内部整合:配送、制造、采购一体化 对外整合:将物流管理扩展到供应链

1 业务流程重组概论 2 业务流程重组的方法 3 业务流程重组项目风险管理

第一节 业务流程重组概论 第二节 业务流程重组的方法 第三节 业务流程重组项目风险管理

→概述 →SCM的益处 →提高供应链绩效 →供应链管理研究

什么是供应链管理 商业流程 SCM流程 合作伙伴模式 教学目标 • 能力目标：掌握SCM流程 • 知识目标：理解SCM的基本概念 • 情景目标：案例研究能力，培养具有SCM的思维和解决问题能力。 教学任务 • 教学重点：掌握SCM的概念和流程 • 教学难点：SCM战略合作伙伴模式 设计 • 教学关键点：SCM系统思维能力训练和案例研究

2.1 供应链和供应链管理 2.2 “长鞭效应” 2.3 外包和第三方服务 2.4 第三方物流服务在中国

掌握供应链的含义,特征和类型;理解供应链管 教学理的内容和目标

第一节 快速反应（QR） 一、QR出现的背景 二、QR的含义 三、QR的优点 四、QR的实施步骤 五、QR成功的条件 第二节 有效客户反应（ECR） 一、ECR产生的背景 二、ECR的含义 三、ECR系统的构建 第三节 协同规划、预测和连续补货(CPFR) 一、CPFR出现的背景 二、CPFR的特点 三、CPFR的实践与发展现状 四、CPFR供应链的实施 五、CPFR实施过程中应当关注的因素

一、设施决策在供应链中的作用 二、网络设计决策的影响因素 三、网络设计决策步骤 四、网络设计优化模型

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理