独立的市场营销部门 1.总经理 2.销售经理 3.营销经理

学习目的：理解市场营销的有关概念、区分营销的五大观念、熟悉顾客满意理论

第一讲 如何全面认识市场营销 第二讲 市场和市场营销环境 第三讲 消费者市场与消费者行为分析 第四讲 竞争分析及竞争策略 第五讲 市场细分 第六讲 产品策略 第七讲 价格策略 第八讲 促销策略 第九讲 渠道策略

第一节 分析竞争者 第二节 行业竞争环境分析 第三节 市场竞争战略 第四节 市场竞争策略 第五节 市场营销组合策略

第一节 旅游市场营销宏观环境分析 第二节 旅游市场微观环境分析 第三节 旅游市场营销机会——风险分析 第四节 加入WTO后的中国旅游业

►第一章 绪论 ►第二章 物流市场分析 ►第三章 物流市场营销环境 ►第四章 物流目标市场营销 ►第五章 物流企业产品策略 ►第六章 物流企业定价策略 ►第七章 物流分销渠道策略 ►第八章 物流企业促销策略 ►第九章 物流市场营销的新发展

一、名词解释 市场营销 目标市场 营销渠道 市场调查 二、简答题 1、产品的整体概念是什么？有哪些特点？ 2、简述市场营销的“4PS”组合。 3、试分析产品生命周期四个阶段的特点及企业应采取的基本策略

引例：潜望镜的生意经 第一节 市场营销环境概述 第二节 直接营销环境 第三节 间接营销环境 第四节 市场营销环境分析

设法提高市场占有率也是增加收益、保持领先地位的重要途径。 扩大市场份额还应考虑以下因素: 一、经营成本 二、营销组合 三、反垄断法

目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈: 从地方营销发展到全国营销和国际营销:当公司扩大它们地理上的市场覆盖面时,经理们就需要比从前更多的市场信息