◼ 管理者的管理 ◼ 劳工的管理 ◼ 多元文化背景下的管理

激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动 力的心理要素，如需要、动机、行为、 挫折等

总结出的三点教训 1、人事战略应配合业务战略而定制 2、一些最佳典范具普遍适用性 3、角色与行为是关键所在

一、工作分析概述 二、收集工作分析信息的方法 三、工作设计 四、工作描述和工作说明书

一、企业员工绩效考评的一般程序 二、企业员工绩效考核 三、企业员工绩效评价

1.绩效评估的主要难点 1.1评价性资料与发展性资料

1、企业的目标体系 2、雇员发展途径 3、企业培训需求预测 4、企业培训计划 5、企业培训实施 6、企业培训总结 7、提升培训效率之路

1.结构 1.1绩效与个人特性、组织环境之间的关系 1.2结构影响行为

1、什么是薪酬? 2、薪酬决定因素有哪些? 3、企业薪酬设计的基本原则是什么? 4、如何建立企业薪酬系统?

1.接上一讲内容 2、强调人和人之间的差异性