学习目标: 通过本章学习,使学生了解市 场营销环境的构成内容与特点,由 此形成的机会与风险,以及应采取 的营销对策

一、总经理 二、销售副总经理 三、推销人员 四、营销人员

1. 产品及其分类 2. 产品组合策略 3. 新产品开发决策 4. 产品生命周期及营销管理 5. 品牌策略与包装策略

第一节 服务市场营销概述 第二节 服务质量管理 第三节 服务有形展示 第四节 服务定价、分销与促销策略

• 第一节 服务营销概述 • 第二节 服务质量管理 • 第三节 服务的有形展示 • 第四节 服务定价、分销与促销

市场营销的概述 消费行为分析 产品策略 促销策略 价格策略 营销渠道

《市场营销学》课程教学资源（营销案例）利基市场营销若干重要问题探究

《市场营销学》课程教学资源（营销案例）科特勒市场营销案例

《市场营销学》课程教学案例（经典营销案例100）市场营销策划案例集

《市场营销学》课程教学案例（经典营销案例100）目标市场营销