管理学 郭斌 副教授·管理学博士 浙江大学管理学院
管理学 郭斌 副教授 • 管理学博士 浙江大学管理学院
中b2 碟程內容 第1章 管理思想、理论的历史与发展 第2章 计划 第3章组织 第4章人事 第5章领导 第6章」控制 第7章管理伦理 第8章管理的未来
课程内容 第1章 管理思想、理论的历史与发展 第2章 计划 第3章 组织 第4章 人事 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理伦理 第8章 管理的未来
丰 线2 第一章管起想与论 的厅史放展 ◆现代管理思想与理论的产生背景 心工商业实践 心理学发展 今组织理论在管理实践中的运用 新的管理方法和管理工具的出现 人性因素、个人价值与尊严的认同
第一章 管理思想与理论 的历史发展 ❖现代管理思想与理论的产生背景 ❖工商业实践 ❖心理学发展 ❖组织理论在管理实践中的运用 ❖新的管理方法和管理工具的出现 ❖人性因素、个人价值与尊严的认同
丰 线2 第一章管嬃郧想与论 的历史放展 3管理理论的发展 ε古典管理理论 行为关系学派 管理理论的丛林时代 38管理思想的发展与实践 38铁路与钢铁工业 e石油与化工:洛克菲勒、杜邦( Pierre s. Du pon,1870-1954) εe汽车工业:福特、斯隆( Alfred sloan,1875-1966) 8中国古代管理思想
第一章 管理思想与理论 的历史发展 管理理论的发展 古典管理理论 行为关系学派 管理理论的丛林时代 管理思想的发展与实践 铁路与钢铁工业 石油与化工：洛克菲勒、杜邦（Pierre S. Du Pont,1870-1954） 汽车工业：福特、斯隆（Alfred Sloan,1875-1966） 中国古代管理思想
丰 or esTers 专业北与劳动分工 division of labor &e specialization 查尔斯巴贝奇(1792年生) 《论机器与制造业经济》(1832年) 专业化( specialization)的优势 可以缩短学习一种工作所需要的时间 0有利于减少学习过程成本 节省因工作任务更换所耗费时间 有利于保持较高的技术水平 有利于人力资源与任务的合理分配
专业化与劳动分工 division of labor & specialization 查尔斯·巴贝奇（1792年生） 《论机器与制造业经济》（1832年） 专业化(specialization)的优势 可以缩短学习一种工作所需要的时间 有利于减少学习过程成本 节省因工作任务更换所耗费时间 有利于保持较高的技术水平 有利于人力资源与任务的合理分配
中b2 麸路与现代管裏的齐瑞 3工厂制度的诞生 企业管理中的许多实践与程序,最初就是 为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工 设计的”。( Alfred chandler ,Jr.) 8伊利铁路公司:十九世纪后半叶 3组织规模与管理活动的复杂程度
铁路与现代管理的开端 工厂制度的诞生 “企业管理中的许多实践与程序，最初就是 为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工 厂设计的 ”。（Alfred Chandler, Jr.） 伊利铁路公司 ：十九世纪后半叶 组织规模与管理活动的复杂程度
丰 or esTers 古葛管理理论 8十九世纪末~二十世纪初期 ge Frederick W. Taylor(1856-1915) 3、《科学管理原理》(1911年) ge [iEJHenri Fayol(1841-1925) 3《工业管理和一般管理》(1916年) 8[德] Max Weber(1864-1920) P《社会组织与经济组织理论》
古典管理理论 十九世纪末~二十世纪初期 [美]Frederick W. Taylor (1856-1915) 《科学管理原理》（1911年） [法]Henri Fayol (1841-1925) 《工业管理和一般管理》（1916年） [德]Max Weber (1864-1920) 《社会组织与经济组织理论》
丰 or esTers 宏約尔的“一般管理理论” 3“现代经营管理之父” 38管理活动的五个要素 计划、组织、指挥、协调、控制 8管理的十四条原则 8工作分工 集权 8权限与责任的匹配 等级链 8纪律 秩序 3命令的统性 公平 ε8指挥的统性 保持人员稳定 8个别利益服从整体利益 主动性 38报酬 集体精神
法约尔的“一般管理理论” “现代经营管理之父” 管理活动的五个要素 计划、组织、指挥、协调、控制 管理的十四条原则 工作分工 集权 权限与责任的匹配 等级链 纪律 秩序 命令的统一性 公平 指挥的统一性 保持人员稳定 个别利益服从整体利益 主动性 报酬 集体精神
丰 or esTers 矣潇职能 3产生原因: s对管理者管理能力的补充 定义: 8参谋是指由具有领导者所欠缺的知识、能力和时 间的人们所形成的集团。 8参谋人员不拥有直线权力
参谋职能 产生原因： 对管理者管理能力的补充 定义： 参谋是指由具有领导者所欠缺的知识、能力和时 间的人们所形成的集团。 参谋人员不拥有直线权力
丰 or esTers 料学管理论愿想的效瑞 美国科学管理运动的历史可以从成立于1880年的美国机 械工程师学会的会议记录中最为明显地看到。在1881 年的学会年会上,亨利R唐尼( Henry r. Towne,耶 鲁唐尼制锁公司主管)发表了题为“作为一个经济学 家的工程师”的主席致词: “归入工厂管理的问题有组织机构、职责、报告、合同和计 件工作制度,以及与工厂行政管理有关的一切。归入工厂 计的问题有时间和工资制度、成本的测定、是计件工作还是 计时工作、计帐的方法、不同费用帐目的分配、利润的确定 以及所有进入财务体系、与个企业的制造部门相关并且与 结果的确定和记录有关的所有问题
科学管理理论思想的发端 美国科学管理运动的历史可以从成立于1880年的美国机 械工程师学会的会议记录中最为明显地看到。在1881 年的学会年会上，亨利·R·唐尼（Henry R. Towne，耶 鲁唐尼制锁公司主管）发表了题为“作为一个经济学 家的工程师”的主席致词： “归入工厂管理的问题有组织机构、职责、报告、合同和计 件工作制度，以及与工厂行政管理有关的一切。归入工厂会 计的问题有时间和工资制度、成本的测定、是计件工作还是 计时工作、计帐的方法、不同费用帐目的分配、利润的确定， 以及所有进入财务体系、与一个企业的制造部门相关并且与 结果的确定和记录有关的所有问题