市场调查是取得直接市场资料的基本方法。通过市场调查，企业管理者可以了解市场行 情，做到心中有数。这不但可以提高经济管理的水平，改善企业的服务质量和提高企业经济 效益；而且还是市场预测必不可少的前提和基础，市场调查为市场预测提供可靠的资料

通过本章教学，应使学生认识市场营销对企业经营的意义；理解市场和市场营销的含义；了解市场营销学的性质、研究对象和研究方法；掌握市场营销的基本概念、市场营销理论的发展与创新； 理解市场营销管理哲学

• 第一节 企业战略与战略规划 • 第二节 规划总体战略 • 第三节 规划经营战略 • 第四节 规划和实施市场营销管理

一、什么是市场(营销)传播 二、促销手段及应用 三、互联网传播与网上营销 四、信息载体和传播工具的选择 五、怎样分析传播效果

第一节 企业战略规划 第二节 业务战略计划 第三节 市场营销管理过程

一、分析生产者市场及其购买行为 二、分析中间商市场及其购买行为 三、分析非营利组织用户与购买行为

一、怎样做市场与顾客分析 二、消费者市场的特点 三、消费者怎样做出购买决策 四、什么影响到消费者购买

第六章目标市场营销战略 学习目的: 通过本章学习,掌握市场细分的方法 ,通过有效的市场细分、目标市场选择和 市场定位,在众多的市场机会中选择有吸 引力的市场并制订制胜的营销策略

定价目标 任何企业都不能孤立地制定价格,而必须按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来进行

消费者市场细分的标准 1、地理变量(地理区域、自然气候、资源分布、城乡状况) 2、人口变量(年、性别、家庭规模、职业、生命周期、教育程度、宗教信仰、种族、社会阶层)