试卷代号：2499 座位号■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题 2011年7月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A.计算机技术 B.数字媒体处理技术 C.传感技术 D.控制技术 2.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的()。 A.内网、外网、互联网 B.通信网、局域网、广域网 C.数字网、电话网、办公网 D.电话网、电脑网、无线网 3.下列的(。)不属于人力资源的四个特点之一。 A.稀缺性 B.能动性 C.智力性 D.社会性 4.评价指标体系应该遵循( )、可行性、重点性、动态性等原则。 A.可靠性、可计算性 B.重点性、可操作性 C.灵活性、安全性 D.完备性、科学性 5.与信息内涵密切相关的术语有( )、知识、情报。 A.网络、传媒 B.媒体、新闻 C.数据、消息 D.通告、音讯 6.信息化项目管理分为项目启动、( )、控制、收尾这五个阶段。 A.计划、运行 B.计划、实施 C.实施、完成 D.运行、完成 2243
试卷代号 9 9 座位号 I I 中央广播电视大学 1学年度第二学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题 2011 年7 |题号|一|二|三|四|五|总分| 分数 -' _. _ I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题(每空 2分，共计 0分) 1. 要包 技术 )不在其中。 A. 术B. 媒体 c. 2. 地建设 )。 A. 网B. c. 3. )不属于人力资源的四个特点之一。 A. 稀缺性B. c. 社会 4. )、可行性、重点性、动态性等原则。 A. 靠性 性B. c. 5. 密切 相 )、知识、情报。 A. 媒B. c. 通告 6. 理分 )、控制、收尾这五个阶段 A. 行B. c. D. 2243
7.从整个项目的角度进行控制的计划是项目( )。 A.风险计划 B.质量计划 C.综合计划 D.进度计划 8.以下( )选项不属于项目风险监控的范围。 A.风险计划 B.风险跟踪 C.风险披露 D.风险管理审查会议 9.下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。 A.系统研发与管理部 B.系统外包部 C.系统运行维护与管理部 D.信息资源管理与服务部 10.下列( )选项不是CIO的基本职能。 A.战略的参谋者 B.战略的决策者 C.战略的执行者 D.信息的传播中介 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共计20分） 1.国家信息化体系的6个要素是 、信息技术应用、 信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。 2.会计科目包括 、所有者权益类、成本类和损益类科目等5 类。 3.信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的 、实 施、运行与维护。 4.信息资源采集的原则包括： 原则、系统性原则、 原则、经济性 原则、计划性原则 原则和预见性原则。 5.信息化项目是在特定 等约束下，以应用信息技术为目标 的一系列活动。 6.会计等式是 十所有者权益。 7.CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有 、协调能力、项目 管理能力。 8.国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、 等3大类指标。 9.数据库管理是由 来完成的操作。 10.信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备 与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统 、信 息系统运行评价等。 2244
7. 进行 )。 A. 划B.质 量 c. 综合 8. )选项不属于项目风险监控的范围。 A. 划B. c. 披露 管理 9. )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A. 部B. 统外 c. 服务 10. )选项不是 O的基本职能。 A. 者B. c. 执行 传播 得分!评卷入 二、填空题(每空 1分，共计 0分) 等约束下，以应用信息技术为目标 、实 原则、经济性 、协调能力、项目 1. 的6 个要 、信息技术应用、 信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。 2. 包括 者 权 益 类 科 等5 类。 3. 施、运行与维护。 4. 采集 原则、计划性原则、原则和预见性原则 5. 的一系列活动。 6. +所有者权益。 7. CIO 备技 理两 要 有 管理能力。 8. 化 测 补 充 3大类指标。 9. 数据 10. 运作 包括 运 行人 财 与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统与、信 息系统运行评价等。 2244
得分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F 或×表示) 1.国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。() 2.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。（) 3.信息化项目计划中最主要的三个关键计划是范围、进度、成本。() 4.做好信息资源规划工作的意义仅在于帮助理清并规范表达用户需求和整合信息资源， 不包括消除“信息孤岛”和实现应用系统集成。() 5.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理 过程等四部分。() 6.IT黑洞是由计算机技术运用的不断深人，不同软件产品的大量使用造成的。() 7.企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统 建模。() 8.数据(data)是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位 置及其相互关系等的抽象表示。() 9.IRP2000是一套全面支持企业信息资源规划的需求分析和系统建模的软件。() 10.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、 操作、应用与管理。( 得 分 评卷人 四、概念与解释题（每小题5分，共计20分） 1.波特五力模型的五种竞争力是指什么？ 五种竞争力是： 2.什么是增值信息产品？ 3.解释信息技术的含义。 4.写出ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的中文含义。 ERP: SCM: 2245
得分|评卷人 三、判断题(每小题 2分，共计 0分，正确用 T或J表示，不正确用 或×表示) 1. 家信 发 布 企业 化 基 何企业 ( ) 2. 组织 ) 3. 关键 成本 ) 4. 意义 整 合 息 资 源 不包括消除"信息孤岛"和实现应用系统集成。( ) 5. 息 资 理标 准化 过程等四部分。( ) 6. IT 不 断 造成 ) 7. 业信 工作 建模。( ) 8. 是指 事 物 置及其相互关系等的抽象表示。( ) 9.IRP2000 源 规 统建模 ) 10. 操作、应用与管理。( ) 得分|评卷人 四、概念与解释题(每小题 5分，共计 0分) 1. 种竞 争 五种竞争力是: 2. 值信 3. 4. 出ERP 、SCM 、CRM 、DSS 、EIS ERP~ SCM: 2245
CRM: DSS: EIS: 得分 评卷人 五、简述题（每小题5分，共计20分） 1.简述信息化评价的基本步骤。 2.简述CIO应该具备的主要能力。 3.何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？ 4.我国国家信息化的含义是什么？ 2246
CR DSS! EIS: 得分|评卷人 五、简述题(每小题 1. 述信 2. 述CIO 具备 3. 4. 国 国 是什 2246
试卷代号：2499 中央广播电视大学2010一2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 (供参考) 2011年7月 一、单项选择题（每空2分，共计20分）》 1.B 2.A 3.A 4.D 5.C 6.B 7.C 8.A 9.B 10.B 二、填空题（每空1分，共计20分） 1.信息资源 信息网络 2.资产类 负债类 3.规划 分析 设计 4.目的性 及时性 可靠性 5.时间 质量 资金 6.资产 负债 7.沟通能力 8.评议指标 9.DBA 10.维护 服务管理 三、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F或×表示） 1.T 2.F 3.T 4.F 5.T 6.F 7.F 8.T 9.T 10.T 四、概念与解释题（每小题5分，共计20分） 1.5分，答对1个得1分。 五种竞争力是：同行业竞争对手（现有竞争者） 潜在竞争对手（潜在的进入者）： 2247
试卷代号 中央广播电视大学 1学年度第二学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 〈供参考) 2011 年7 一、单项选择题(每空 1. B 6. B 2. A 7. C 3. A 8. A 4. D 9. B 5. C 10. B 二、填空题(每空 1. 2. 债类 3. 4. 及 时 靠性 5. 质量 6. 7. 8. 9.DBA 10. 三、判断题(每小题 正确 1. T 6. F 2. F 7. F 3. T 8. T 4. F 9. T T T AU 四、概念与解释题(每小题 1.5 对1 得1 五种竞争力是:同行业竞争对手(现有竞争者) 潜在竞争对手(潜在的进入者 2247
供应商的竞价能力； 客户的竞价能力（购买者）； 替代商品（替代品生产者）。 2.(5分) 增值信息产品通常包括两类：一类是商业性的增值信息产品，它为组织直接带来商业机会 品，一般包括产品消费者的消费趋势，产品市场分析与预测，竞争对手的生产、经营情况等； (3分) 另一类则是创新型的增值信息产品，它通过创新产品或合理化建议等形式，间接为经济组 织创造商机或改善非经济组织的工作效率，这类产品包括专利技术、产品革新技术、开发的新 软件等。(2分) 3.(5分)参考答案： 信息技术(Information Technology)是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、 处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工 和利用等方面的技术。其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，它们相 当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。而与半导体材料紧密相关的微电子技 术是它们的基础。 4.5分，答对1个得1分。 ERP:企业资源规划 SCM:供应链管理 CRM:客户关系管理 DSS:决策支持系统 EIS:经理信息系统 五、简述题（每小题5分，共计20分） 1.(5分)参考答案： 1)明确评价主体和客体； 2)确定评价目标和原则； 3)建立评价指标体系； 4)确定评价模型； 2248
供应商的竞价能力; 客户的竞价能力(购买者) ; 替代商品(替代品生产者) 0 2. (5 增值信息产品通常包括两类:一类是商业性的增值信息产品，它为组织直接带来商业机会 品，一般包括产品消费者的消费趋势，产品市场分析与预测，竞争对手的生产、经营情况等; (3 另一类则是创新型的增值信息产品，它通过创新产品或合理化建议等形式，间接为经济组 织创造商机或改善非经济组织的工作效率，这类产品包括专利技术、产品革新技术、开发的新 软件等。 2分) 3. (5 信息技术 ( I tion Technology) 科 学 方法研 传递 处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工 和利用等方面的技术。其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，它们相 当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。而与半导体材料紧密相关的微电子技 术是它们的基础。 4.5 对1 得l ERP: SCM: 应链管 CRM: DSS: EIS: 理信 五、简述题(每小题 2 0 1. (5 1) 2) 3) 建立 价 指 4) 2248
5)调查、统计各指标值； 6)评价计算与分析。 2.(5分)参考答案： CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。 3.(5分)参考答案： “信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工 与外界进行联系的一种现象。(3分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到 资源共享和协同工作目的。(2分) 4.(5分)参考答案： 国家信息化的内涵：“国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、 国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现 代化的进程”。 2249
5) 6) 2. (5 CIO 且要有 3. (5 "信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工 与外界进行联系的一种现象。 3分〉 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到 资源共享和协同工作目的。 2分) 4. (5 参考答案 国家信息化的内涵"国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、 国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现 代化的进程"。 2249