第一节 公共管理评价的标准和方法 第二节 公共项目的评价 第三节 公共服务质量评价

一、公共管理者的角色 二、公共部门的角色

第一节 教学难点：公共管理中的伦理精神 第二节 教学难点：公共管理中的伦理价值第三节 教学难点：公共管理中的伦理要求

第一节 公共关系传播的基本原理 第二节 公共关系传播的规律和技巧 第三节 公共关系传播媒介

第一节公共政策的主体 第二节公共政策的环境 第三节公共政策与公众利益

第一节“公共关系”的定义及其本质属性 一、公共关系的定义 二、公共关系的本质属性

第一节现代政府公共行政能力问题的缘起 第二节现代政府宏观公共行政能力的内涵

第一节公共政策的类别 第二节公共政策的逻辑过程 第三节公共政策的主要究范畴

第一节公共政策问题的认定 第二节公共政策问题的议程 第三节公共政策决定

第一节现代公共政策界说 第二节现代公共政策的特征 第三节研究公共政策的意义