儿童口腔科行为管理河化联合大学儿童口腔科
1 儿童口腔科行为管理 河北联合大学儿童口腔科
一、儿童口腔科医患的特点孩子家长医生儿童口腔科医患关系三角
2 孩子 家长 医生 儿童口腔科医患关系三角 一、儿童口腔科医患的特点
儿童口腔科的接诊方法和步骤接待、问诊、检查、画大表、初步诊断主诉牙、向家长交代病情、汇报病历、知情同意、开始操作、每步均需检查、写病历草稿、写病历终稿
3 儿童口腔科的接诊方法和步骤 接待、问诊、检查、画大表、初步 诊断主诉牙、向家长交代病情、汇报病 历、知情同意、开始操作、每步均需检 查、写病历草稿、写病历终稿
儿童口腔科医惠关系特点·孩子是中心·家长在其中所起的作用不容忽视·医生在医疗活动中起主导作用
4 儿童口腔科医患关系特点 • 孩子是中心 • 家长在其中所起的作用不容忽视 • 医生在医疗活动中起主导作用
儿童对齿科诊疗抵触情绪的原因·齿科治疗的各种刺激可以成为孩子恐惧的原因·孩子还不具备接受治疗所需的认知理解能力·以往有关牙科治疗负面的信息·父母的焦虑
5 儿童对齿科诊疗抵触情绪的原因 • 齿科治疗的各种刺激可以成为孩子恐惧的原因 • 孩子还不具备接受治疗所需的认知理解能力 • 以往有关牙科治疗负面的信息 • 父母的焦虑
，理解并帮助孩子克服对牙科治疗的焦虑恐惧是儿童口腔科医生的责任，无痛治疗原则、轻柔平稳的操作
6 • 理解并帮助孩子克服对牙科治疗的焦虑恐 惧是儿童口腔科医生的责任 • 无痛治疗原则、轻柔平稳的操作
什么是行为管理AAPD (American Association ofPediatricDentistry，美国儿童牙科协会)对行为管理的定义是医务人员与孩子/家长之间持续不断的，重点在于交流和教育的相互作用，其目的是减轻孩子的焦虑和恐惧，提高对口腔健康重要性的认识并知道如何保持口腔健康
7 什么是行为管理 AAPD (American Association of Pediatric Dentistry,美国儿童牙科协 会)对行为管理的定义是医务人员与孩子 /家长之间持续不断的,重点在于交流和 教育的相互作用,其目的是减轻孩子的焦 虑和恐惧,提高对口腔健康重要性的认识 并知道如何保持口腔健康
什么是行为管理AAPD还指出行为管理技术是一门科学同时也是一门艺术，并强调这决不是一种以控制孩子为自的的方法，而是以发展并最终达成医生与患儿之间相互信赖关系并减轻孩子恐惧焦虑为目的的方法
8 什么是行为管理 AAPD还指出行为管理技术是一门科学 同时也是一门艺术,并强调这决不是一种 以控制孩子为目的的方法,而是以发展并 最终达成医生与患儿之间相互信赖关系, 并减轻孩子恐惧焦虑为目的的方法
儿童口腔临床中常用行为管理法·使用“儿语”·语调控制（通过变换音量，音调或语速来影响并指导患儿的行为）非语言性交流（通过接触，姿势及面部表情的变化来强化并诱导孩子的行为。Tell-show-do（解释说明一展示一完成操作正强化（通过对希望出现的行为进行奖励从而促使这些行为的出现得到加强，分散注意力（将患者的注意力从可能引起不快感受的事物上转移开羽父母进行指导
9 儿童口腔临床中常用行为管理方法 • 使用“儿语” • 语调控制(通过变换音量,音调或语速来影响并指导患 儿的行为) • 非语言性交流(通过接触,姿势及面部表情的变化来强 化并诱导孩子的行为) • Tell-show-do(解释说明－展示－完成操作) • 正强化(通过对希望出现的行为进行奖励从而促使这 些行为的出现得到加强) • 分散注意力(将患者的注意力从可能引起不快感受的 事物上转移开) • 对父母进行指导
与患儿的交流·告知病情，治疗的意义·明确与医生交流的方式·治疗中给予及时的鼓励，明确告知患儿应当如何配合治疗·允许儿童适当休息并表达对治疗的感受·治疗结束，给予患儿适当评价和激励10
10 与患儿的交流 • 告知病情,治疗的意义 • 明确与医生交流的方式 • 治疗中给予及时的鼓励,明确告知患儿应当如 何配合治疗 • 允许儿童适当休息并表达对治疗的感受 • 治疗结束,给予患儿适当评价和激励