赢在影響力 卡內基人際關係九大法則 民T化 作者:黑幼龍 航 在 出版社:天下文化 卡内基人際振九大法则 力 Edit& Present by廖順安 Michael Liao)2003.07.02
贏在影響力 卡內基人際關係九大法則 作者：黑幼龍 出版社：天下文化 Edit & Present by 廖順安 ( Michael Liao ) 2003.07.02
真正的成功,是成為一個有影智力的人 所以’人際關係的經營,是一生最重要的 目標 真正的成功,只屬於有影響力的人 所以,良好的溝通技巧是邁向成功的必 要倏件
◼ 真正的成功，是成為一個有影響力的人！ 所以，人際關係的經營，是一生最重要的 目標。 ◼ 真正的成功，只屬於有影響力的人！ 所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必 要條件
作者簡介黑幼龍 河南滎陽人,美國蘿耀拉大學碩士 任休斯飛機公司經理丶宏碁電腦公司副總 經理、光啟社副社長。擔任光啟社副社長 期間’曾製作並主持『新武器大觀』節目 引發知識性節目新風潮。1987年引進全球 知名的企業訓練課程『卡內基訓練』’幫 助企業發揮人力資源潛能’增強企業競爭 力。現任卡內基訓練大中華地區負責人
作者簡介 - 河南滎陽人，美國蘿耀拉大學碩士，曾 任休斯飛機公司經理、宏碁電腦公司副總 經理、光啟社副社長。擔任光啟社副社長 期間，曾製作並主持『新武器大觀』節目， 引發知識性節目新風潮。 1987年引進全球 知名的企業訓練課程『卡內基訓練』，幫 助企業發揮人力資源潛能，增強企業競爭 力。現任卡內基訓練大中華地區負責人。 黑幼龍
人際關係法則 不批評丶不責備丶、不抱怨 上帝本身也不願論斷人直到末日審判來臨。 Dr Johnson
人際關係法則一 不批評、不責備、不抱怨 上帝本身也不願論斷人，直到末日審判來臨。 ---- Dr. Johnson
林肯的小故事 林肯年輕時’喜歡評論是非’還經常寫信丶寫詩諷刺別 人。有一次’他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客’當事人 十分氣憤終於要求與之決鬥’要不是在最後一刻’有人出 來圓場做和事佬’美國歷史上可就少了一位重量級的人物。 林肯後來謹記教訓’終其一生’他都把一句話當座右 銘 你不論斷他人’他人就不會論斷你 蓋茲堡戰役∶林肯與米地將軍=>一封未寄出的信 為什麼林肯沒寄出這封信呢?
林肯的小故事 林肯年輕時，喜歡評論是非，還經常寫信、寫詩諷刺別 人。有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客，當事人 十分氣憤，終於要求與之決鬥，要不是在最後一刻，有人出 來圓場做和事佬，美國歷史上可就少了一位重量級的人物。 林肯後來謹記教訓，終其一生，他都把一句話當座右 銘： 你不論斷他人，他人就不會論斷你 蓋茲堡戰役：林肯與米地將軍 =>一封未寄出的信 為什麼林肯沒寄出這封信呢？
卡內基談人際溝通的「三不」原則: 不批評、不責備丶不抱怨 現在’請閉上眼晴想一想:當你遭到別人的批 評與責備時’心理的第一個反應是什麼? 心跳加速’然後防衛的本能就會浮現。為 了維護自尊’甚至可能採取攻擊手段’轉 移焦點’最後是造成更多的衝突。 卡內基曾說∶當一個人受到批評丶責備時 是一個危險時刻!
卡內基談人際溝通的「三不」原則： 不批評、不責備、不抱怨 現在，請閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批 評與責備時，心理的第一個反應是什麼？ 心跳加速，然後防衛的本能就會浮現。為 了維護自尊，甚至可能採取攻擊手段，轉 移焦點，最後是造成更多的衝突。 卡內基曾說：當一個人受到批評、責備時， 是一個危險時刻！
「三不」政策的另一個目的:訓像心 我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和 缺點’而且忍不住提出批評和建言 但是,當我們自己遭遇失敗丶犯錯時,我 們需要的是什麼? 耐心與包容 想像一下園丁的做法,當他栽種的植物成長不如 預期時’他並不會去責備這些植物’而是提供 們更好的成長件!
「三不」政策的另一個目的： 訓練耐心 我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和 缺點，而且忍不住提出批評和建言。 但是，當我們自己遭遇失敗、犯錯時，我 們需要的是什麼？ 耐心與包容 想像一下園丁的做法，當他栽種的植物成長不如 預期時，他並不會去責備這些植物，而是提供它 們更好的成長條件！
做到「三不」有妙法 左腦運動法∶右腦掌握情绪’左腦掌握邏輯 方法一:數數法丶數顏色法 ●。非 方法二:加強自信心、提升面對 工作丶生活的熱忱 >喜歡你自己! 世界是心的鏡子 紐約公車司機的故事! 脾氣與釘子!
做到「三不」有妙法 左腦運動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯 方法一：數數法、數顏色法…. 方法二：加強自信心、提升面對 工作、生活的熱忱。 =>喜歡你自己！ 紐約公車司機的故事！ 世界是心的鏡子 脾氣與釘子！
你也做得到 1.每天早上醒來時’告訴自己:我是個有 福份的人,應該以包容的心去看待別人。 2.當你要批評別人時,想想自己是否也有 類似的缺點。 3.想批評別人時’改用讚美取代。 4.批評是逃避反省的方式’要批評別人之 前’先反省自己
你也做得到 1. 每天早上醒來時，告訴自己：我是個有 福份的人，應該以包容的心去看待別人。 2. 當你要批評別人時，想想自己是否也有 類似的缺點。 3. 想批評別人時，改用讚美取代。 4. 批評是逃避反省的方式，要批評別人之 前，先反省自己
人際關係法則 給予真誠的讚賞與感謝 人類本質中最殷切的需求∶渴篁被肯定 William, James
人際關係法則二 給予真誠的讚賞與感謝 人類本質中最殷切的需求：渴望被肯定 ---- William. James