组织行为学 项目7调控行为方向一一态度与行为 7.1 理解态度对行为的影响 任务 7.2 掌握工作满意度的内涵
组织行为学 项目7 调控行为方向——态度与行为 仸务 7.1 理解态度对行为的影响 7.2 掌握工作满意度的内涵
组织行为学 项目7调控行为方向一 态度与行为 知识目标：理解态度与人的行为 关系；掌握工作满意度影响因素。 心态若改变，态度跟 着改变；态度改变， 习惯跟着改变；习惯 能力目标：如何通过态度调 学习目标 改变，性格跟着改变； 控员工的工作行为：掌握工 性格改变，人生就跟 作满意度对员工工作行为的 着改变。 [美]亚伯拉罕马 影响。 斯洛 3 重难点的把握：重点：态度与人 的行为关系：工作满意度对员工 工作行为的影响。 难点：组织管理中如何形成和转 变员工的工作态度；通过工作满 意度数据来解决组织相关问题
组织行为学 1 2 3 学习目标 知识目标：理解态度与人的行为 关系；掌握工作满意度影响因素。 能力目标：如何通过态度调 控员工的工作行为：掌握工 作满意度对员工工作行为的 影响。 重难点的把握：重点：态度与人 的行为关系：工作满意度对员工 工作行为的影响。 难点：组织管理中如何形成和转 变员工的工作态度；通过工作满 意度数据来解决组织相关问题。 心态若改变，态度跟 着改变；态度改变， 习惯跟着改变；习惯 改变，性格跟着改变； 性格改变，人生就跟 着改变。 ——[美] 亚伯拉罕·马 斯洛 项目7 调控行为方向——态度与行为
组织行为学 项目7调控行为方向 态度与行为 7.1 理解态度对行为的影响 任务 掌握工作满意度的内涵
组织行为学 项目7 调控行为方向——态度与行为 仸务 7.1 理解态度对行为的影响 7.2 掌握工作满意度的内涵
组织行为学 任务7.1理解态度对行为的影响 7.1.1态度的概念 态 就是对物体、人物和事件的评价 性陈述，它反映了一个人的内心感 受。 "没看贝吗？我在 三个工人在砌一面墙 “我们在建一座城市。“ 房地产公司的总裁
组织行为学 仸务7.1理解态度对行为的影响 7.1.1态度的概念 就是对物体、人物和事件的评价 性陈述，它反映了一个人的内心感 受。 态 度 认知 情感 意向 三个工人在砌一面墙 ：“没看见吗？我在砌墙。” “我们在盖一幢楼房。” “我们在建一座城市。” 另一个工地上砌墙 工程师 房地产公司的总裁
组织行为学 任务7.1理解态度对行为的影响 7.1.3态度的特征 针对性 协调性 特别 稳定性 态度的协调性 之处 如 何 可变性 影响态度的转变？ 社会性
组织行为学 仸务7.1理解态度对行为的影响 7.1.3态度的特征 态 度 特别 之 处 针对性 协调性 稳定性 可变性 社会性 态度的协调性 如 何 影响态度的转变？
组织行为学 任务7.1理解态度对行为的影响 7.1.4影响态度形成的因素 信息和知识 态 度 社会文化 差 异 个性差异性 的原因 群体规范 个体需求 个体经历
组织行为学 仸务7.1理解态度对行为的影响 7.1.4影响态度形成的因素 态 度 差 异 的 原 因 社会文化 信息和知识 个性差异性 群体规范 个体需求 个体经历
组织行为学 任务7.1理解态度对行为的影响 7.1.4影响态度转变的因素 旧态度的特点 质变 个性特征 量变 社会环境
组织行为学 仸务7.1理解态度对行为的影响 7.1.4影响态度转变的因素 旧态度的特点 个性特征 社会环境
组织行为学 任务7.1理解态度对行为的影响 7.1.6组织中形成和转变员工态度的措施 形成和转变员工态度关键是什么？ 认知 情感 意向 说服宣传 利用群体规范 完善员工培训制度 提高参与程度
组织行为学 仸务7.1理解态度对行为的影响 7.1.6组织中形成和转变员工态度的措施 形成和转变员工态度关键是什么？ 说服宣传 完善员工培训制度 利用群体规范 提高参与程度 认知 情感 意向
组织行为学 项目7调控行为方向一一态度与行为 7.1 理解态度对行为的影响 任务 7.2 掌握工作满意度的内涵
组织行为学 项目7 调控行为方向——态度与行为 仸务 7.1 理解态度对行为的影响 7.2 掌握工作满意度的内涵
组织行为学 任务7.2掌握工作满意度的内涵 7.2.1工作满意度的概念 满意 员工对他所从事的工作的评 度 价和行为倾向。 工作满意度高 工作满意度低
组织行为学 仸务7.2掌握工作满意度的内涵 7.2.1工作满意度的概念 工作满意度高 工作满意度低 员工对他所从事的工作的评 价和行为倾向。 满意 度 工 作