控制第十二章主讲人：袁付礼武汉理工大学管理学院副教授
第十二章 控 制 主讲人: 袁付礼 武汉理工大学管理学院副教授
目录控制的概念与特点控制的功能与重要性控制的类型控制的过程有效控制的原则.......O
目 录 1 控制的概念与特点 2 控制的功能与重要性 3 控制的类型 4 控制的过程 5 有效控制的原则
1、控制的概念与特点（1）控制的概念·控制：监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能控制工作：是指由管理人员对组织实际运行是否符合预定的自标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程
1、控制的概念与特点 • 控制:监视组织各方面的活动，保 证组织实际运行状况与组织计划要 求保持动态适应的一项管理职能。 • 控制工作：是指由管理人员对组织 实际运行是否符合预定的目标进行 测定并采取措施确保组织目标实现 的过程。 （1）控制的概念
1、控制的概念与特点(2）控制与计划的关系计划和控制是同一个事物的两个方面：一方面，有自标和计划而没有控制，人们可能知道自己千了什么，但无法知道自己得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划福人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制
（2）控制与计划的关系 计划和控制是同一个事物的两个方面： • 一方面，有目标和计划而没有控制，人 们可能知道自己干了什么，但无法知道 自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地 方需要改进。 • 另一方面，有控制而没有目标和计划， 人们将不会知道要控制什么，也不会知 道怎么控制。 1、控制的概念与特点
1、控制的概念与特点(3）控制的目标限制或减少偏差积累·适应环境的变化
（3）控制的目标 • 限制或减少偏差积累 • 适应环境的变化 1、控制的概念与特点
1、控制的概念与特点（4）控制的特点自的性：服务于达成组织特定目标的需要。·整体性控制的主体是组织的各个层面，包括组织所有成员。·控制的对象覆盖组织活动的各个方面。·动态性·人性·即控制是对人的控制并由人执行。·指导性·即管理控制是提高员工能力的重要手段
（4）控制的特点 • 目的性：服务于达成组织特定目标的需要。 • 整体性 • 控制的主体是组织的各个层面，包括组织所有 成员。 • 控制的对象覆盖组织活动的各个方面。 • 动态性 • 人性 • 即控制是对人的控制并由人执行。 • 指导性 • 即管理控制是提高员工能力的重要手段。 1、控制的概念与特点
2、控制的功能和重要性(1)控制的功能·适应环境的变化·限制偏差的累积·处理组织内部的复杂局面·降低成本
（1）控制的功能 • 适应环境的变化 • 限制偏差的累积 • 处理组织内部的复杂局面 • 降低成本 2、控制的功能和重要性
2、控制的功能和重要性(2)控制的重要性·对组织来说，控制工作之所以必不可少，主要原因是：>组织环境的迅速变换组织的复杂性管理者的失误>授权中责任的体现
（2）控制的重要性 • 对组织来说，控制工作之所以必不可少，主 要原因是： ➢组织环境的迅速变换 ➢组织的复杂性 ➢管理者的失误 ➢授权中责任的体现 2、控制的功能和重要性
3、控制的类型管理控制分类的标准比较多，常用的分类标准有：>控制信息获取的方式和时点>问题的重要性和影响程度>控制的内容
管理控制分类的标准比较多， 常用的分类标准有： ➢控制信息获取的方式和时点 ➢问题的重要性和影响程度 ➢控制的内容 3、控制的类型
3、控制的类型3.1根据控制信息获取的方式和时点分·前馈控制·现场控制·反馈控制
3.1 根据控制信息获取的方式和时点分 •前馈控制 •现场控制 •反馈控制 3、控制的类型