍里斯·贝克尔……斯特菲·格拉芙…… 吉姆·科勒尔……吉米·康纳斯……斯蒂芬·艾德伯格……彼 得·桑普拉斯……约翰·麦肯诺……莫妮卡·塞莱斯……张德培 ……安德烈·阿加西……约翰·纽科姆……杰克·克雷默……马 蒂娜·娜芙拉提诺娃。 请恕我在此广提名人，自抬身价。实在是因为关于这些及其 他更多的网球巨星，我有一则令人振奋的消息要与“国际网坛” 的读者分享。您当然知道这些高手都曾叱咤职业网坛，独领风骚， 在网球史上铭刻不可磨灭的形迹。不过，您清楚他们也都是多产 的网球评论家？ “国际网坛”精心筹划，收集2 0位网球巨星的论述杰作，分别结 集成册。第一册《伊凡·伦德尔论网球》出版后将陆续推出一系列 的专书，由上述的好手与每一位球迷家喻户晓的当代网坛名将执笔。 我相信您一定会深爱系列里的每一本书；不但有美国首屈一指 的艺术家，埃克隆·尼尔森所绘制的多幅插图，更由精美的仿皮封套 装订而成，优雅大方。而每本书价格，含邮资在内，仅需1 8 . 9 5美元。 请利用所附卡片订购《伊凡·伦德尔论网球》。您可以用个人 支票即刻付款，或者稍后再容我将帐单寄出。后续每册新书发行 前，我会先行通知您；相信您一定不想错过系列里的每一本书。 特别赠送！如果您的订单在5月1 5日前寄达，我将随书赠送一 本精心绘制，厚达2 4页的网球手册：《重温基础》；让您在球赛中 的表现不同凡响。 诚挚问候 威廉·马丁 随信另含附件 营销经理 下载 书信概览 / 7
China- 收自cOM 下 A Sales Promotion Letter Stacey's 1670 Broad Street Newark, New Jersey 07102 Mrs. virginia cranshaw You ve Is it worth 50 cents a line to you to read this We'll gladly pay you that amount--but only if you 2334 ay: You really are acey's; we would like to see you often: we would 5.00 since it would cost us at least $11 to open a net 6,50 account, we would rather pass the amount on to you d for the ent ire famil such items as watches, silver bowls, or stereo records The enclosed " check is your down payment Why not come in tomorr Cordially yours Enclosure Customer Relations
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China-u6.com 书信概览/9 斯泰西百货公司 百老汇街1670号 纽瓦克市新泽西州07102 19年6月29日 弗吉尼亚·克兰肖太太 布兰富德街28号 威容那市新泽西州07044 您已经赚进 0.50美元 亲爱的克兰肖太太 100美 假使有人以每行50分的酬劳请您 150美元 阅读这封信,不知您意下如何? 200美元 只要您能读完这整封信,我们会很 2.50美元 乐意地如数支付这笔款项 我们是这样认为的:虽然您最近难得 3.50美元 光临,但是我们一直视您为贵客,非常期 4.00美元 待您能再度来访。我们希望能够经常看 4.50美元 到您,为您在我们公司重新开户。对我们 5.00美元 来说,拥有像您一样的老客户要比服务素 5.50美元 昧平生的一般顾客更具价值。而我们开 6.00美 立新帐户的成本最低要11美元,既然如 650美元 此,我们宁愿将这笔钱转交给您使用。 7.00美元 因此,我们免费奉上这张11块钱 7.50美元 的支票邀您再度光临,尽情采购价值0 800美元 元以上的商品。从我们收罗了全国各家 知名品牌的展示场里,为全家选购服饰 900美元 或者想买些家居用品,比如烤面包机 9.50美 熨斗、灯具、椅子等。也不妨提早准备 10.00美元 年节礼品,选些手表、银碗或唱片。 10.50美元 随信所附的支票就是您购物的头款。 11.00美元 为什么您不明天就来呢? 菲利斯·穆尔 随信另含附件 客户服务部
斯泰西百货公司 百老汇街1 6 7 0号 纽瓦克市 新泽西州0 7 1 0 2 19 年6月2 9日 弗吉尼亚·克兰肖太太 布兰富德街2 8号 威容那市 新泽西州0 7 0 4 4 您已经赚进 0 . 5 0美元 亲爱的克兰肖太太： 1 . 0 0美元 假使有人以每行 5 0分的酬劳请您 1 . 5 0美元 阅读这封信，不知您意下如何？ 2 . 0 0美元 只要您能读完这整封信，我们会很 2 . 5 0美元 乐意地如数支付这笔款项。 3 . 0 0美元 我们是这样认为的：虽然您最近难得 3 . 5 0美元 光临，但是我们一直视您为贵客，非常期 4 . 0 0美元 待您能再度来访。我们希望能够经常看 4 . 5 0美元 到您，为您在我们公司重新开户。对我们 5 . 0 0美元 来说，拥有像您一样的老客户要比服务素 5 . 5 0美元 昧平生的一般顾客更具价值。而我们开 6 . 0 0美元 立新帐户的成本最低要11美元，既然如 6 50美元 此，我们宁愿将这笔钱转交给您使用。 7 . 0 0美元 因此，我们免费奉上这张 11块钱 7 . 5 0美元 的支票邀您再度光临，尽情采购价值5 0 8 . 0 0美元 元以上的商品。从我们收罗了全国各家 8 . 5 0美元 知名品牌的展示场里，为全家选购服饰。 9 . 0 0美元 或者想买些家居用品，比如烤面包机、 9 . 5 0美元 熨斗、灯具、椅子等。也不妨提早准备 1 0 . 0 0美元 年节礼品，选些手表、银碗或唱片。 1 0 . 5 0美元 随信所附的支票就是您购物的头款。 11 . 0 0美元 为什么您不明天就来呢？ 衷心问候 菲利斯·穆尔 随信另含附件 客户服务部 下载 书信概览 / 9
China- ·￠O 下 Explaining a Price Increase EUREKA AUToMOTIVE PARTs 2003 East Pershing Stre February 28, 19XX Mr. G uxi64801 Ive had several letters from good customers like you about uto parts what I told the others t raise prices indiscrimi suit c3x1101m:m ald cost over $100,000! prices on automotive parts are just a reflection of what is get a change of oil and a new filter for a little over e'a pay about $32 for the same pu wer. But you must consider quality in everything you buy hope I haven't sounded uncar t do anything ab to give you a fair price Very cordially your Donald Halston Enc1。s
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