第十一讲私书实务导论 11-1 秘书实务研究的对象和范围

一、秘书的概念 秘书的定义问题,至今仍在探讨、争论之中 秘书职业及其特点

本讲重点 一、秘书部门的功能; 二、秘书部门的职能

第七讲秘书的参谋作用 一、概念与认识 二、秘书参谋职能属性 三、参谋途径与方法

[概念]秘书发挥职能作用,完成工 作任务的途径、程序和手段

本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法

13-1文书工作概述 秘书工作显著的文牍性集中表现在文书工作上(“文来文去”)

从一位局办副主任 偶遇一起惊天意外 事故时的出色表现 讲起

本讲重点 一、秘书文字工作的含义、内容和要求 二、文字记录、文稿撰拟、文稿审核的规范和方法

谈判工作是领导工作的一项重要内容。即 领导者对谈判活动所进行的组织和管理。 谈判工作又是秘书(特别是商务秘书)的 一项重要业务。即秘书辅助领导者进行有 效谈判,有时还要代领导者进行谈判工作, 以此发挥参谋助手作用