• 1、通过活动觉察自己的心理行为特点，了解自己的独特性——个性 • 2、人格的结构 • 3、情绪在人格结构中的重要位置 • 4、不同性格类型的情绪表达方式 • 5、情绪调节的意义与方法

学术界在关注情绪智力测验研究的同时,情绪智力理论在实践中也得到广泛应用,包括在学校教育和健康心理学、组织与管理、医疗和护理服务等领域中的应用研究。文章还探讨了情绪智力理论应用研究中存在的问题或不足,提出未来研究方向,包括情绪智力的情境性和跨文化研究

一、课堂管理的概念 课堂管理是一种协调和控制的过程,是指教师在教学活动中参赛过协调课堂内各种人际关系,吸引学生积极参与课堂活动, 使课堂环境达到最优化的状态,从而实现预定教学目标的过程

专业基础课 可视化程序设计 网络原理 数据库技术 专业技术课 计算机系统维护 操作系统 专业英语 面向对象程序设计 网页设计与制作 局域网 电子商务技术 网络广告设计 商贸标准及规范 Linux基本操作 Web技术与应用 商贸实用软件 消费心理学 服务器安装配置管理 专业选修课 图像处理 单片机应用 C语言和数据结构 多媒体制作 三维动画

第一章管理思想与理论的历史发展 一、现代管理思想与理论的产生背景 1、工商业实践 2、心理学发展 3、组织理论在管理实践中的运用 4、新的管理方法和管理工具的出现 5、人性因素、个人价值与尊严的认同

第一节 冲突概述 1.1 冲突的含义 1.2 冲突的演进 1.3 冲突的类型 1.4 冲突的层次 1.5 功能性冲突和功能紊乱性冲突 第二节 个体内部的冲突 第三节人际冲突 第四节 群体间冲突 第五节 组织冲突

第一章 绪论 第二章 旅游者的知觉 第三章 旅游者的学 第四章 习 旅游者的需要与动机 第五章 旅游者的态度 第六章 旅游者的个性 第七章 社会因素与旅游行为 第八章 旅游服务心理概述 第九章 导游服务心理 第十章 饭店服务心理 第十一章 旅游交通服务心理 第十二章 旅游购物服务心理 第十三章 旅游售后服务心理 第十四章 旅游企业员工的个体心理 第十五章 旅游企业员工群体心理 第十六章 旅游企业管理中的领导心理

第一节 激励概述 第二节 激励的类型和原则 第三节 激励的效果 第四节 激励理论主要类型 第四节 领导激励论 第五节 领导激励原则与方式 第六节 领导激励中的哲学理论

第一节 现代领导与公共关系 第二节 领导公关的原则与职能 第三节 领导公关的方法与艺术 第四节 领导公关礼仪

•了解广告的概念、功能、分类 •掌握广告的概念、要素 •认识广告在营销中的地位 •掌握必要的营销、传播和消费心理学等相关知识