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广东外语外贸大学:《物流管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八讲 顾客服务
文档格式:PPT 文档大小:278.5KB 文档页数:29
• 物流顾客服务之基础知识 • 顾客服务的定义 • 基本顾客服务能力 • 渐增的顾客期望 • 完美订单 • 附加价值服务 • 物流顾客服务的三个层次 • 顾客物流服务程序建构流程 • 顾客订单管理 • UPS如何运用内部物流来改善顾客服务
《生物分离工程》课程教学资源(PPT课件)离心分离
文档格式:PPT 文档大小:459KB 文档页数:28
4.1概论 4.2离心分离原理 4.3离心技术分类 4.4管式离心机 4.5多室离心机(管式离心机的变形) 4.6碟式离心机 4.7螺旋卸料沉降离心机 4.8离心过滤 4.9离心设备的选择 4.10超速离心技术
苏州科技学院:《管理经济学》第五讲 成本决策理论思考
文档格式:DOC 文档大小:123.5KB 文档页数:5
通过本章教学,要求使同学们掌握成本函数和成本变化的一般规律,建立起理 性决策思路,理解整体过程统筹安排的集成管理原则
《计算机导论》课程教学资源(PPT课件)第7章 计算机网络能力培养
文档格式:PPT 文档大小:252.5KB 文档页数:30
本章主要讲解计算机网络的发展、分类及拓扑结构 , 局 域 网 技 术 , Internet 的应用 ,Intranet的建立以及网络的维护与管理等知识,读者应该掌握以下内容: ●了解计算机网络的发展、分类及拓扑结构 ● 掌握网络的维护与管理软件 ● 了解各类网页制作软件的特点 ● 掌握Internet的应用和Intranet的建立 7.1网络基础知识 7.2 Internet 7.3 INTRANET 7.4如何与 Internet连接 7.5网络的维护与安全性 7.6网页制作
《生态环境学》课程教学资源(PPT课件)生态环境学课程总结(共八章)
文档格式:PPT 文档大小:581KB 文档页数:44
第一章 环境环境学 第二章 环境管理学概论 第三章 环境管理的理论 第四章 环境管理决策 第五章 环境政策与管理制度 第六章 环境法制管理 第七章 环境规划管理 第八章 环境质量管理与总量控制
江汉大学:《旅游市场营销学》课程教学资源(PPT课件讲稿,共十二章,史常凯)
文档格式:PPT 文档大小:13.45MB 文档页数:802
第一章 绪论 第二章 旅游者购买行为分析 第三章 旅游市场营销环境分析 第四章 旅游市场营销信息系统与市场调研 第五章 旅游市场细分与目标市场选择 第六章 旅游市场营销战略 第七章 旅游产品策略 第八章 旅游产品定价策略 第九章 旅游产品营销渠道策略 第十章 旅游促销策略 第十一章 旅游市场营销控制与管理 第十二章 旅游市场营销策划
《实用废水处理系统》参考书(PDF电子版,共七章)
文档格式:PDF 文档大小:3.77MB 文档页数:224
现有的废水处理方法人多数都依仗于机械化程度高、维护管 理复杂的系统。这种系统对」大、中城镇和大工业的废水处理也 许是适宜的,但是,对较小的城镇、小区和小工业,机减化程度 高、维护管理复杂的系统是不适宜的。这些系统的基建费用和运 转费用都较高,而且要求高水平的操作技术,这就限制了它们的 应用。因此,迫切地需要有一种工作可靠的易于维护的机械简单 的废水处理系统。在一般场合,后者可认为是这样的系统:即运 转时需要最少的电气设备和最少的机械设备,而且,除了消毒的 氯以外不要投奶别的化学品
政治学与行政管理学院:《公共财政学》课程资源:教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:50KB 文档页数:2
一、课程的教学目的和要求 本课程是公共管理专业学生的必修专业课程,它以政府经济活动为主要研究对象,通 过对政府预算、税收、公债、支出等活动的分析,揭示政府经济活动的基本规律以及对宏 观、微观经济的影响,为财政政策的制定提供理论依据
政治学与行政管理学院:《公共财政学》课程PPT教学课件_第16章 公共企业
文档格式:PPT 文档大小:205.5KB 文档页数:38
1.公共企业存在的原因 2.政府与公共企业间的财政关系 3.公共企业的政府管制 4.公共企业的绩效及其改革
西安建筑科技大学:《技术经济学》课程教学资源(PPT课件)第十三章 风险决策与风险管理
文档格式:PPT 文档大小:165KB 文档页数:10
(1)掌握风险决策准则及其应用; (2)掌握决策树在技术经济分析中的应用; (3)熟悉不确定型决策的准则和应用; (4)了解风险管理的一般策略和方法
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