经济管理学院本科误程教学大纲 《市场调查与预测》教学大纲 一、基本信息 课程名称 市场调查 课程编号SBA410 课程类型 专业核心课 实险学时 分 课程市场营销学统计学 的心 调态与 科学化 场营销专业的专业核心课。 学生理论联系实际，运 理学和市场销学有关知识。分析解决企业实际问题 果程简介 本课程的主内容涉及市场调研的流程、市场调研方法、调查问卷设计、抽样设计、调查 分析、统计推断与方差分析、相关分析和回归分析、市场预测的理论和 基本方法、市场调研报告的写作等。 二、教学目标及任务 本课程作为市场营销专业的专业核心课，在帮助学生综合运用市场营销学的基础知识，培养理论联系实际自 能力方面具有重要的推动作用。通过该课程的学习，要求学生理解市 物对企亚宫用官理的里要作：罩隆巾 学的抽样方法和实地访问的技巧： 三、学时分配 教学课时分配 章节 章节内容 讲课 实验实我合计 第一章 市场调研概述 第一节 市场调研概论 3 2 第二节 正确认识市场调研 第三节 市场调研的内容 2 第四节 市场调研机构与组织 第二章 市场调查流程 第一节 科学研究的步骤和特征 2 第二节 市场讲研过程 2 第三节 调研过程管理 第三章 市场调查方法 3 第一节 资科两查法 第二节 实地调查法 3 3 第四章 市场调查设计 2 第一节 间卷设计 第二节 量表设计 2 第三节 抽样设计 第五章 调查资料的基础分析 2 第一节 资料整理和基本统计分析 第二节 列表分析 2 2 第六章 调查数据的深度分析 2 第一节 假设检验假设检验原理参数检验 非参数检验方差分析 2 第二节 72相关分析和回归分析 430
经济管理学院本科课程教学大纲 430 《市场调查与预测》教学大纲 一、基本信息 课程名称 市场调查 课程编号 ScBA4105 英文名称 Marketing Research 课程类型 专业核心课 总学时 36 理论学时 36 实验学时 实践学时 学 分 2 预修课程 市场营销学统计学 适用对象 营销、辅修 课程简介 管理的重心在于决策，决策的科学化在于信息，市场调查与预测是企业营销管理决策 科学化的前提。本课程作为市场营销专业的专业核心课，立足提高学生理论联系实际，运 用所学的管理学和市场营销学有关知识，分析解决企业实际问题的能力。 本课程的主要内容涉及市场调研的流程、市场调研方法、调查问卷设计、抽样设计、调查 数据的描述性统计分析、统计推断与方差分析、相关分析和回归分析、市场预测的理论和 基本方法、市场调研报告的写作等。 二、教学目标及任务 本课程作为市场营销专业的专业核心课，在帮助学生综合运用市场营销学的基础知识，培养理论联系实际的 能力方面具有重要的推动作用。通过该课程的学习，要求学生理解市场调研对企业营销管理的重要性；掌握市场 调研的流程和常用的调研方法；掌握问题的研究思路和问卷的设计方法；学会科学的抽样方法和实地访问的技巧； 掌握调研资料的汇总和统计分析方法；了解市场调研报告撰写格式和注意事项等。 三、学时分配 教学课时分配 章 节 章节内容 讲课 实验 实践 合计 第一章 第一节 第二节 市场调研概述 市场调研概论 正确认识市场调研 2 2 第三节 第四节 市场调研的内容 市场调研机构与组织 2 2 第二章 第一节 市场调查流程 科学研究的步骤和特征 2 2 第二节 第三节 市场调研过程 调研过程管理 2 2 第三章 第一节 市场调查方法 资料调查法 3 3 第二节 实地调查法 3 3 第四章 第一节 市场调查设计 问卷设计 2 2 第二节 量表设计 2 2 第三节 抽样设计 2 2 第五章 第一节 调查资料的基础分析 资料整理和基本统计分析 2 2 第二节 列表分析 2 2 第六章 第一节 调查数据的深度分析 假设检验假设检验原理参数检验 2 2 非参数检验方差分析 2 2 第二节 7.2 相关分析和回归分析 2 2
经济管理学院本科误程教学大纲 章节 章节内容 讲课 实验 实 合计 市场预测理论与方法 第三节 定量预测方法 第八有 市场调研报告的揆写 36 四、教学内容及教学要求 第一章市场调研概述 第一节市场调研概论 1,市场调研的基本概念 2。市场调研和社会经济调研的关系 3.市场调查和市场预测的关系 4.市场调研的历史、现状和未来 5,市场瑞研的分类 习题要点：市场词研的概念，市场调研与社会经济调研、市场词查与市场预测的联系和区别，市场调研的分 第二节正确认识市场调研 市场调研对市场营销的重要性 2.决定是否开展市场调 市场调研的局限 市场调研需要考虑的因泰 4。营销策略调 习题要点市场调研的内容及各自的要点 第四节市场调研机构与组织 )企量内部市场调研机超 3.社会专业市场调研公司 4市场调研行业从业人品 习题要点：企业内部市场调研机构的组织类型，市场调研行业从业人员业务素质要求 本幸重点、难点：本章重点是市场调研的概念和分类：本章难点是市场词研的内容。 本章数学要求：了解市场调研的概念、历史及市场调研行业组织情况：理解市场调研与社会经济调研的关系、市 场调研的重要性及局限性：掌握企业开展市场调研要考虑的因素以及市场调研的具体内容。 第二章市场调查流程 第一节科学研究的步藻和特征 1.科学研究的步巢 2.科学研究的特征 3.社会科学研究的特品 习题要点：科学研究的基本步骤以及社会科学研究的特点 第二节市场调研过程 调研准备阶段 2.调研方案设计阶段 431
经济管理学院本科课程教学大纲 431 章 节 章节内容 讲课 实验 实践 合计 第七章 第一节 第二节 市场预测理论与方法 市场预测概论 定性预测方法 2 2 第三节 定量预测方法 2 2 第八章 市场调研报告的撰写 2 2 合计 36 36 四、教学内容及教学要求 第一章 市场调研概述 第一节 市场调研概论 1．市场调研的基本概念 2．市场调研和社会经济调研的关系 3．市场调查和市场预测的关系 4．市场调研的历史、现状和未来 5．市场调研的分类 习题要点：市场调研的概念，市场调研与社会经济调研、市场调查与市场预测的联系和区别，市场调研的分 类 第二节 正确认识市场调研 1．市场调研对市场营销的重要性 2．决定是否开展市场调研 3．市场调研的局限性 习题要点：企业开展市场调研需要考虑的因素 第三节 市场调研的内容 1．市场需求调研 2．市场环境调研 3．市场竞争调研 4．营销策略调研 习题要点：市场调研的内容及各自的要点 第四节 市场调研机构与组织 1．市场调研行业的结构 2．企业内部市场调研机构 3．社会专业市场调研公司 4．市场调研行业从业人员 习题要点：企业内部市场调研机构的组织类型，市场调研行业从业人员业务素质要求 本章重点、难点：本章重点是市场调研的概念和分类；本章难点是市场调研的内容。 本章教学要求：了解市场调研的概念、历史及市场调研行业组织情况；理解市场调研与社会经济调研的关系、市 场调研的重要性及局限性；掌握企业开展市场调研要考虑的因素以及市场调研的具体内容。 第二章 市场调查流程 第一节 科学研究的步骤和特征 1．科学研究的步骤 2．科学研究的特征 3．社会科学研究的特点 习题要点：科学研究的基本步骤以及社会科学研究的特点 第二节 市场调研过程 1．调研准备阶段 2．调研方案设计阶段 3．调研实施阶段 4．跟踪调研阶段
经济管理学院本科课程教学大纲 要点：市场调研的一般过程，市场调研类型及其相互关系 第三 3.调研时间管理 习题要点：调研过程管理要达到的三个目标 本章重点、难点：本章重点是市场调研过程：本章难点是调研准备和调研方案设计】 本章敏学要求：了解科学研究方法的步骤和调研过程管理日标：理解科学研究的特征和社会科学研究的特点：幸 探市场调研的一般过程。 第三音市场调杏方法 第一节资料调查法 1.资料的来源和分类 2,二手资料的优缺点 3,二手资料的来源 4,二手登料的伴 二手资料的收集 习愿要点： 二手资料的概念及其优缺点，二手资料收集的步骤及评价方法 第二节实地调查法 1.询问法 2.观察法 3.实验法 4.座淡法 四种询问方法的比较 观察法的分类，实验设计 座谈法分 难点 的评价方法 问法的 章难点是实验法和座演法的 应用 资料各自的优缺点 实验法和座 集程序和方法 不同类型询问方法的应用 造设 2。问卷类型和提问方式 3过类的士均 4,问卷设计的原则和程序 习题要点：问卷结构、问卷设计的要求和程序，问题的类型及比较 第二节量表设计 】态度及其测量的作用 )则量的四种尺度 3。量表及量表技术 4.量表选择应老考虑的因素 习题要点：态度的概念就构成，不同测量尺度的比较，量表种类及选择应考虑的因素。 第三节抽样设计 1.抽样调查的基本理论 2,抽样方法 3.随机抽样技术及应用 4,非随机抽样技术及应用 5,样本容量的确定 习题要点：抽样调查的优缺点和基本程序，随机抽样和非随机抽样的方法有哪些，分层随机抽样和分群随机 抽样有何联系和区别，样本容量的影响因素，抽样误差的含义及影响因素。 本章重点、难点 本章重点是问卷设 本章难点是随机 抽样技术及其应用： 本章教学要求了解问卷的概念和作用，问卷的结构和类型，态度测量的作用：理解向卷设计的原则，量表选择 432
经济管理学院本科课程教学大纲 432 习题要点：市场调研的一般过程，市场调研类型及其相互关系 第三节 调研过程管理 1．确保数据质量 2．调研成本控制 3．调研时间管理 习题要点：调研过程管理要达到的三个目标 本章重点、难点：本章重点是市场调研过程；本章难点是调研准备和调研方案设计。 本章教学要求：了解科学研究方法的步骤和调研过程管理目标；理解科学研究的特征和社会科学研究的特点；掌 握市场调研的一般过程。 第三章 市场调查方法 第一节 资料调查法 1．资料的来源和分类 2．二手资料的优缺点 3．二手资料的来源 4．二手资料的评价 5．二手资料的收集 习题要点：二手资料的概念及其优缺点，二手资料收集的步骤及评价方法 第二节 实地调查法 1．询问法 2．观察法 3．实验法 4．座谈法 习题要点：四种询问方法的比较，观察法的分类，实验设计，座谈法分类 本章重点、难点：本章重点是二手资料的评价方法，询问法的比较和应用；本章难点是实验法和座谈法的应用。 本章教学要求：了解资料的来源和分类；理解原始资料和二手资料各自的优缺点，观察法、实验法和座谈法的应 用；掌握二手资料收集程序和方法，不同类型询问方法的应用。 第四章 市场调查设计 第一节 问卷设计 1．问卷的概念和作用 2．问卷类型和提问方式 3．问卷的结构 4．问卷设计的原则和程序 习题要点：问卷结构、问卷设计的要求和程序，问题的类型及比较 第二节 量表设计 1．态度及其测量的作用 2．测量的四种尺度 3．量表及量表技术 4．量表选择应考虑的因素 习题要点：态度的概念就构成，不同测量尺度的比较，量表种类及选择应考虑的因素。 第三节 抽样设计 1．抽样调查的基本理论 2．抽样方法 3．随机抽样技术及应用 4．非随机抽样技术及应用 5．样本容量的确定 习题要点：抽样调查的优缺点和基本程序，随机抽样和非随机抽样的方法有哪些，分层随机抽样和分群随机 抽样有何联系和区别，样本容量的影响因素，抽样误差的含义及影响因素。 本章重点、难点：本章重点是问卷设计；本章难点是随机抽样技术及其应用。 本章教学要求：了解问卷的概念和作用，问卷的结构和类型，态度测量的作用；理解问卷设计的原则，量表选择
经济管理学院本科误程教学大纲 应考虑的因素 非随机抽样技术及应用 样本容量确定方法等：掌提间的方法及问卷设计的程序，测量尺度的 油样技术及其应用， 第一节调查资 2.再编码 3.排 4。变量转换与构搭 习题要点：资料审核的要求，再编码的程序和方法。 第二节资料的基本统计分析方法 3比例和分布 3。平均数与标准若 习题要点：基本统计分析方法的应用 第三节统计汇总与统计图 1.统计分类 2.统计汇总表 3.统计图 习避要点：统计汇总表和统计图的画法 第四节列表分析 1,列表分析概述 2.单因素列表分利 3,多因素列表分 4.资料的分析与解 安品 多因素列表分析方法的应用，资料的分析和解释方法 :本章重点是再编码的方法，列表分析方法和统计图表的画法：本章难点是多因素列表分析以及 解调查资料整理的过程以及问卷检查和编辑方法 理解资料的基本统计分析方法：掌握统计图 单因素列 童调 ,及资料的分析与解释方法 第一节铁 3。非参数检验 4。方差分析 习题要点：假设检验的概念及原理，参数检验方法的应用，非参数检验各种不同方法的适用场合，方差分析 原理及应用 第二节相关分析与回归分析 1,相关分析与回归分析概述 2,简单回归分析 3.多元回归分析 习题要点：相关分析和回归分析的概念，简单和多元回归分析方法的应用。 本章重点、难点：本章重点是假设检验的原理，参数检验方法，方差分析的实质及方法：本章难点是非参数检验 方法和方差分析方法的应用。 本童数学要求：了解假设检验的常用方法：理解假设检验的原理和方差分析的实质：拳捉参数检验、方差分析和 相关与回归分析方法的应用 第七章市场预测理论与方法 第一节市场预测理论 1.市场顶测的含义和种类 433
经济管理学院本科课程教学大纲 433 应考虑的因素，非随机抽样技术及应用，样本容量确定方法等；掌握提问的方法及问卷设计的程序，测量尺度的 选择及量表设计方法，随机抽样技术及其应用。 第五章 调查资料的基础分析 第一节 调查资料的整理 1．资料的审核与筛选 2．再编码 3．排序 4．变量转换与构造 习题要点：资料审核的要求，再编码的程序和方法。 第二节 资料的基本统计分析方法 1．计数和加总 2．比例和分布 3．平均数与标准差 习题要点：基本统计分析方法的应用 第三节 统计汇总与统计图 1．统计分类 2．统计汇总表 3．统计图 习题要点：统计汇总表和统计图的画法 第四节 列表分析 1．列表分析概述 2．单因素列表分析 3．多因素列表分析 4．资料的分析与解释 习题要点：多因素列表分析方法的应用，资料的分析和解释方法。 本章重点、难点：本章重点是再编码的方法，列表分析方法和统计图表的画法；本章难点是多因素列表分析以及 资料的分析与解释。 本章教学要求：了解调查资料整理的过程以及问卷检查和编辑方法；理解资料的基本统计分析方法；掌握统计图 表的画法，单因素列表分析以及资料的分析与解释方法。 第六章 调查数据的深度分析 第一节 统计推断与方差分析 1．假设检验原理 2．参数检验 3．非参数检验 4．方差分析 习题要点：假设检验的概念及原理，参数检验方法的应用，非参数检验各种不同方法的适用场合，方差分析 原理及应用。 第二节 相关分析与回归分析 1．相关分析与回归分析概述 2．简单回归分析 3．多元回归分析 习题要点：相关分析和回归分析的概念，简单和多元回归分析方法的应用。 本章重点、难点：本章重点是假设检验的原理，参数检验方法，方差分析的实质及方法；本章难点是非参数检验 方法和方差分析方法的应用。 本章教学要求：了解假设检验的常用方法；理解假设检验的原理和方差分析的实质；掌握参数检验、方差分析和 相关与回归分析方法的应用。 第七章 市场预测理论与方法 第一节 市场预测理论 1．市场预测的含义和种类
经济管理学院本科课程教学大纲 习题要点：市场预测的内容与基本步 第二节定性孤测方法 1购买意见调查法 作△音可法 3去阳注 4。消费水平预测法 习题要点：各种定性预测方法的应用，专家预测法的特点 第三节定量预测方法 L时间常列预法 2,回归分析预测法 3,经济计量模型预测法 习题要点：时间序列预测法的不同计算方法，回归分析预测法的应用 本章重点、准点：本章重点是市场预测的内容和步燥，专家预测法和时问序列预测法：本章难点是经济计量模型 预测法。 本章数学要求：了解市场预测的基本概念、内容和步骤：理解四种定性预测方法：掌握时间序列预测法和回归分 析预测法在实我中的应用。 第八章市场调研报告的搔写 第一节市场调研报告的基本结构 第二节市场调研报告的写作要求 市场调研报告的基本结构和写作要求 本靠重点、难点 了解市场调研 告的结 ,难点是调研报告写作要求的幸握 玉教老要米解场调所根告的基木结：理解非提市场研报告写作方 五、考核方式及要求 本课程期末实行闭卷考试，考试成绩占总成绩的70%：平时成绩总成绩的30%，平时成绩由到课情况、课堂 回答问题及课堂讨论表现、课堂练习及课外作业完成情况等综合决定。 六、推荐教材及教学参考书 物材. 《市场营销调研》，景奉杰曾伏娥主编，高等教有出版社，2010年，标准书号：1SBN978-7-04-020564-0。 参老书， 《市场调查与分析预测》，张灿鹏郭砚常编著，清华大学出版社，2008年，标准书号：1SBN978-7-81123- 228-8/F·306。 《营销词研》，阿尔文C.伯总斯罗纳德F.布什著，机械工业出版社，2009年，标准书号：1SBN978-7- 111-27176.5, 大纲修订人：孙江明 大纲审定人：陈超 434
经济管理学院本科课程教学大纲 434 2．市场预测内容 3．市场预测步骤 习题要点：市场预测的内容与基本步骤 第二节 定性预测方法 1．购买意见调查法 2．集合意见法 3．专家预测法 4．消费水平预测法 习题要点：各种定性预测方法的应用，专家预测法的特点。 第三节 定量预测方法 1．时间序列预测法 2．回归分析预测法 3．经济计量模型预测法 习题要点：时间序列预测法的不同计算方法，回归分析预测法的应用 本章重点、难点：本章重点是市场预测的内容和步骤，专家预测法和时间序列预测法；本章难点是经济计量模型 预测法。 本章教学要求：了解市场预测的基本概念、内容和步骤；理解四种定性预测方法；掌握时间序列预测法和回归分 析预测法在实践中的应用。 第八章 市场调研报告的撰写 第一节 市场调研报告的基本结构 第二节 市场调研报告的写作要求 习题要点：市场调研报告的基本结构和写作要求 本章重点、难点：本章重点是了解市场调研报告的结构，难点是调研报告写作要求的掌握。 本章教学要求：了解市场调研报告的基本结构；理解并掌握市场调研报告写作方法。 五、考核方式及要求 本课程期末实行闭卷考试，考试成绩占总成绩的 70%；平时成绩总成绩的 30%，平时成绩由到课情况、课堂 回答问题及课堂讨论表现、课堂练习及课外作业完成情况等综合决定。 六、推荐教材及教学参考书 教 材： 《市场营销调研》，景奉杰曾伏娥主编，高等教育出版社，2010 年，标准书号：ISBN 978-7-04-020564-0。 参考书： 《市场调查与分析预测》，张灿鹏郭砚常编著，清华大学出版社，2008 年，标准书号：ISBN 978-7-81123- 228-8/F·306。 《营销调研》，阿尔文 C．伯恩斯罗纳德 F．布什著，机械工业出版社，2009 年，标准书号：ISBN 978-7- 111-27176-5。 大纲修订人：孙江明 大纲审定人：陈 超