第一节 领导素质概述 第二节 领导素质的基本内容 第三节 领导素质的培养与提高 第四节 适应未来发展需要的领导者素质要求

第一节 领导班子结构与整体功能 领导班子结构的含义和功能 领导班子结构功能的优化 第二节领导班子结构优化的内容及层次 第三节 领导结构的分类 正式结构 非正式结构

第一节 现代领导与公共关系 第二节 领导公关的原则与职能 第三节 领导公关的方法与艺术 第四节 领导公关礼仪

解释：心理，言语理解，人格（个性），定势，动机，创造想象，意义识记，认知能力，表象，注意稳定性 简答：1、感觉的测量：2、气质类型的特征；3、列表比较感觉记忆、短时记忆和长时记忆的区别和联系；4、如何衡 量智商在相应总体的位置；5、情绪、情感的区别和联系；

思考题: 概念:行为动机需要激励 激励因素保健因素期望值效价 强化归因 问题: 1、人类行为的激励模式是什么,画图并解释。 2、马斯洛需要层次论的基本思想是什么,如何运用。 3、阿尔得夫的需要理论与马斯洛理论的不同点是什么? 4、高成就需要人的特点是什么?如何培训和提高人的成就需要?

一.领导性格理论 主要研究领导者的个性特征,以便预测具备什 么样性格特征的人适合当领导者. 1.传统的性格理论 认为天赋是一个人能否当领导者的根本因素.有些人 生来就具备这种天赋,因而天生就是领导人的材料. 研究者试图找出天才领导者应具备的特性或品质

3.1工作分析的概念与作用 3.1.1工作分析的概念 工作分析是收集、分析与工作岗位有关的信息,以此确定工作的职责和内容,以及具备什么素质的人可以胜任该岗位的过程

一． 填空题（每空 2 分，共 10 分） 1． 算术平均数的所用是描述了一组数据的____ 2． 在正态分布中，标准差为___时百分等级数为 16 3． 误差包括随机误差和___，他会影响___ 4． 在选择题中，增加题目数量会影响____

4.1力资源规划概述 4.1.1人力资源规划的概念与作用 （1)人力资源规划 人力资源规划(human resource planning ,简称HRP) 是指组织根据内外环境的发展制订出的有关 计划或方案,以保证组织在适当的时候获得 合适数量、质量和种类的人员补充,满足组 织和个人的需求

10.1人事测评的原理 10.1.1测量评定原理 人事测评是指人事的测量与评定的总称。测量与评定是两个既相互联系又存在区别的概念,现分述如下