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信阳职业技术学院:《护理学基础》课程教学资源(教案讲义)第四章 护士与患者
文档格式:DOC 文档大小:36.5KB 文档页数:6
一、角色的概念 (一)角色概念 角色(role),又称社会角色,原为戏剧电影中的术语,指剧中的人物。其定义为: 处于一定社会地位的个体或群体,在实现于这种地位相联系的权利和义务中,所表现出符 合社会期望的模式化行为
《组织行为学 Organization Behavior》课程教学资源(PPT专题讲稿)第一专题 影响个体行为的几个心理因素、第二专题 激励理论、第三专题 群体心理
文档格式:PPT 文档大小:207.5KB 文档页数:70
一、 为什么一些智商高,工作能力强的人,往往并不十分成功? 二、 许多高层管理者失败的原因:缺乏人际关系技能。 三、 人的能力应如何界定,成功人士的可借鉴之处是什么?
21世纪高等院校旅游管理精品教材:《旅游心理学 Tourism Psychology》PDF电子版(第4版,共十四章,编著:舒伯阳、刘苏衡)
文档格式:PDF 文档大小:56.35MB 文档页数:265
第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励
清华大学出版社:《消费心理学》课程教学资源(PPT课件讲稿,共十章,主编:李晓霞、刘剑)
文档格式:PPT 文档大小:887KB 文档页数:131
❖ 第一章 绪 论 ❖ 第二章 消费者的心理活动过程 ❖ 第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 ❖ 第四章 消费者群体与消费心理 ❖ 第五章 商品因素与消费者心理 ❖ 第六章 商品价格与消费心理 ❖ 第七章 营销场景与顾客心理 ❖ 第八章 营销服务与消费心理 ❖ 第九章 营销信息传播与消费心理 ❖ 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为
中国科学技术大学:《旅游心理学》课程教学资源(PPT课件讲稿,共十六章,主讲:林莉)
文档格式:PPT 文档大小:1.82MB 文档页数:256
第一章 绪论 第二章 旅游者的知觉 第三章 旅游者的学 第四章 习 旅游者的需要与动机 第五章 旅游者的态度 第六章 旅游者的个性 第七章 社会因素与旅游行为 第八章 旅游服务心理概述 第九章 导游服务心理 第十章 饭店服务心理 第十一章 旅游交通服务心理 第十二章 旅游购物服务心理 第十三章 旅游售后服务心理 第十四章 旅游企业员工的个体心理 第十五章 旅游企业员工群体心理 第十六章 旅游企业管理中的领导心理
北京航空航天大学:《组织行为学》课程教学资源(PPT课件讲稿,共十二章,程志超)
文档格式:PPT 文档大小:2.84MB 文档页数:111
第一章 什么是组织行为学 第二章 组织行为学的起源与研究方法 第三章 个体差异 第四章 知觉 第五章 态度、价值观和工作满意度 第六章 群体的一般性问题 第七章 沟通 第八章 组织设计与变革 第九章 领导 第十章 激励 第十一章 工作生活质量与工作设计 第十二章 组织文化与组织发展
《组织行为学 Organization Behavior》课程教学资源(PPT课件讲稿,王学同,共四讲)
文档格式:PPT 文档大小:381.5KB 文档页数:56
第一讲 什么是组织行为学 第二讲 管理中的个体行为因素 第三讲 激励理论的应用 第四讲 群体管理及有效的沟通
信阳职业技术学院:《护理学》第四章 护士与患者
文档格式:DOC 文档大小:28.5KB 文档页数:6
一、角色的概念 (一)角色概念 角色(role),又称社会角色,原为戏剧、电影中的术语,指剧中的人物。其定义 为:处于一定社会地位的个体或群体,在实现于这种地位相联系的权利和义务中,所表现 出符合社会期望的模式化行为
《消费心理学》课程教学资源(教案讲义,共十一讲,含绪论)
文档格式:DOC 文档大小:2.92MB 文档页数:131
第一讲 绪论 第二讲 消费者的需要与动机 第三讲 消费者的认知心理 第四讲 消费者的情绪情感和态度 第五讲 消费者的个性 第六讲 社会群体的消费心理特点 第七讲 社会文化对消费心理的影响 第八讲 商品因素与消费心理 第九讲 营业环境和人员因素与消费心理 第十讲 消费者的购买行为与决策 第十一讲 案例分析课教案
《管理学》课程教学资源(电子教案)第五章 领导
文档格式:DOC 文档大小:59.5KB 文档页数:9
第一节领导本质与内容 领导是领导者作用于被领导者的一种活动,有效实行领导必须明确领导的本质内涵。 一、领导与管理 1.领导的含义 ①领导一领导者(名词属性) 最一般地理解 ②领导一领导者作用于被领导者的一种活动(动词属性) ③领导一在某种条件下,经由意见交流的过程所实行出来的一种达到某种目标的影响力-罗伯特 ④领导一一种说服他人热心于一定目标的能力维斯 ⑤领导一对组织内群体或个人施加影响的活动过程斯托格狄 ⑥领导一影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为泰瑞
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