第一节质量管理概述 第二节全面质量管理和质量保证体系 第三节质量管理常用的统计方法

第一节 质量管理概述 第二节 全面质量管理和质量保证体系 第三节 质量管理常用的统计方法

17.1质量管理理念 17.2质量管理范式 17.3质量管理工具与方法

一、质量与全面质量管理 二、全面质量保证体系 三、质量管理常用的统计控制方法

第一节质量检验概述 第二节基本质量检验的实施 第三节抽样检验

一、概述 二、设计质量的控制 三、工程施工质量的控制 四、工程项目运行质量管理

第一节质量与全面质量管理 一、质量的概念 根据IS09000:2000的定义: 质量是一组固有特性满足要求的程度

1.理解要点 1.1本节明确了质量管理体系文件的类型,即包括五类: a)质量方针和质量目标(见标准53和54.1) b)质量手册

质量的意义，质量是消费者权益的保障。质量是企业生存与发展的基础 ，质量是企业竞争力的关键因素。质量是企业经济效益的基础，质量是企业经营素质的体现 、质量是社会经济发展的重要战略因素

第一章 总则 第二章 药品批发的质量管理 第三章 药品零售的质量管理 第四章 附则