私立华联学院工商管理专业 教学大纲 课程名称：组织行为学 撰写教师：李婉
《组织行为学》是人力资源管理、工商企业管理、市场营销专业的一门专业 技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习，使学生系统的掌握组织行为学的 理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养 正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质，逐步提高学生分析问题 和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角 从而提高管理效能。 一、课程基本信息 课程名称：组织行为学 课程代码：040010007 总学时：32 (理论学时：16实我学时：16) 课程学分：2 适用专业：经济管理大类各专业 使用年级：二年级： 课程类型：专业基础课 二、课程目标 通过《组织行为学》课程的学习，系统研究掌握组织中人的心理和行为规律 的基础上，使学生比较全面地掌握组织行为学的基本概念、基本理论和基本结构 正确认识组织环境中个体、群体以及整个组织与外部环境相互作用所形成的行 为，以便管理者能够预测、描述、引导和控制人的行为，更好调动人的积极性和 创造性，提高组织的工作效率。培养学生的自学能力、创新能力、观察、分析和 解决问题的能力，为学生今后的学习及工作实践打下宽厚的基础，为造就现代企 业管理人才作贡献 三、教学目标及内容 项目1打好管理基础一认识组织行为学 (一)项目目标 1.理解组织行为学的含义及基本内容 2.理解组织行为学的产生与发展 3.掌握组织行为学的研究方法 (二)教学内容
任务1.1理解组织行为学的含义 1.1.1组织行为学的概念 1.1.2组织行为学的特点 1.1.3组织行为学的日标 1.1.4组织行为学的研究内容 任务1.2组织行为学的产生与发展 1.2.1组织行为学产生的学科基础 1.2.2组织行为学的发展阶段 1.从管理实践产生组织行为学 2.组织行为学的发展阶段 任务1.3组织行为学的研究方法 1.3.1观察法 1.3.2调查法 1.3.3心理测验法 1.3.4案例法 1.3.5情景模拟法 1.3.6实验法 项目2确定目标—组织目标 (一)项日目标 1,理解组织的定义 2.理解组织行为学的产生与发展 3.掌握组织行为学的研究方法 (二)教学内容 任务2.1理解组织的内涵 2.1.1组织的涵义 1.组织的含义 2.组织的特征 2.1.2组织的类型 1.根据社会功能不同，可将组织分成生产组织、政治组织、整合组织和模型
维持组织 2.根据组织成员的受益程度，可将组织分成互利组织、商业组织、服务组织 3.根据控制成员的方式，可将组织分成强制型组织、功利型组织和规范型组 4.根据组织人员的多少，可将组织分成小型组织、中型组织、大型组织、 型组织 5.根据组织运行所确定的目标的不同，可以把组织分成营利组织、非营利组 织、公共组织 任务2.2明确组织目标 2.2.1组织目标的内涵 1.组织目标的定义 2.组织目标的作用 2.有效组织目标的特点 2.2.2组织目标的制定 1.组织目标的制定原则 2.组织目标的制定过程 项目3搭建架构一组织设计与组织结构 (一)项目目标 1,理解组织设计的内容 2.分析组织结构模式的类型 (二)教学内容 任务3.1掌握组织设计 3.1.1组织设计的目的和原则 1.组织设计的目的 2.组织设计的原则 3.1.2组织设计的程序 3.1.3组织设计的发展趋势 1.小型化 2.简单化
3.充分利用非正式沟通，加强横向联系 4.项目组织设计 任务3.2分析组织结构模式 3.2.1组织结构的内涵 1,组织结构的内容 3.1.2组织结构模式的类型 1.直线制 2.职能制 3.直线职能制 4.事业部制 5.矩阵制 项目4准备招才纳贤—社会知觉与个体行为 (一)项目目标 1,理解知觉与人的行为的关系 2。理解社会知觉对人的行为的影响 3.理解社会知觉效应、印象与偏见的意见 4.掌握社会知觉在组织中的具体应用 (二)教学内容 任务4.1认识知觉与人的行为 4.1.1知觉的定义 4.1.2知觉的特征 1.知觉的选择性 2.知觉的理解性 3.知觉的整体性 4.知觉的恒常性 4.1.3影响知觉的因素 1.知觉主体自身的特点 2.知觉对象的特点 3.知觉发生的情境
任务4.2明确社会知觉对人的影响 4,2.1社会知觉的定义 1.自我知觉 2.他人知觉 3.人际知觉 4.角色知觉 任务4.3运用社会知觉效应 4.3.1晕轮效应 4.3.2首因效应和近因效应 4.3.3投射效应 4.3.4定势效应 任务4.4印象与偏见 4.4.1印象 1.第一印象 2.刻板印象 4.4.2偏见 1.个人偏见 2.社会偏见 项目5做到人岗匹配 个性差异与人的行为 (一)项目目标 1.了解组织中个体行为的特点 2.了解个性结构 3.掌握气质、性格和能力差异对组织管理的影响。 (二)教学内容 任务5.1认识个体行为的基础 5.1.1组织中个体行为的特点 5.1.2个性的结构 1.个性的概念 2.个性的结构
任务5.2理解个性差异性与行为 5.2.1气质与人的行为 1.气质的概念及特点 2.气质的类型及特征 3.气质差异与组织管理行为 5.2.2性格与人的行为 1.性格的概念 2.性格的类型与行为 3.性格与组织管理行为 5.2.3能力与行为 1.能力的概念 2.能力与技能、知识 3.能力的类型与组织行为 4.能力的差异 5.能力差异与组织管理行为 项目6做好掌舵人—领导行为 (一)项目目标 1.理解领导的含义 2.理解领导与被领导、领导行为与管理行为的关系 3.学握领导者的个体素质及其要求：学握领导群体的合理结构。 4.掌握领导理论相关内容。 (二)教学内容 任务6.1理解领导行为基础 6.1.1领导行为概述 1.领导的含义 2.领导活动基础 3.领导者的权力米源 4.领导者影响力 3.领导者与被领导者的关系
6.1.2领导者的群体结构 1,管理才能综合化 2.年龄结构均衡化 3.智能结构多元化 4.知识结构立体化 5.素质结构多重化 6.1.3人性假设的内容 1,“经济人”假设 2.“社会人”假设 3.“自我实现人”假设 4.“复杂人”假设 5.人性假设与领导 任务6.2掌握领导理论 6.2.1领导理论及其应用模型 1.领导特性理论 2.领导行为理论 3.领导作风理论 4.领导权变理论 5.领导生命周期理论 6.2.2领导理论研究的新发展 1.领导者一成员交换理论 2.领导交易理论 3.领导变革理论 4.自我领导理论 项目7调控行为方向一态度与行为 (一)项目目标 1.认识态度的内洒 2.理解态度形成和转变的影响因素 3.掌握组织中形成和转变员工态度的措施
4.掌握工作满意度 (二)教学内容 任务7.1理解态度对行为的毙响 7.1.1态度的概念 7.1.2态度的构成要素 1.认知因素 2.情感因索 3.意向因素 7.1.3影响态度形成的因素 1.社会文化 2.群体规范 3.信息和知识 4.个体的需求 5.个性差异性 6.个体经历 7.1.4影响态度转变的因素 1.态度转变的形式 2.影响态度转变的因索 7.1.5组织中形成和转变员工态度的措施 1.完善员工的培训制度。 2.提高员工对活动的参与程度 3.利用群体规范 任务7.2掌握工作满意度的内涵 7.2.1工作满意度的概念 7.2.2决定工作满意度的因素 1.挑战性的工作 2.公平的待遇 3.支持性的工作环境 4.和谐的人际关系
5.个性与工作的匹配 7,2.3工作满意度低时员工的表现 1.退出 2.建议 3.忠诚 4忽略 项目8提高员工抗压力—挫折与行为 (一)项目目标 1.认识挫折的内涵 2.理解挫折的个体差异性 3.运用挫折理论 (二)教学内容 任务8.1理解挫折的内涵 8.1.1挫折的概念 8.1.2挫折的个体差异性 1.个体抱负水平与挫折的差异性 2.个体容忍力与挫折的差异性 8.1.3组织中挫折产生的原因 1.组织的管理方式或领导风格 2.组织中的工作环境 3.组织中的人际关系 4.个性与工作的匹配 8.1.4挫折的行为反应 1.消极的行为反应 2.积极的行为反应 任务8.2挫折与组织管理行为 8.2.1多途径了解员工的挫折成因，加強管理 8.2.2协调人际关系 9