价格是企业市场营销的重要因素之一；商品价格的变 化直接影响着消费者的购买行为，影响着生产经营者 盈利目标的实现，是市场竞争的重要手段。随着现代 市场营销环境日益复杂多变，商品的价格问题极为重 要。科学而艺术地进行商品的价格决策既有利于吸引 和保持顾客，扩大市场份额，又能使企业获得最佳的 经济效益

第一节 决策与行政领导决策 第二节 行政领导决策的原则与方 法 第三节 行政领导的危机决策

危机管理，已是现代企业不可回避的课题。但目前仍有不少企业还没当回事。令人欣慰的 是，本刊五月举办的“危机管理与领导艺术总经理研讨班”反响热烈，说明它已提到日程。 此文以案例形式阐明了企业渡过内部危机的办法 ，那就是义无反顾地去沟通

当今社会最令人羡慕、最诱人的职位之一是总裁。从某种意义上说，他们是改变了世界的人——是他 们影响着我们现在以至未来的生活。这些商业精英通过自己的努力，用自己的智慧，赢得了世人广泛的尊 敬，也为自己赢得了滚滚财源。 本书在深入研究众多世界知名公司的基础上，以轻松、幽默的风格，运用跨时空的艺术想象，紧密结 合时代特点，塑造了一个近乎完美的总裁唐僧的形象

• 领导的作用 • 权力的分类 • 领导原则与艺术 • 领导的素质 • 领导的产生方式 • 几种领导理论 • 如何当好下属

城市经济的发展，城市化进程的加快，使城市信息、经营、 管理等方面都有了新的要求，也使办公建筑有了迅速发展；同时， 以现代科技为依托的办公设施日新月异，即使办公模式多样而富 有变化，又给人们对办公建筑室内环境行为模式的认识，从观念 上不断增添新的内容

一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题 2 分，共 20 分） 1、管理是广泛存在的现象，在任何类型的组织中都存在管理活动。但人们对它的理解往往不同，以下哪 种理论比较正确？ A、管理既是科学也是艺术 B、管理来源于实践，因此实践重于理论 C、由于企业情况不同，不是所有的企业都能够用管理的理论指导

我要用全身心的爱来迎接今天。 因为，这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无 与伦比的力量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成 为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力

一、文化的定义 卢梭《社会契约论》:文化是风俗、习惯, 特别是舆论。 群体由认同而积累的行为方式 泰勒《原始文化》:文化或文明是一个有 机体,它包括人后天创造的政治、法律、 艺术、宗教、习惯、习俗的综合体

1．了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2．掌握权力形成机制与运用要领； 3．掌握指挥的形式与要领； 4．掌握激励的理论与方法； 5．掌握沟通的方法与艺术。 第一节 领导理论与领导方式 第二节 权力与指挥 实践训练 案例分析 第三节 激励理论 第四节 激励实施系统 第五节 沟通 实践训练