基本点： 了解消费者购买行为发生过程及影响因素，以便有针对性地制定营销战略和策略

一、认识营销机会 二、寻找、发现营销机会 三、评估营销机会

一、人员促销的作用和过程 二、如何组织销售队伍 三、人员销售管理的内容

一、产品生命周期策略 1、产品生命周期的概念 2、产品生命周期营销策略

一、分析生产者市场及其购买行为 二、分析中间商市场及其购买行为 三、分析非营利组织用户与购买行为

《市场营销学》课程教学资源：第四章 消费者市场和消费者行为——消费者市场和特征和消费者行为模式

一、怎样做市场与顾客分析 二、消费者市场的特点 三、消费者怎样做出购买决策 四、什么影响到消费者购买

《市场营销学》课程教学资源：促销和促销组合、广告决策

一、价格是唯一形成收入的营销手段 二、怎样制定价格 三、根据目标市场修订价格 四、变动价格应对竞争

一、产品的整体概念 二、产品分类 三、产品的寿命周期 四、产品组合和产品线策略 五、产品包装和牌号决策