CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

第二章进程管理 2.1进程的基本概念 2.2进程控制 2.3进程同步 2.4经典进程的同步问题 2.5管程机制 2.6进程通信 2.7线程

建立管理组织:建立竣工项目管理机构、即决策

第一章 管理和管理学 第二章 决策 第三章 组织 第四章 领导 第五章 控制

第一节 管理 第二节 管理学 第一节 决策概述 第二节 预测与决策 第三节 计划与决策 第四节 决策与心理 第五节 群体决策 第六节 决策思维

6.1 文件和文件系统 6.2 文件的逻辑结构 6.3 外存分配方式 6.4 目录管理 6.5 文件存储空间的管理 6.6 文件共享与文件保护 6.7 数据一致性控制

第1章 营销策划概述 第2章 进行市场调研 第3章 规划营销战略 第4章 实施产品策划 第5章 塑造和管理品牌 第6章 策划价格体系 第7章 制定渠道策略 第8章 制定促销方案 第9章 进行网络营销 第10章 管理营销过程

本书旨在用简明的方式，向人们提供有关管理学的系统知识，内容不仅浓缩了哈佛商学院管理学的精华，而且特别为自学者实际运用这些知识作了专门设计。本书共有十章

明渠:是一种具有自由表面水流的渠道,包括人工修 建的过水渠道和自然形成的天然河道以及未关水流的管道。 明渠水流与有压管管流主要区别在于其过水断面部分是固体边界,部分是以大气为边界,水面上作用着大气压强,其相对压强为零,因此明渠水流又称为无压动下面介绍的是明渠流的基本理论和计算方法

第一章 人力资源管理引论 第二章 人力资源管理基础工作 第三章 人力资源规划 第四章 招聘与录用 第五章 人力资源配置与使用 第六章 绩效管理 第七章 薪酬管理 第八章 培训与开发 第九章 人力资源管理的发展趋势与创新