公共管理学院本科课程教学大纲 《工作分析与评价》教学大纲 一、基本信息 课程名称 工作分析与评价 课程编号pM430 裸程类型 专业核心课 实哈学时 分 话用过人 的尘发是 由新兴 力资源理 提作 法及其技 一作分析运用于 果程简介 员招聘，人员培。人事考核 工资报倒及工作分类 作分解决的主要：工作的岗位职贵是什么： 由什么资格的人来会 成岗位工作：岗位说明书如何设计和应用：岗位信息如何散集以及岗位工作如何描述等。 二、教学目标及任务 1,让学生系统地了解和幸握工作分析的理论基础、主要技术与方法，了解中国企业目前在工作分析方面的现 状以及遇到的障碍、解决方法和术 2在掌 作分析的相关方法、技术的基础上 通过课堂练习 工作分析方法和 一技术·速步培养学生区庭郑不的正分折方法技，进面定春金中时的补务烫阴书。 三、学时分配 教学课时分配 章节 章节内容 讲课 实验实践合计 第一章 工作分析概述 4 第二章 工作分析的历史与发展 2 第三章 工作分析的内容 2 第四音 工作分析流程 4 4 第五音 职条分析日卷(PAO) 第六章 工作要素法(EM) 第七音 管理人员职务描述问卷(MPDO) 第八章 临界特质分析系统(TTAS) 第九意 职能工作分析方法(FJA) 音 任务清单分析系统(TA) 第一 关件法(CT) 合计 四、教学内容及教学要求 章工作分析概述 第一节工作分析的 本薇 第二节工作分析的性质与作用 节工作分析的结果与表现形式 本重点 工作 4资格说明书 职务说明书 569
公共管理学院本科课程教学大纲 569 《工作分析与评价》教学大纲 一、基本信息 课程名称 工作分析与评价 课程编号 ScPM4301 英文名称 Job Analysis 课程类型 专业核心课 总学时 36 理论学时 36 实验学时 实践学时 学 分 2 预修课程 管理学原理，人力资源管理 适用对象 人力资源管理 课程简介 主要介绍现代人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作。具体内容包括工作分析 的理论概述，历史发展，工作分析综合方法及其技术操作，以及如何把工作分析运用于人 员招聘，人员培训，人事考核，工资报酬及工作分类实践中以提高人力资源开发管理的效 率与效果。《工作分析》解决的主要问题：工作的岗位职责是什么；由什么资格的人来完 成岗位工作；岗位说明书如何设计和应用；岗位信息如何收集以及岗位工作如何描述等。 二、教学目标及任务 1．让学生系统地了解和掌握工作分析的理论基础、主要技术与方法，了解中国企业目前在工作分析方面的现 状以及遇到的障碍、解决方法和未来发展趋势。 2．在掌握工作分析的相关方法、技术的基础上，通过课堂练习、案例研讨，着重介绍不同的工作分析方法和 技术，逐步培养学生区别选择不同的工作分析方法和技术，进而完成适合中国企业的职务说明书。 三、学时分配 教学课时分配 章 节 章节内容 讲课 实验 实践 合计 第一章 工作分析概述 4 4 第二章 工作分析的历史与发展 2 2 第三章 工作分析的内容 2 2 第四章 工作分析流程 4 4 第五章 职务分析问卷（PAQ） 3 3 第六章 工作要素法（JEM） 3 3 第七章 管理人员职务描述问卷（MPDQ） 3 3 第八章 临界特质分析系统（TTAS） 3 3 第九章 职能工作分析方法（FJA） 3 3 第十章 任务清单分析系统（TIA） 3 3 第十一章 关键事件法（CIT） 3 3 第十二章 工作分析质量鉴定 3 3 合 计 36 36 四、教学内容及教学要求 第一章 工作分析概述 第一节 工作分析的基本概念 第二节 工作分析的性质与作用 第三节 工作分析的结果与表现形式 本章重点： 1．工作分析 2．工作描述 3．工作说明书 4．资格说明书 5．职务说明书
公共管理学院本科误程教学大纲 本章难点 工作分析的相关术语 工作分析的基本概念及相关术语 作分折 一个组织的管理有什么作用？2.工作分析结果的四种形式有何异同之处 第二章工作分析的历史与发 第一节工作分析的思想探调 第二节西方国家工作分析的实活动与贡献 第三节中国古代的工作分析与应用 第四节工作分析的发展趋势 太查量占。 1.社会分工 2.职业大词典 3,预测性工作分 本童难点：工作分析各个阶段的代表人物 本章数学要求： 1,掌捏工作分析活动的起源与发展脉铭 2.掌握工作分析在西方国家的应用及其主要代表人物 3.掌握我国古代工作分析思想与实践的情况 4。了解日前国内外工作分析的最新动态 习题要点：1.工作分析思想及其活动的起源是什么号 2.为什么中国的工作分析活动与技术没有得到长足的发展 工作分析已经过时的观点对不对？谈谈你的看法。 第三章工作分析的内容 第二节工作分析的具体内容 工作分析内容标准 本章重点 位责 窗格条件 工作环境和危险性 难化 本章难点：工作分析指标体系 本童教羊要求： 1.掌挥工作分析的主要内容、工作分析组织与实施的基本程序 2,堂握工作分析内容标准化的具体步瑕、工作分析指标的具体含义及建构。 ?了解组组与实前过积中应注音的一些其太问照 习题要点：1.为什么要对工作分析内容进行标准化？2.详细闸述工作分析的组织与实施过程。 3.试以你熟恐的岗位工作为例，建构一套工作量化分析指标体系。 第四章工作分析流程 第一节确定工作分析目的与系统 第二节确定并培训工作小组 第三节收桌、分析工作信息 第四节制定工作说明书以及结果运用 本童重点： 1.访谈法 2.问卷法 3.观察法 4.工作日志法 570
公共管理学院本科课程教学大纲 570 本章难点：工作分析的相关术语 本章教学要求： 1．掌握工作分析的基本概念及相关术语。 2．掌握工作分析的性质与作用。 3．了解工作分析的结果和形式。 习题要点：1．工作分析对于一个组织的管理有什么作用？2．工作分析结果的四种形式有何异同之处？ 第二章 工作分析的历史与发展 第一节 工作分析的思想探源 第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 第三节 中国古代的工作分析与应用 第四节 工作分析的发展趋势 本章重点： 1．社会分工 2．职业大词典 3．预测性工作分析 本章难点： 工作分析各个阶段的代表人物 本章教学要求： 1．掌握工作分析活动的起源与发展脉络 2．掌握工作分析在西方国家的应用及其主要代表人物 3．掌握我国古代工作分析思想与实践的情况 4．了解目前国内外工作分析的最新动态 习题要点：1．工作分析思想及其活动的起源是什么？ 2．为什么中国的工作分析活动与技术没有得到长足的发展？ 3．工作分析已经过时的观点对不对？谈谈你的看法。 第三章 工作分析的内容 第一节 工作分析的具体内容 第二节 工作分析内容标准化 本章重点： 1．岗位责任 2．资格条件 3．工作环境和危险性 4．工作分析内容的标准化 本章难点：工作分析指标体系 本章教学要求： 1．掌握工作分析的主要内容、工作分析组织与实施的基本程序。 2．掌握工作分析内容标准化的具体步骤、工作分析指标的具体含义及建构。 3．了解组织与实施过程中应注意的一些基本问题。 习题要点：1．为什么要对工作分析内容进行标准化？2．详细阐述工作分析的组织与实施过程。 3．试以你熟悉的岗位工作为例，建构一套工作量化分析指标体系。 第四章 工作分析流程 第一节 确定工作分析目的与系统 第二节 确定并培训工作小组 第三节 收集、分析工作信息 第四节 制定工作说明书以及结果运用 本章重点： 1．访谈法 2．问卷法 3．观察法 4．工作日志法
公共管理学院本科课程教学大纲 本童点上问卷法 解工作分析的基本程序。】 2.了解每个过程在工作分析中的意义 习愿要点：1企业在进行 作分 工作说明书的内容构成有生： 前需要就哪些信息进行分析？2.工作信息收集的方法有哪些？ 第五章职务分析问卷(PAO) 第一节职务分析折问卷展述 第二节职务分析问卷的操作过摆与关键控制点 第三节职务分析同卷的应用 本意置点。 1,职务分析问卷 2.职务分析问卷结构 本章难点：职务分析问卷应用 本章教学要求： 1.掌捏职务分析问卷法的基本内容、实用范围与具体实施。 2。掌捏职务分析问卷法的应用技巧。 习题要点：1.什么是职务分析间巷？2.职务分析间卷包括思些操作过程 3.职务分析问卷有哪些应用领城？试举例说明. 职务分析问卷有哪些优缺点？ 第六章工作要素法(EM 第一节工作要素法 第二节工作要 步骤与关健控制点 节工作要素法的应用 本章重点 工作要素法的操作 本童学要求 1.掌程工作要素法的基本内容、实用范用与具体实施， 2,数握工作要素法的应用技巧。 习题要点：1，工作要素法的特点是什么？2。工作要素法有哪些优缺点？ 3.工作分析中。 一般工作要素划分为几个维度？ 第七章管理人员职务描述问卷(MPDQ) 第一节管理人员职务描述问卷介绍 第二节管理人员职务描述问卷结构与分析报告 第三节管理人员职务描述问卷的应用 本章重点： 1.管理人员职务描述问卷内容 2.管理人员职务描述问卷评价尺度 本章难点： 1.个体职位价值报告 2.个体职位任职资格报告 本童教学要求： 1,.掌指管理人员职务描述问卷的基本内容、实用范围与具体实施。 2,掌握管理人员职务描 问在的应用技巧 习题要点：1.管理人员 述问卷有哪些功能？2。管理人员职务描述问卷包括哪些内容 3.管理人员职务描述问卷有哪些优缺点？ 57
公共管理学院本科课程教学大纲 571 本章难点： 问卷法 本章教学要求： 1．了解工作分析的基本程序。 2．了解每个过程在工作分析中的意义。 习题要点：1．企业在进行工作分析前需要就哪些信息进行分析？2．工作信息收集的方法有哪些？ 3．工作说明书的内容构成有哪些？ 第五章 职务分析问卷（PAQ） 第一节 职务分析问卷概述 第二节 职务分析问卷的操作过程与关键控制点 第三节 职务分析问卷的应用 本章重点： 1．职务分析问卷 2．职务分析问卷结构 本章难点： 职务分析问卷应用 本章教学要求： 1．掌握职务分析问卷法的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握职务分析问卷法的应用技巧。 习题要点：1．什么是职务分析问卷？2．职务分析问卷包括哪些操作过程？ 3．职务分析问卷有哪些应用领域？试举例说明。 4．职务分析问卷有哪些优缺点？ 第六章 工作要素法（JEM） 第一节 工作要素法概述 第二节 工作要素法的实施步骤与关键控制点 第三节 工作要素法的应用 本章重点： 1．工作要素 2．工作要素维度 3．工作要素分类 本章难点： 工作要素法的操作 本章教学要求： 1．掌握工作要素法的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握工作要素法的应用技巧。 习题要点：1．工作要素法的特点是什么？2．工作要素法有哪些优缺点？ 3．工作分析中，一般工作要素划分为几个维度？ 第七章 管理人员职务描述问卷（MPDQ） 第一节 管理人员职务描述问卷介绍 第二节 管理人员职务描述问卷结构与分析报告 第三节 管理人员职务描述问卷的应用 本章重点： 1．管理人员职务描述问卷内容 2．管理人员职务描述问卷评价尺度 本章难点： 1．个体职位价值报告 2．个体职位任职资格报告 本章教学要求： 1．掌握管理人员职务描述问卷的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握管理人员职务描述问卷的应用技巧。 习题要点：1．管理人员职务描述问卷有哪些功能？2．管理人员职务描述问卷包括哪些内容？ 3．管理人员职务描述问卷有哪些优缺点？
公共管理学院本科误程教学大纲 第八章临界特质分析系统 (TTAS) 步项 红的应用 本津重点： 身体厨 4,动机特厨 本章难点： 1,工作要求与任务分析 2。技术能力分析 本章数学要求： 1,堂把临界特质分析系统的基本内容、实用范用与具体实施」 2。掌提临界特质分析系统的应用技巧。 习题要点：1.什么是临界特质分析系统？2.临界特质分析系统在应用中有什么垂点？ 3.临界特质分析系统有哪些优缺点？ 第九章职能工作分析方法(FJA) 第一节职能工作分析方法介细 第二节飘能工作分析方法的实施步骤 第三节职能工作分析方法的应用 本重点 1.数据职能等 2.人员职能等 本建点 能工作分折法的应用 本章学要 职能工作分析方法的基本内容、实用范用与具体实施 习题要点： ？2即能工作分折法的框架是什么？ 3.职能工作分析的职能等级是如何划分的？4.职能工作分析法有哪些代缺点？ 第十任务清单分析系统（A) 第一节任务清单分析系统介绍 第二节任务清单分析系统的实施步骤 第三节任务清单分析系统的应用 本津重点： 1任条清单 2。任务洁单的构结 本章难点：对任务清单所收集信息的分析 本事教学要求： 1.掌捏任务清单分析系统的基本内容、实用范围与具体实施。 2。掌握任务清单分析系统的应用技巧. 习题要点：1.任务清单分析系统所使用的信息收集工具是什么？2.任务清单分析系统基本结构是什么？ 3。任务清单分析系统有哪些优缺点？ 第十一章关键事件法(CT) 第一节关健事件法介绍 第二节关健事件法的实范步躁
公共管理学院本科课程教学大纲 572 第八章 临界特质分析系统（TTAS） 第一节 临界特质分析系统介绍 第二节 临界特质分析系统的实施步骤 第三节 临界特质分析系统的应用 本章重点： 1．身体特质 2．智力特质 3．学识特质 4．动机特质 5．社交特质 本章难点： 1．工作要求与任务分析 2．技术能力分析 本章教学要求： 1．掌握临界特质分析系统的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握临界特质分析系统的应用技巧。 习题要点：1．什么是临界特质分析系统？2．临界特质分析系统在应用中有什么难点？ 3．临界特质分析系统有哪些优缺点？ 第九章 职能工作分析方法（FJA） 第一节 职能工作分析方法介绍 第二节 职能工作分析方法的实施步骤 第三节 职能工作分析方法的应用 本章重点： 1．数据职能等级 2．人员职能等级 3．事物职能等级 4．工作者指导等级 本章难点： 职能工作分析法的应用 本章教学要求： 1．掌握职能工作分析方法的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握职能工作分析方法的应用技巧。 习题要点：1．什么叫职能工作分析法？2．职能工作分析法的框架是什么？ 3．职能工作分析的职能等级是如何划分的？4．职能工作分析法有哪些优缺点？ 第十章 任务清单分析系统（TIA） 第一节 任务清单分析系统介绍 第二节 任务清单分析系统的实施步骤 第三节 任务清单分析系统的应用 本章重点： 1．任务清单 2．任务清单的构建 本章难点： 对任务清单所收集信息的分析 本章教学要求： 1．掌握任务清单分析系统的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握任务清单分析系统的应用技巧。 习题要点：1．任务清单分析系统所使用的信息收集工具是什么？2．任务清单分析系统基本结构是什么？ 3．任务清单分析系统有哪些优缺点？ 第十一章 关键事件法（CIT） 第一节 关键事件法介绍 第二节 关键事件法的实施步骤
公共管理学院本科课程教学大纲 第三节关德事件法的应用 本 关键件 本隶难点：关键事件法的应用 本童教学要求： 1.掌捏关健事件法的基本内容，实用范围与具体实施， )世担键事件法的应用技巧 习题要点：1。什么叫关键事件法？2，编写关键事件遵循的原则是什么？ 3.获取关健事件所采用的方法主要有哪些？4.关键事件法有哪些优缺点？ 第十二章工作分析质量鉴定 第一节工作信息和工作描述的质量鉴定 第二节工作分析质量鉴定的数学方法 第三节工作分析质量鉴定的实例 本華重点： 1.工作信息的质量鉴定 2,工作描述的质量鉴定 3.信度 4.效度 本靠难点： 1,任务重叠的计算 ·测评工具内容效度计算 本学要求 息及工作描述质 鉴定的具体内容和方法。 解工作分析西 领域中的具体应 .比较工作分 的具体内容是什么？ 五、考核方式及要求 课堂表现与作业40%：明末考试60% 其它要求： 上保不迟 ,不早退。上课期间，请将手机关闭。由于生病或其它特殊原因需要请假者，需与任 课教师联系，不得无故缺课， 六、推荐教材及教学参考书 教材： 《工作分析》，付亚和编著，复且大学出版社，2007年，标准书号：1SBN978-7-309-03949-8下.863. 参考书： 《工作分析的方法与技术》，兼鸣政编著，中国人民大学出版社，2002年，标准书号：SBN7-300-04115-9D.651。 《工作岗位的分析技术与应用》，安鸿章编著，南开大学出版社，2006年，标准书号：1SBN7-310-01481-2。 大钢修订人：孙怀平 大纲审定人：谢勇 573
公共管理学院本科课程教学大纲 573 第三节 关键事件法的应用 本章重点： 1．关键事件 2．绩效维度 本章难点：关键事件法的应用 本章教学要求： 1．掌握关键事件法的基本内容、实用范围与具体实施。 2．掌握关键事件法的应用技巧。 习题要点：1．什么叫关键事件法？2．编写关键事件遵循的原则是什么？ 3．获取关键事件所采用的方法主要有哪些？4．关键事件法有哪些优缺点？ 第十二章 工作分析质量鉴定 第一节 工作信息和工作描述的质量鉴定 第二节 工作分析质量鉴定的数学方法 第三节 工作分析质量鉴定的实例 本章重点： 1．工作信息的质量鉴定 2．工作描述的质量鉴定 3．信度 4．效度 本章难点： 1．任务重叠的计算 2．测评工具内容效度计算 本章教学要求： 1．掌握工作信息及工作描述质量鉴定的具体内容和方法。 2．掌握工作分析质量鉴定的数学方法。 3．了解工作分析质量鉴定在人力资源管理领域中的具体应用。 习题要点：1．工作信息的质量鉴定和工作描述的质量鉴定的具体内容是什么？ 2．比较工作分析质量鉴定的各种数学方法异同。 五、考核方式及要求 课堂表现与作业 40%；期末考试 60%。 其它要求：上课不迟到，不早退。上课期间，请将手机关闭。由于生病或其它特殊原因需要请假者，需与任 课教师联系，不得无故缺课。 六、推荐教材及教学参考书 教 材： 《工作分析》，付亚和编著，复旦大学出版社，2007 年，标准书号：ISBN 978-7-309-03949-8/F．863。 参考书： 《工作分析的方法与技术》，萧鸣政编著，中国人民大学出版社，2002 年，标准书号：ISBN 7-300-04115-9/D．651。 《工作岗位的分析技术与应用》，安鸿章编著，南开大学出版社，2006 年，标准书号：ISBN 7-310-01481-2。 大纲修订人：孙怀平 大纲审定人：谢 勇