公共管理学院本科误程教学大纲 《组织行为学》教学大纲 一、基本信息 组织行为学 课程维号ScPM4333 课程类型 业推荐选修课 总学时 3 学时 实践学时 学分 预修课程 行政管理学、管理学原理、人力资 适用对象 劳动与社会保障 生在组织对 、在组织中受教 、通过组织获得绝大多数物质财富 去世时仍然是某 是探讨组织中人 果程简介 为和组织系统。个体行为包括 织系统则是组织根据环境的变化不断进行调整，包括组织结构、组织文化、组织变革等。 二、教学目标及任务 课程要求学生了解组织行为学的基本概念、基本思想以及内容整体框架。掌提个体、群体和组织的态度彩 行为.特别 管理省 队供个降的爸度和行为 以棒内的 、分析入手 在认识白我和他人的基础上，引出群体 进而 群班 进 三、学时分配 教学课时分配 章节 章节内容 讲课 实验 实践合计 绪论 4 第一部分 个性与个体行为 9 第二部分 群体行为 12 第三部分 组织系统 10 复习 合计 36 四、教学内容及教学要求 第一节组织行为学的展会和性西 1组的据今 )行为的幅多 3组绍行为学的性压 第二节组织行为学的产生和发展 1.组织行为学的由来 2.组织行为学的发展 第三节组织行为的研究内容 1.个体的态度和行为 647
公共管理学院本科课程教学大纲 647 《组织行为学》教学大纲 一、基本信息 课程名称 组织行为学 课程编号 ScPM4333 英文名称 Organizational Behavior 课程类型 本专业推荐选修课 总学时 36 理论学时 36 实验学时 实践学时 学 分 2 预修课程 行政管理学、管理学原理、人力资 源管理 适用对象 劳动与社会保障 课程简介 绝大多数人出生在组织中、在组织中受教育、通过组织获得绝大多数物质财富，并且 去世时仍然是某些组织的成员。也就是说，人类一直在和各种组织打交道。《组织行为学》 就是探讨组织中人的态度和行为规律以及这些规律如何影响组织绩效、影响组织的发展， 组织与组织中人的行为如何相互作用等。任何组织都是由个人组成的，特定规模的组织和 分成若干个部门，因此，组织行为学关注个体行为、群体行为和组织系统。个体行为包括 个体过程基础、压力、决策等内容；群体行为包括群体与团队、沟通、冲突和谈判等；组 织系统则是组织根据环境的变化不断进行调整，包括组织结构、组织文化、组织变革等。 二、教学目标及任务 该课程要求学生了解组织行为学的基本概念、基本思想以及内容整体框架。掌握个体、群体和组织的态度和 行为。特别是作为管理者，如何认识个体的态度和行为，加强组织管理；了解群体之间的关系以及群体内的相关 行为；组织如何激发个体和群体的工作积极性，从而实现组织目标。了解如何建立组织文化，如何进行有效沟通， 以及领导者如何发挥作用等。 本课程从个人的个性讲解、分析入手，在认识自我和他人的基础上，引出群体，进而讲解组织的思想和行为。 课程通过讲授、课后作业、课堂讨论等灵活多样的教学方法，运用现代教育技术手段，改善课堂教学效果，激发 学生求知欲望和学习兴趣，调动学生主动学习的积极性，提高学生分析问题和解决问题的能力。 三、学时分配 教学课时分配 章 节 章节内容 讲课 实验 实践 合计 绪 论 4 4 第一部分 个性与个体行为 9 9 第二部分 群体行为 12 12 第三部分 组织系统 10 10 复 习 1 合 计 36 36 四、教学内容及教学要求 第一章 绪论 本章教学要求：掌握组织行为学的基本概念、性质；了解其产生和发展；掌握研究的内容和方法；理解学习的意 义。 第一节 组织行为学的概念和性质 1．组织的概念 2．行为的概念 3．组织行为学的性质 第二节 组织行为学的产生和发展 1．组织行为学的由来 2．组织行为学的发展 第三节 组织行为的研究内容 1．个体的态度和行为
公共管理学院本科课程教学大纲 2.群体的态度和行为 第四节组织行 研究方法 2.观察法 第五节学习组织行为学对管理者的意义 】的迎者做什力 2,组织及组织管理者面临的挑战 3。未来组织的持证 本章的置点和准点：组织行为学的基本概念、性质，组织管理者面临的机适和挑战，学习组织行为学对管理者的 意义。 本章的数学要求：学生必须掌握组织行为学的概念、内容，组织管理者面临的机遇和挑战，了解组织行为学发展 历程和研究方法，掌握未来组织的特征。 第二章个性 第一节个性的构成 1,气质及其在组织管理中的作用 2.性格及其在组织管理中的作用 3.能力及其在组织管理中的作用 第二个性行为家 个性的影响因索 模 2.自我评修 作适应性理 认识目 个性的优缺点，如何在工作、学习和生活中扬长短：个人、组织的价值观对人、 学零 自已的器超个性的内容及其特点：了解个性和行为取业的关系，理解自我认知的 第三章压力的管理 第一节压力述 1,压力的唇多 3压力的举利 3.压力的体验 第二节压力的来源 1时间压力 2.工作压力 3.环境压力 4.关系压力 第三节压力的个体行为反映 1.压力与行为 2,个体差异对反应压力的影响 第四节压力的结果 1,压力与健康的关系 2.压力与工作绩效的关系 3.压力与工作要求和挖制能力的关系 4.压力与对压 力的态度 第五节压力的管理 1,组织方面的对策 648
公共管理学院本科课程教学大纲 648 2．群体的态度和行为 3．组织的态度和行为 第四节 组织行为学的研究方法 1．个案法 2．观察法 3．调查法 第五节 学习组织行为学对管理者的意义 1．管理者做什么 2．组织及组织管理者面临的挑战 3．未来组织的特征 本章的重点和难点：组织行为学的基本概念、性质，组织管理者面临的机遇和挑战，学习组织行为学对管理者的 意义。 本章的教学要求： 学生必须掌握组织行为学的概念、内容，组织管理者面临的机遇和挑战，了解组织行为学发展 历程和研究方法，掌握未来组织的特征。 第二章 个性 第一节 个性的构成 1．气质及其在组织管理中的作用 2．性格及其在组织管理中的作用 3．能力及其在组织管理中的作用 4．培养高情商 5．个性的影响因素 第二节 个性和行为职业 1．个体行为模式 2．自我评估 3．个性—工作适应性理论 本章的重点和难点：认识自己个性的优缺点，如何在工作、学习和生活中扬长避短；个人、组织的价值观对人、 组织行为的影响；如何提高自己的情商？ 本章教学要求：通过本章教学使学生掌握个性的内容及其特点；了解个性和行为职业的关系，理解自我认知的四 个层面。 第三章 压力的管理 第一节 压力概述 1．压力的概念 2．压力的类型 3．压力的体验 第二节 压力的来源 1．时间压力 2．工作压力 3．环境压力 4．关系压力 第三节 压力的个体行为反映 1．压力与行为 2．个体差异对反应压力的影响 第四节 压力的结果 1．压力与健康的关系 2．压力与工作绩效的关系 3．压力与工作要求和控制能力的关系 4．压力与对压力的态度 第五节 压力的管理 1．组织方面的对策
公共管理学院本科误程教学大纲 个人方面的对 本的 点和座 自己的压力，管理自己的压 本章 包括 的概念、模型、类型以及个人的体验：掌压力的来源，压力的个体行 理解对压力的管理 笔四章群体行 第一节群体的概今 ,群体的概念及加入的原因 2。群体的心理行为特征 3.群体的分类 第二节群体的构成 1.群体的结构 2.群体的角色 3。埋范 4.地位 5,凝聚力 第三节群体内行为 1.群体压力与社会从众行为 2.群体决策 本章的重点和难点：能够准确对群体属性进行判断，理解个体加入群体的理由和群体决策的优缺点。 本童戴学要求：掌握群体、正式和非正式群体、个体和群体决策、凝聚力的概念，群体行为特征，群体属性，正 确理解个体在群体中的行为 第五章群体间行为 第一节冲夹与谈判 通和组织沟通 2,团队出现的原因 3用1的米荆 A建成h闭 本章的置点和庵点：如何认识当代社会冲突频发以及沟通不畅问愿？如何有效地进行沟通？为什么要加强团队建 设？如何管理团队？ 本章教学要求：冲突、沟通、团队等相关概念的理解和掌握，如何认识和理解各种突出？分配谈判和综合谈判的 比较，沟通的基本理论和技巧，加强团队建设。 第六章组织文化 第一节组织文化概述 1,概念 2.特点和作用 3。内容和结构 第二节组织文化的类型和影响 1.类型 2.影响 第三节组织文化的建立 1.形成
公共管理学院本科课程教学大纲 649 2．个人方面的对策 本章的重点和难点：了解自己的压力，管理自己的压力。 本章教学要求：了解压力概述，包括压力的概念、模型、类型以及个人的体验；掌握压力的来源，压力的个体行 为反映，压力的结果；理解对压力的管理。 第四章 群体行为基础 第一节 群体的概念 1．群体的概念及加入的原因 2．群体的心理行为特征 3．群体的分类 第二节 群体的构成 1．群体的结构 2．群体的角色 3．规范 4．地位 5．凝聚力 第三节 群体内行为 1．群体压力与社会从众行为 2．群体决策 本章的重点和难点：能够准确对群体属性进行判断， 理解个体加入群体的理由和群体决策的优缺点。 本章教学要求：掌握群体、正式和非正式群体、个体和群体决策、凝聚力的概念 ，群体行为特征，群体属性，正 确理解个体在群体中的行为 第五章 群体间行为 第一节 冲突与谈判 1．冲突 2．谈判 第二节 沟通 1．沟通过程 2．沟通方向 3．人际沟通和组织沟通 4．沟通障碍 第三节 团队管理 1．团队的概念 2．团队出现的原因 3．团队的类型 4．创建成功团队 本章的重点和难点：如何认识当代社会冲突频发以及沟通不畅问题？如何有效地进行沟通？为什么要加强团队建 设？如何管理团队？ 本章教学要求：冲突、沟通、团队等相关概念的理解和掌握，如何认识和理解各种突出？分配谈判和综合谈判的 比较，沟通的基本理论和技巧，加强团队建设。 第六章 组织文化 第一节 组织文化概述 1．概念 2．特点和作用 3．内容和结构 第二节 组织文化的类型和影响 1．类型 2．影响 第三节 组织文化的建立 1．形成
公共管理学院本科课程教学大纲 2.传播 3.变革 第四节组织文化的发展趋势 1.“双赢” 2.不断学习 3.与生态文化有机结合 4.有独特个性 5.“人企合一” 6.以人为本 本章的重点和难点：组织文化的概念、特点、内容以及组织文化的发展趋势。 本章教学要求：了解组织文化的内涵，包括组织文化的概念、内容、结构、作用等：组织文化的类型和影响：组 织文化的心理机制：组织文化的发展趋势等。 第七章组织变革与发展 第一节组织结构 1.概念 2.一般组织结构设计 第二节组织变革 1.动因 2.内容 3.阻力 4.对策 第三节组织发展趋势 1.扁平化 2.弹性化 3.虚拟化 4.网络化 本章的重点和难点：组织变革的动因、内容、阻力及其克服。 本章教学要求：学生了解组织结构及其设计，组织变革的动因、内容、阻力及其克服，组织变革的发展趋势、模 式以及热点问题，组织的发展等方面的基本知识和理论。 五、考核方式及要求 闭卷。平时成绩占30%，考试占70%。 六、推荐教材及教学参考书 教材： 马新建编著：组织行为学：中国情景与管理，北京大学出版社，2015。ISBN号：978-7-301-26143-9 参考书： (美)斯蒂芬.P.罗宾斯著：组织行为学精要（第11版），2012年版。ISBN号：978-7-111-35338-6 (美)里基.W.格里芬Ricky W.Gi衎n:组织行为学（组织与人员的管理），中国市场出版社，2O08年第 1版。ISBN号：978-7-5092-0238-8 七、说明 学时分配中的实践学时，指的是案例讨论和课堂交流等内容。 大纲修订人：郭春华 大纲审定人：谢勇 650
公共管理学院本科课程教学大纲 650 2．传播 3．变革 第四节 组织文化的发展趋势 1．“双赢” 2．不断学习 3．与生态文化有机结合 4．有独特个性 5．“人企合一” 6．以人为本 本章的重点和难点：组织文化的概念、特点、内容以及组织文化的发展趋势。 本章教学要求：了解组织文化的内涵，包括组织文化的概念、内容、结构、作用等；组织文化的类型和影响；组 织文化的心理机制；组织文化的发展趋势等。 第七章 组织变革与发展 第一节 组织结构 1．概念 2．一般组织结构设计 第二节 组织变革 1．动因 2．内容 3．阻力 4．对策 第三节 组织发展趋势 1．扁平化 2．弹性化 3．虚拟化 4．网络化 本章的重点和难点：组织变革的动因、内容、阻力及其克服。 本章教学要求：学生了解组织结构及其设计，组织变革的动因、内容、阻力及其克服，组织变革的发展趋势、模 式以及热点问题，组织的发展等方面的基本知识和理论。 五、考核方式及要求 闭卷。平时成绩占 30%，考试占 70%。 六、推荐教材及教学参考书 教 材： 马新建编著：组织行为学：中国情景与管理，北京大学出版社,2015。ISBN 号：978-7-301-26143-9 参考书： （美）斯蒂芬．P．罗宾斯著：组织行为学精要（第 11 版），2012 年版。ISBN 号：978-7-111-35338-6 （美）里基．W．格里芬 Ricky W．Griffin：组织行为学（组织与人员的管理），中国市场出版社，2008 年第 1 版。ISBN 号：978-7-5092-0238-8 七、说明 学时分配中的实践学时，指的是案例讨论和课堂交流等内容。 大纲修订人：郭春华 大纲审定人：谢 勇
