如何让顾客满意 一、了解整体产品,善于创造附加利益 二、认清企业销售给客户的价值 三、理解客户购买的各项支出(成本) 四、学会安抚不满意的客户(危机公关)

第一讲总论 1.1公共部门人力资源管理的含义与特点 1.1.1人力资源的含义、构成与特点 1.资源的含义与分类 资源是一个经济学术语。经济学通常把为 了创造物质财富而投人生产过程中的一切 要素称为资源。在劳动者身上体现的“人力” 始终是社会财富创造过程中的一项重要资 源

专题一：学习理论 专题二：学习动机 专题三：知识的学习与教学 专题四：问题解决与创造力培养 专题五：学习策略 专题六：态度与品德的形成 专题七：心理健康教育 专题八：教学心理 专题九：教师心理

教学要求 1、课后阅读相关的参考资料,完成教材课后复习题 2、培养学生的创造能力,建立营销思维框架。 3、不要求死记硬背概念,要求学生理解、运用营销学理论,熟悉市场运作的基本方式 4、教学方式辅以小组讨论,要求学生多思考,多讨论,积极发表自己的见解,尽量在课堂上消化理解所学的内容,如有问题,可以随时发问。 5、营销小问题:创造力怎样培养?

1、商业银行是在商品交换和市场经济的发展中,为适应商业生产扩大和市场经济发展需要形成的一种金融组织.商业银行产生的途径主要有两种:一是从旧式的高利贷银行转变而来;另一种是以股份公司形式组建而成。 2、商业银行是以追求最大利润为目标,通过多种金融负债筹集资金,以多种金融资产为经营对象能利用负债进行信用创造,并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。商业银行具有信用中介;支付中介;信用创造和金融服务的功能

1、怎样理解产出等于收入以及产出等于支出? 答:产出指GNP的生产即新创造的价值而不是各经济部门的产品价值总和,例如长期来我们所讲的工农业总产值。假定某纺纱厂1年产出成品(纱)值20万元,其中包括消耗棉花价值为15万元(我们用棉花代表生产纱的耗费的全部中间产品价值),则创造的价值只有5万元,而不是20万元

1.背景介绍 一个国家或区域的经济系统中,各部门(或企业)既有消耗 又有生产,或者说既有“投入”又有“产出”生产的产品供给各 部门和系统外的需求,同时也消耗系统各部门所提供的产品, 消耗的目的是为了生产;生产的结果必然要创造新价值.显 然对每一部门,物资消耗和新创造的价值等于它生产的总产 值.这就是“投入”和“产出”之间的平衡关系

表面染发指的是在头发表面使用染发剂来创造从微妙到 夸张的挑染或局部染深的效果。使用表面染发技术是为了产 生太阳光的自然照射效果或在头发上创造纹理质量。尽管可 以用任何方式进行涂染,但通常是用染刷蘸取产品,以交替 模式垂直涂染产品。这个中浅色区的固体形中使用了灰黄色 挑染。使用自由式涂染技术在头发表面画出一些垂直的细线

了解表面染发的科学操作过程:熟练操作部分发片挑染 技巧和全头交织挑染技巧:熟练进行染发帽操作挑染:理解 亚麻色双程染发的技巧和方法:理解回染技巧的运用表面染发 表面染发指的是在头发表面使用染发剂来创造从微妙到 夸张的挑染或局部染深的效果。使用表面染发技术是为了产 生太阳光的自然照射效果或在头发上创造纹理质量

缅甸人民创造了独特而灿烂的文化。缅甸民族文化的多样性非常鲜明。全国约有135个民族，主要有8大族群，即缅族族群、克伦族族群、掸族族群、若开族族群、孟族族群、克钦族族群、钦族族群和克耶族族群，每个族群又有多个民族。各个族群及其支系都创造了富有特色的文化，形成了魅力无尽的习俗。在全球化和现代化浪潮汹涌而来并渗透到世界各个角落的今天，同时又是保护文化多样性的呼声日益高涨的时刻，缅甸的民族多样性和文化多样性显得弥足珍贵