第一节 阅读概述 第二节 管理阅读的多种方式 第三节 提高阅读效率的方式

沈阳师范大学：《管理沟通技巧》课程教学大纲 Management communication practice

西安交通大学：《药事管理学进展》研究生课程教学课件（PPT讲稿）第1章 药事管理科研 第3节 药事管理研究生综合能力培养——沟通与交流 Communication

◼ 演讲的要素 ◼ 演讲的结构 ◼ 演讲的技巧

▪ 倾听概述 ▪ 倾听中的障碍 ▪ 倾听中的反馈 ▪ 如何提高倾听的效果

一、引子 1、人是一切社会关系的总和 ·研究表明:一个正常人每天花60-80%的时间在 沟通活动上 ·普林斯顿大学关于成功的调查:智慧、专业技 术、经验占成功25%;良好的人际沟通占75% ·需要层次论:安全需要(集体主义和富裕程度 有关)、社交需要(集团用户的秘诀) 2、爱哭的孩子先得奶 ·领导者一成员交换理论

一、 写作要则 二、 写作过程 三、 商务信函 四、其它文稿的写作

一、 面谈的概念和性质 二、 面谈的过程 三、招聘面试 四、 其他类型的面谈

谈判的要素和种类 谈判策略 谈判技巧

第一章 组织行为学概述 第二章 组织管理与创新 第三章 领导 第四章 激励 第五章 冲突与沟通管理