§7.2配送流程 配送的主要操作 例:家惠超市收到燕大订单:5000套运动服、30副羽 毛球拍;东大订单50根跳绳、20副羽毛球拍 1、备货: 主要包括活动:筹集货源、订货、采购、集货、进 货及有关的质量检査、结算、交接等 备货成本&备货量关系 2、储存 1)储备:形成对配送资源的保障 特点:储备量大、结构完善 2)暂存:
§7.2 配送流程 一、配送的主要操作 例：家惠超市收到燕大订单：5000套运动服、30副羽 毛球拍；东大订单50根跳绳、20副羽毛球拍 1、备货： 主要包括活动：筹集货源、订货、采购、集货、进 货及有关的质量检查、结算、交接等 备货成本 & 备货量关系 2、储存 1）储备:形成对配送资源的保障 特点：储备量大、结构完善 2）暂存:
区别储备与暂存: 存放位置对储存总效益的影响 储备 数—大 仓库 大 暂存 理货场所 3、分拣及配送 分拣分货、拣货 目前分拣技术应用广泛,提高了物流效率 4、配装 尽量达到车辆有效载运负荷,提高送货水平 5、配送运输
区别储备与暂存： 3、分拣及配送 分拣:分货、拣货 目前分拣技术应用广泛，提高了物流效率 4、配装 尽量达到车辆有效载运负荷，提高送货水平 5、配送运输 数量 存放位置 对储存总效益的影响 储备 大 仓库 大 暂存 小 理货场所 小
和一般运输形态的区别在于配送运输是距离短、规模 小、频度高的运输形式,一般使用汽车和其他小 型车辆做运输工具 配送路线选择 6、送达服务 7、配送加工 8、回程
和一般运输形态的区别在于配送运输是距离短、规模 小、频度高的运输形式，一般使用汽车和其他小 型车辆做运输工具 。 配送路线选择 6、送达服务 7、配送加工 8、回程
配送的一般流程 分货 购//验 米 入 库 备配送送返 拣选)货一装货达程 货 分 到交 旧工 放囗车户货 配送对象:多品种、少批量、多批次、多用户 将这种配送对象的配送流程确定为一般的,通用的,标 准的配送流程
二、配送的一般流程 配送对象：多品种、少批量、多批次、多用户 将这种配送对象的配送流程确定为一般的，通用的，标 准的配送流程 分货 拣选 加工 采 购 订 货 验 收 接 货 入 库 储 存 备 货 分 放 配 装 汽 车 送 货 到 户 送 达 交 货 返 程
三、不同配送对象的配送流程 1、中、小包装产品的配送 产品特点: (1)可以通过外包装改变组合数量 (2)可以以内包装直接放入配送箱、托盘等工具中 (3)产品个体尺寸不大,可放于单元货格式现代仓 库中 (4)有确定包装,可混载到车辆、托盘上 配送流程:符合标准流程 配送特点:分拣、配货、配装难度大 2、长尺寸材料的配送 配送对象: 配送流程: 配送方式:
三、不同配送对象的配送流程 1、中、小包装产品的配送 产品特点： （1）可以通过外包装改变组合数量 （2）可以以内包装直接放入配送箱、托盘等工具中 （3）产品个体尺寸不大，可放于单元货格式现代仓 库中 （4）有确定包装，可混载到车辆、托盘上 配送流程：符合标准流程 配送特点：分拣、配货、配装难度大 2、长尺寸材料的配送 配送对象： 配送流程： 配送方式：
3、燃料油、气的配送 配送对象: 配送流程: 配送方式:
3、燃料油、气的配送 配送对象： 配送流程： 配送方式：
§7.3配送服务类型 案例: 甲:一家街头零售店老板 乙:某饮料企业的理货员 乙:老板,我来给您送货 甲:你们公司送货怎么这么慢?我订的货应昨天送到 对不起,我们公司那边有点问题 甲清点货物 甲:怎么你们送来的货与我订单内容不一样啊? 乙:是吗? 甲:这个产品不对,我要的是150m的饮料,你送的是500m的, 这个产品也不对,我要30瓶,你们只拿了20瓶!真是乱七八糟 分析:这家饮料企业有哪些错误?它可能面临什么问题 问题如何解决?
§7.3配送服务类型 案例： 甲：一家街头零售店老板 乙：某饮料企业的理货员 乙：老板，我来给您送货。 甲：你们公司送货怎么这么慢？我订的货应昨天送到 乙：对不起，我们公司那边有点问题 甲清点货物 甲：怎么你们送来的货与我订单内容不一样啊？ 乙：是吗？ 甲：这个产品不对，我要的是150ml的饮料，你送的是500ml的， 这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟 分析：这家饮料企业有哪些错误？它可能面临什么问题 问题如何解决？
配送工作漏洞百出、物流服务不到位。这会使其 誉受损,造成营业额下降,失掉部分市场,甚至在竞争 中倒闭。 配送活动供给与需求对象 活动参与者:企业、个人 形式: 1、企业对企业的配送 企业作为最终需求方 分销配送 2、企业内部配送 连锁型配送 巨型企业内部配送
配送工作漏洞百出、物流服务不到位。这会使其 誉受损，造成营业额下降，失掉部分市场，甚至在竞争 中倒闭。 一、配送活动供给与需求对象 活动参与者：企业、个人 形式： 1、企业对企业的配送 企业作为最终需求方 分销配送 2、企业内部配送 连锁型配送 巨型企业内部配送
3、企业对消费者配送 配送服务类型 )按配送商品的种类和数量分类 1、少品种或单品种,大批量配送 2、多品种,少批量,多批次配送 3、设备成套配送 二)按配送时间和数量分类 1、定量配送 定时配送 (1)小时配 (2)日配
3、企业对消费者配送 二、配送服务类型 （一）按配送商品的种类和数量分类 1、 少品种或单品种，大批量配送 2、 多品种，少批量，多批次配送 3、 设备成套配送 （二）按配送时间和数量分类 1、 定量配送 2、 定时配送 （1）小时配 （2）日配
(3)准时配送 (4)快递方式 3、定时定量配送 4、定时定量定点配送 5、定时定线配送 6、即时、应急配送 7、共同配送 8、加工配送
（3）准时配送 （4）快递方式 3、定时定量配送 4、定时定量定点配送 5、定时定线配送 6、即时、应急配送 7、共同配送 8、加工配送