奈飞的企业文化
奈飞的企业文化
The fist chapter 奈飞的二个故事与五原则
奈飞的二个故事与五原则 一The fist chapter
板报侠 Netflix的成功 ·Netfliⅸ成立于1997年，原先是一家在线影片租赁提供 商，主要提供DVD租赁服务。经过数次战略调整和组织 变革，Netflixi已经成为了全球最大的线上流媒体供应商。 ·Netflixi在190多个国家运营，拥有9300万付费会员， 年收入超过80亿美元。 NETFLIX ·Netflix与Facebook,Google,Amazon并成为“Fang (Facebook、苹果、奈飞、谷歌)”，相当于中国的 BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)。 ·由一家传统租赁服务企业成长为美国最具潜力的科技企 业，导致奈飞的经营和管理被多方关注，《Netflixw.文 化：自由与责任》在互联网疯传
板报侠 Netflix 的成功 • Netflix 成立于1997年，原先是一家在线影片租赁提供 商，主要提供DVD租赁服务。经过数次战略调整和组织 变革，Netflix已经成为了全球最大的线上流媒体供应商。 • Netflix在190多个国家运营，拥有9300万付费会员， 年收入超过80亿美元。 • Netflix与 Facebook,Google,Amazon并成为“Fang （Facebook、苹果、奈飞、谷歌）”，相当于中国的 BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）。 • 由一家传统租赁服务企业成长为美国最具潜力的科技企 业，导致奈飞的经营和管理被多方关注，《Netflixw文 化：自由与责任》在互联网疯传
板报侠 前奈飞首席人才官Patty McCord说： 。 Reed Hastings（奈飞创始人)和我（以及一些同事）编制了一份 PPT,解释我们是如何在Netflix塑造企业文化的，以及我们的 出发点和动机。结果另我们惊讶的是，它在网上被浏览了500多 万次。 ·我们从未想到，一份没有任何修饰长达127页PPT,没有音乐， 没有动画，会变得如此具有影响力。 在开始之前，有两个故事塑造了奈飞的管理哲学… Netflix Culture: Netflix文化： We Seek Excellence Freedom Responsibility 我们寻求卓越 自由与责任 Our culture focuses on helping us achieve excellence 我们的文化聚焦于格勤自己达成卓越
板报侠 前奈飞首席人才官 Patty McCord 说： • Reed Hastings（奈飞创始人）和我(以及一些同事)编制了一份 PPT，解释我们是如何在Netflix塑造企业文化的，以及我们的 出发点和动机。结果另我们惊讶的是，它在网上被浏览了500多 万次。 • 我们从未想到，一份没有任何修饰长达127页PPT，没有音乐， 没有动画，会变得如此具有影响力。 • 在开始之前，有两个故事塑造了奈飞的管理哲学……
板报侠 Patty McCord的故事之一 ·2001年末，互联网泡沫破灭和911袭击发生后，原来快速增长 的市场环境发生了变化。奈飞被迫需要裁员三分之一。 ·然而出乎意料的是，当年的DVD播放器成了圣诞节的热门礼物。 到2002年初，奈飞的业务开始疯狂增长。突然间工作量大增， 而当时的员工已经少了30%。 ·有一天，我找到了我们最好的工程师约翰。在裁员之前，他管 理的部门还有三个工程师，而现在整个部门就他一个人，所以 他的工作时长很长。 。 我告诉约翰希望能给他一些帮助，比如说招募一些人手。结果 他的回答让我大吃一惊。他说：“不用着急，我现在比以前更 快乐
板报侠 Patty McCord的故事之一 • 2001年末，互联网泡沫破灭和911袭击发生后，原来快速增长 的市场环境发生了变化。奈飞被迫需要裁员三分之一。 • 然而出乎意料的是，当年的DVD播放器成了圣诞节的热门礼物。 到2002年初，奈飞的业务开始疯狂增长。突然间工作量大增， 而当时的员工已经少了30%。 • 有一天，我找到了我们最好的工程师约翰。在裁员之前，他管 理的部门还有三个工程师，而现在整个部门就他一个人，所以 他的工作时长很长。 • 我告诉约翰希望能给他一些帮助，比如说招募一些人手。结果 他的回答让我大吃一惊。他说：“不用着急，我现在比以前更 快乐
板报侠 Patty McCord的故事之一 “我宁愿自己工作， 也不愿与表现欠佳的人共事” ·事实证明，我们解雇的那些工程师并不出色一他们仅仅 是刚好能够完成工作而已。约翰意识到他花了太多的时间 纠正他们的错误。他说：“”我宁愿自己工作，也不愿与表现 欠佳的人共事。” 每当我描述Netflix的人才理念时，约翰的话就会在我脑 海中浮现出来： 你能为员工提供的最佳福利，不是请客吃饭和团队活动， 而是招募最优秀的员工，让他们和最优秀的人一起工作！ 优秀的同事胜过一切！
板报侠 Patty McCord的故事之一 • 事实证明，我们解雇的那些工程师并不出色——他们仅仅 是刚好能够完成工作而已。约翰意识到他花了太多的时间 纠正他们的错误。他说:“我宁愿自己工作，也不愿与表现 欠佳的人共事。” • 每当我描述Netflix的人才理念时，约翰的话就会在我脑 海中浮现出来： • 你能为员工提供的最佳福利，不是请客吃饭和团队活动， 而是招募最优秀的员工，让他们和最优秀的人一起工作！ 优秀的同事胜过一切！ “我宁愿自己工作， 也不愿与表现欠佳的人共事
板报侠 Patty McCord的故事之二 ·2002年，一名会计劳拉，她设计了一个系统来精确追 踪电影的租金，这样我们就可以正确地支付版税。她对 我们早期的成长非常重要。 ·但现在，奈飞作为一家上市公司，我们需要注册会计师 和其他资历深厚、经验丰富的专业人士，而劳拉只有一 个社区学院的大专学位。尽管她的职业道德、履历都让 我们都非常喜欢她，但她的能力已经不再胜任这份工作。 ·有人提议给她特设一个职位，但我们觉得这不是正确的 做法
板报侠 Patty McCord的故事之二 • 2002年，一名会计劳拉，她设计了一个系统来精确追 踪电影的租金，这样我们就可以正确地支付版税。她对 我们早期的成长非常重要。 • 但现在，奈飞作为一家上市公司，我们需要注册会计师 和其他资历深厚、经验丰富的专业人士，而劳拉只有一 个社区学院的大专学位。尽管她的职业道德、履历都让 我们都非常喜欢她，但她的能力已经不再胜任这份工作。 • 有人提议给她特设一个职位，但我们觉得这不是正确的 做法
板报侠 Patty McCord的故事之二 ·我决定面对面跟劳拉解释，我告诉她，她在公司服务多年， 做出过巨大的贡献，我们希望提供一笔可观的离职补偿金。 我已经做好了迎接泪水和各种戏剧性场面的准备，结果劳 拉应答自如：她对离开表示遗憾，但丰厚的离职补偿金可 以让她考虑重返校园或参加培训，寻找新的职业发展路径。 ·这一事件让我们总结出另外一条关键的人才管理理念： ·如果你希望你的团队里都是最优秀的员工，那么你 必须要请能力不足的人离开，即便他曾立下汉马功 劳！
板报侠 Patty McCord的故事之二 • 我决定面对面跟劳拉解释，我告诉她，她在公司服务多年， 做出过巨大的贡献，我们希望提供一笔可观的离职补偿金。 我已经做好了迎接泪水和各种戏剧性场面的准备，结果劳 拉应答自如：她对离开表示遗憾，但丰厚的离职补偿金可 以让她考虑重返校园或参加培训，寻找新的职业发展路径。 • 这一事件让我们总结出另外一条关键的人才管理理念： • 如果你希望你的团队里都是最优秀的员工，那么你 必须要请能力不足的人离开，即便他曾立下汉马功 劳！
原则一 只雇用、奖励和容忍“成年人” 原则二 对员工坦言他们的绩效表现 原则三 基于以上两个基本原则， 经理的职责是打造伟大的团队 设立奈飞人才管理的五个原则 原则四 领导者的工作是塑造公司文化 原则五 卓越的人才管理者要先像企业家和创新者一样思考，再像HR一样思考
基于以上两个基本原则， 设立奈飞人才管理的五个原则 原则五 原则四 原则三 原则二 原则一 卓越的人才管理者要先像企业家和创新者一样思考，再像HR一样思考 领导者的工作是塑造公司文化 经理的职责是打造伟大的团队 对员工坦言他们的绩效表现 只雇用、奖励和容忍“成年人
二 The Second chapter 奈飞的人才管理五原则
奈飞的人才管理五原则 二 The Second chapter