公共管理学院本科课程教学大纲 《物业管理》教学大纲 一、基本信息 课程名称 物业管理 课程编号SpM4A 策文名欧 课程类型 木专业推荐迷修课 总学时 理论学 实验学时 实我学 不动产估价 学分 2 预修课程 费与格理 适用对象 土地资源管理专业本科生 房地产业是国民经济的支柱性产业，良性的物业管理有助于推动房地产业的健康发 。本程从物业 相介入与前 园维修差护、物业设冬管理。环培的 课程简介 安全管理相赁 不同米利物业的的禁 论证了物 理区建设之同的关系】 与 坚持理论性、科学性与应用性的结合，课程既有一定理论深度，又贴近现实，具有科学性 与可操作性。 二、教学目标及任务 本课程是土地资源管理专业的科类方向选修课程。 通过这门课程的学习，使学生能够掌握物业管理的基本概 含和理 了解物 方法与手段。通过对本课程的学习，学生应达到如下要求： 出理论 期管理的相关程序利 基金的资金运作与财务管：房屋的维修和设备管理：小区的管 3.热练掌提物业管理的基本程序以及物业综合管理与综合经。 三、学时分配 教学课时分 章节 章节内容 诗课 实验 实践 合计 第一章 绪论 第二草 物业管理的基础理论 第二章 物业管理的法律知识 第四章 物业管理公司 第五章 早期介入与前期管理 第六章 资金运作与财务管理 10 第七章 物业综合管理 合计 四、教学内容及教学要求 第一章绪论 第一节物业管理的概念与性质 1。物业管理的多 2。物业管理的性质 习避要点：基本概念的了解和掌摆 第二节物业管理的类型和内容 物业理的类 习是解物业的天型和内容
公共管理学院本科课程教学大纲 802 《物业管理》教学大纲 一、基本信息 课程名称 物业管理 课程编号 ScPM4425 英文名称 Real Estate Management 课程类型 本专业推荐选修课 总学时 36 理论学时 36 实验学时 实践学时 学 分 2 预修课程 不动产估价 不动产经营与管理 适用对象 土地资源管理专业本科生 课程简介 房地产业是国民经济的支柱性产业，良性的物业管理有助于推动房地产业的健康发 展。本课程从物业管理的基础理论、市场的培育、综合服务性、早期介入与前期管理、房 屋维修养护、物业设备管理、环境管理、安全管理、租赁管理、风险管理、资金运作与财 务管理、不同类型物业的管理等方面进行阐述，论证了物业管理与社区建设之间的关系。 坚持理论性、科学性与应用性的结合，课程既有一定理论深度，又贴近现实，具有科学性 与可操作性。 二、教学目标及任务 本课程是土地资源管理专业的科类方向选修课程。通过这门课程的学习，使学生能够掌握物业管理的基本概 念和理论，了解物业管理的基本内容、方法与手段。通过对本课程的学习，学生应达到如下要求： 1．了解物业管理的基本概念和基础理论。 2．掌握物业管理的相关法律知识。 3．掌握物业管理中早期介入与前期管理的相关程序和内容。 4．掌握物业管理中的招标与投标；物业管理基金的资金运作与财务管理；房屋的维修和设备管理；小区的管 理。 3．熟练掌握物业管理的基本程序以及物业综合管理与综合经营。 三、学时分配 教学课时分配 章 节 章节内容 讲课 实验 实践 合计 第一章 绪论 6 6 第二章 物业管理的基础理论 4 4 第三章 物业管理的法律知识 4 4 第四章 物业管理公司 4 4 第五章 早期介入与前期管理 4 4 第六章 资金运作与财务管理 10 10 第七章 物业综合管理 4 4 合 计 36 36 四、教学内容及教学要求 第一章 绪论 第一节 物业管理的概念与性质 1．物业管理的概念 2．物业管理的性质 习题要点：基本概念的了解和掌握 第二节 物业管理的类型和内容 1．物业管理的类型 2．物业管理的内容 习题要点：了解物业管理的类型和内容
公共管理学院本科误程教学大纲 3坐用 3.日本 4。新加坡 5.香港特别行政区 6,中国 习题要点： 了解物业管理在各国的历史和现状 第四节物 管理市场的培育 理市场的形成 物业管理市场的管理体制 习题要点：理解其它因素的影响方式 本掌重点、难点：物业管理的基本板念、行业性质、管理类型和内容 本章数学要求：了解物业管理的历史：理解物业管理市场的形成与管理体制：掌提物业管理的基本概念、行业性 质、管理类型和内容。 草物业官理的基理 第一节产权 权属蜜论 习题点：基本概念的了解和幸提 第二节委托一代理理论 1,委托一代理的含义 2。物业管理的委托一代理关系 3.物业管理的委托 一代理问题及其解决 管理中的委托一代理关系 2:物业管理务的使用价值和市场价值 3.物业管理服务的价格分析 4。物业管理服条的价格分析 边际成木 习题要点：了解物业管理中的价值一价格理论 本章重点、建点：物业管理涉及到的基础理论 本建数学要求：了解物业管理涉及到的基础理论：理解这些基础理论在物业管理中的具体体现形式：紫握建筑物 第节业与 2.业主大会 3业主香品会 4.非业主使用人 习题要点：基本概念的了解和幸捉 第二节物业管理经营人 1物业管理公司的法律地 1,建筑物的所有权类型 2.物业管理主体的行为规范 习题要点：基本概念的了解和季提 803
公共管理学院本科课程教学大纲 803 第三节 物业管理的兴起与发展 1．英国 2．美国 3．日本 4．新加坡 5．香港特别行政区 6．中国 习题要点：了解物业管理在各国的历史和现状 第四节 物业管理市场的培育 1．基本概念 2．物业管理市场的形成 3．物业管理市场的管理体制 习题要点：理解其它因素的影响方式 本章重点、难点：物业管理的基本概念、行业性质、管理类型和内容 本章教学要求：了解物业管理的历史；理解物业管理市场的形成与管理体制；掌握物业管理的基本概念、行业性 质、管理类型和内容。 第二章 物业管理的基础理论 第一节 产权——权属理论 1．产权的界定 2．建筑物区分所有权 3．住宅区的产权形态 习题要点：基本概念的了解和掌握 第二节 委托—代理理论 1．委托—代理的含义 2．物业管理的委托—代理关系 3．物业管理的委托—代理问题及其解决 习题要点：了解物业管理中的委托—代理关系 第三节 价值—价格理论 1．物业管理服务的价格形式 2．物业管理服务的使用价值和市场价值 3．物业管理服务的价格分析——交易费用 4．物业管理服务的价格分析——边际成本 习题要点：了解物业管理中的价值—价格理论 本章重点、难点：物业管理涉及到的基础理论 本章教学要求：了解物业管理涉及到的基础理论；理解这些基础理论在物业管理中的具体体现形式；掌握建筑物 区分所有权等基本概念。 第三章 物业管理的法律知识 第一节 业主与非业主使用人 1．业主 2．业主大会 3．业主委员会 4．非业主使用人 习题要点：基本概念的了解和掌握 第二节 物业管理经营人 1．物业管理公司的法律地位 2．对物业管理公司的法律规制 习题要点：基本概念的了解和掌握 第三节 客体 1．建筑物的所有权类型 2．物业管理主体的行为规范 习题要点：基本概念的了解和掌握
公共管理学院本科课程教学大纲 第四节权利与义务 业主的权利与义 2.物业管理公司的权利与义务 习题要点：了解主体的权利与义务 第五节物业管理的法律基础 1.物业管理法律规范 2,初业官理法律贡 了解物业管理的法律基础 本章点 生产活 第四章物业管理公司 第一节物业管理公司颜述 1。其木概今 2.公司成立步骤 习题要点：了解基本概念 第二节物业管理公司内部机构设 ·置 2 习要点，了解物业管理公司的设置原则与各部职能 第三节物业管理公司的制度建设与员工培训 1。制度建设 2。员工培训 习题要点：了解物业管理公司的制度建设与员工培训 本章重点、难点：物业管理公司的建立步骤、内部机构设置、制度建设与员工培训 解物业管理公可的制度建设与员工培训理解物业管理公可的内部机构设置：物业管理公 1令 2音义 3.主要工作 习题要点：基本概念的了解和章握 第二节前期物业管理 互关系 限点案的期物业管理与早期介入的区别 第三节前期物业管理的主要以 1,管理机构的设立与人员培 9,规章制度的制定 10.物业的验收与接管 11.进户管理 12.修搬迁管理 13. 信的主要内容 本数学要求：了解前期物业管理的主要内容：理解前期物业管理与早期介入的区别：握前物业管理与早期 介入的概念。 第六章资金运作与财务管理 第一节物业管理资金的运作
公共管理学院本科课程教学大纲 804 第四节 权利与义务 1．业主的权利与义务 2．物业管理公司的权利与义务 习题要点：了解主体的权利与义务 第五节 物业管理的法律基础 1．物业管理法律规范 2．物业管理法律责任 习题要点：了解物业管理的法律基础 本章重点、难点：农业生产函数；环境、技术、国家政策和市场如何影响农业生产活动 本章教学要求：了解物业管理中的主体和客体；理解物业管理的法律基础；掌握物业管理法律关系的内容。 第四章 物业管理公司 第一节 物业管理公司概述 1．基本概念 2．公司成立步骤 习题要点：了解基本概念 第二节 物业管理公司内部机构设置 1．设置的一般原则 2．组织类型与职能机构 3．管理组织结构形式的选择 习题要点：了解物业管理公司的设置原则与各部职能 第三节 物业管理公司的制度建设与员工培训 1．制度建设 2．员工培训 习题要点：了解物业管理公司的制度建设与员工培训 本章重点、难点：物业管理公司的建立步骤、内部机构设置、制度建设与员工培训 本章教学要求：了解物业管理公司的制度建设与员工培训；理解物业管理公司的内部机构设置；掌握物业管理公 司的基本概念和成立步骤。 第五章 早期介入与前期管理 第一节 物业管理的早期介入 1．含义 2．意义 3．主要工作 习题要点：基本概念的了解和掌握 第二节 前期物业管理 1．涵义 2．前期物业管理中权利主体的相互关系 3．前期物业管理与早期介入的区别 习题要点：掌握前期物业管理与早期介入的区别 第三节 前期物业管理的主要内容 1．管理机构的设立与人员培训 9．规章制度的制定 10．物业的验收与接管 11．进户管理 12．装修搬迁管理 13．档案资料的建立 习题要点：了解前期物业管理的主要内容 本章重点、难点：早期介入与前期管理 本章教学要求：了解前期物业管理的主要内容；理解前期物业管理与早期介入的区别；掌握前期物业管理与早期 介入的概念。 第六章 资金运作与财务管理 第一节 物业管理资金的运作
公共管理学院本科误程教学大纲 ,物业理货金的来和分类 :物业管理资全的使用原则 习题题占， 了解物业管理资金的概念、来源、分类和使用原则 第二节财务管理评价 1.基本概念 2.评价指标和方法 题要点： 握财务管理可行性评价指标与方法 本章重 点 指标与方 个指标与方法 第七章物业综合管理 第一节房属维铁管理 1.据今 2.内容 习题要点：基本概仑的了解和掌握 第二节物业设备管理 内，了解物业设名管理的展念和内容 第三节物业环境管理 1据 2.内容 习题要点：了解物业环境管理的概念和内容 第四节物业安全管理 2.内容 了解物业安全管理的概念和内容 2.物业信息管理 3。不同举刑物业的管用 4.物业管理与社区建设 习题要点：基本概念的了解和掌提 本章重点、难点：物业综合管理 本章敏学要求：了解物业管理的综合特性：理解主要物业管理类别的特点：掌握基本概念。 五、考核方式及要求 本课程考核方式为闭卷。要求学生能够掌握物业管理的基本概念和理论，了解管理的主要内容，并初步具备 财务可行性分析的计算能力， 六、推荐教材及教学参考书 《物业管理》 ,陈枫 2007年，标准 ISBN978-7-301-10406-4 《物业管理典型案例与分析》 标准书号：SBN7-5025-8111-. 大钢修订人：张频 大钢审定人：谢勇 805
公共管理学院本科课程教学大纲 805 1．物业管理资金的来源和分类 2．物业管理资金的主要用途 3．物业管理资金的使用原则 习题要点：了解物业管理资金的概念、来源、分类和使用原则 第二节 财务管理评价 1．基本概念 2．评价指标和方法 习题要点：掌握财务管理可行性评价指标与方法 本章重点、难点：财务管理可行性评价指标与方法 本章教学要求：了解物业管理资金的来源、分类和用途；理解物业管理资金的使用原则；掌握各种财务管理可行 性评价指标与方法。 第七章 物业综合管理 第一节 房屋维修管理 1．概念 2．内容 习题要点：基本概念的了解和掌握 第二节 物业设备管理 1．概念 2．内容 习题要点：了解物业设备管理的概念和内容 第三节 物业环境管理 1．概念 2．内容 习题要点：了解物业环境管理的概念和内容 第四节 物业安全管理 1．概念 2．内容 习题要点：了解物业安全管理的概念和内容 第五节 其他 1．物业租赁管理 2．物业信息管理 3．不同类型物业的管理 4．物业管理与社区建设 习题要点：基本概念的了解和掌握 本章重点、难点：物业综合管理 本章教学要求：了解物业管理的综合特性；理解主要物业管理类别的特点；掌握基本概念。 五、考核方式及要求 本课程考核方式为闭卷。要求学生能够掌握物业管理的基本概念和理论，了解管理的主要内容，并初步具备 财务可行性分析的计算能力。 六、推荐教材及教学参考书 教 材：《物业管理》，陈枫，王克非编著，北京大学出版社，2007 年，标准书号：ISBN 978-7-301-10406-4。 参考书：《物业管理概论》，周云编著，东南大学出版社，2004 年，标准书号：ISBN 7-81089-730-6。 《物业管理典型案例与分析》，王媚莎编著，化学工业出版社，2006 年，标准书号：ISBN 7-5025-8111-1。 大纲修订人：张 颖 大纲审定人：谢 勇