乌鲁木齐职业大学人文学院 《秘书理论与实务》教程课件 二道桥市场 第六讲 秘书 工作 E印DAAM二莲市动A 方法
第六讲 秘书 工作 方法 乌鲁木齐职业大学人文学院 《秘书理论与实务》教程课件 二 道 桥 市 场
第六讲秘书工作方法 仝[概念]秘书发挥职能作用,完成工 作任务的途径、程序和手段 实例 1,王副秘书长“轶趣”一则; 2,办公厅秀才们是怎样与统计 局干部密切工作关系的? (注:第2例与后面要讲的“秘书职 能环境与人际关系”一讲有一定联系)
第六讲 秘书工作方法 ❖[概念]秘书发挥职能作用,完成工 作任务的途径、程序和手段。 ❖实例 1，王副秘书长“轶趣”一则； 2，办公厅秀才们是怎样与统计 局干部密切工作关系的？ （注：第2例与后面要讲的“秘书职 能环境与人际关系”一讲有一定联系）
案例:王副秘书长妙语消除“火药味” 上个世纪90年代初冬季的一天,鸟鲁木齐市 市长在一位副职领导和农口几位县处级干部 陪同下,到乌鲁木齐市郊牧区检查工作。 在第一个点,这位崇尚务实但脾气大的市长 就发火批评了个别部下。去下一个点时,由 于南戈壁冰封雪盖,路不好辫认,农口一位 哈族领导将路带错,到发现时差不多已多走 了10公里
❖ 上个世纪90年代初冬季的一天，乌鲁木齐市 市长在一位副职领导和农口几位县处级干部 陪同下，到乌鲁木齐市郊牧区检查工作。 ❖ 在第一个点，这位崇尚务实但脾气大的市长 就发火批评了个别部下。去下一个点时，由 于南戈壁冰封雪盖，路不好辩认，农口一位 哈族领导将路带错，到发现时差不多已多走 了10公里。 案例：王副秘书长妙语消除“火药味
☆王副秘书长不动声色地招呼停车,并 主动向市长报告:顺路请市长看看这 片戈壁草场,大得很呢! 冷市长看后挺高兴。随后王副秘书长招 呼大家上车折向第二个点。他机智地 避免了市长发一场大脾气。 [讨论]事后,有人私下议论,说王副 秘书长这样做是在欺骗领导。您的看 法呢?
❖王副秘书长不动声色地招呼停车，并 主动向市长报告：顺路请市长看看这 片戈壁草场，大得很呢！ ❖市长看后挺高兴。随后王副秘书长招 呼大家上车折向第二个点。他机智地 避免了市长发一场大脾气。 ❖[讨论] 事后，有人私下议论，说王副 秘书长这样做是在欺骗领导。您的看 法呢？
案例:市政府办公厅秘书是如 何与统计千部处好关系的? ☆以前,市政府办公厅搞综合的秘书们去市统计局要数 字往往遭冷遇。后来他们分析其中原因,一是往往 在人家特别忙时“凑热闹”,影响统计快报的报出; 二是有的领导随意改动统计数据引起反感;三是统 计部门办公条件差影响效率,统计干部有点怨气。 令于是,秘书们对症下药,特别注意尊重统计部门、 统计干部和统计数据,还向政府领导反映统计局的 困难,平时对统计干部以礼相待。很快,关系得到 改善,要数字不难了,统计局局长还亲自为政府秘 书们査找、校正和提供数字,工作起来很便利
案例：市政府办公厅秘书是如 何与统计干部处好关系的? ❖ 以前,市政府办公厅搞综合的秘书们去市统计局要数 字往往遭冷遇。后来他们分析其中原因，一是往往 在人家特别忙时“凑热闹”，影响统计快报的报出； 二是有的领导随意改动统计数据引起反感；三是统 计部门办公条件差影响效率，统计干部有点怨气。 ❖ 于是，秘书们对症下药，特别注意尊重统计部门、 统计干部和统计数据，还向政府领导反映统计局的 困难，平时对统计干部以礼相待。很快，关系得到 改善，要数字不难了，统计局局长还亲自为政府秘 书们查找、校正和提供数字，工作起来很便利
本讲重点内容 ●秘书工作方法与组织管理、 与领导工作、与社会实践的 适应性; ●秘书应了解和学习的领导方 法 ●秘书主要专项业务工作方法
本讲重点内容 ⚫ 秘书工作方法与组织管理、 与领导工作、与社会实践的 适应性； ⚫秘书应了解和学习的领导方 法； ⚫秘书主要专项业务工作方法
6-1秘书 工作方法与 管理实践
•6-1 秘书 工作方法与 管理实践
●管理组织体系示意图● 6-1-1 领导层 秘书 (管理 →执工作 决策层) 层 方法 与组 秘书 织管 (管理决策的 理 辅助层次)
领导层 (管理 决策层) 秘书 (管理决策的 辅助层次) 执 行 层 6-1-1 秘书 工作 方法 与组 织管 理 ●管理组织体系示意图●
行为科学:科学合理的工作方法 有利于提高效率、优化效果 秘书工作方法“三必须 与组织管理运与领导方法与秘书职能 行机制相适应 相契合 相匹配
行为科学 ：科学合理的工作方法 有利于提高效率、优化效果 秘书工作方法“三必须” 与领导方法 相契合 与秘书职能 相匹配 与组织管理运 行机制相适应
A.秒书工作方法必须 与组织“四要素”有机融合 组织目标 指明方向 秘书 组织规范 提供依据 组织需要 方法基础 组织管理方法 秘书适用
A.秘书工作方法必须 与组织“四要素”有机融合 组织目标 组织规范 组织需要 组织管理方法 指明方向 提供依据 方法基础 秘书适用 秘 书