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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：相互作用分析理论

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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：品管圈

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一、人的生理因素二、人的能力三、人的性格四、人的知觉五、人的决策

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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：罗伯特·李·卡茨

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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：社会学习理论

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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：津巴多模拟监狱实验

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《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：东芝CSR报告书 Corporate Social Responsibility Report（2010）

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大连交通大学：《消费者行为学》课程教学资源（参考答案）

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一、企业文化的定义及作用二、企业文化的内涵三、如何建立企业文化四、团队精神五、如何搞好人际关系六、企业文化实例

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一、群体行为的一般特征： 1. 定义：两人以上为达共同目标，相互作用，相互依赖构成群体。（1）相互影响；（2）在心理上互相意识到；（3）各成员具集体意识，具归属感