第一节 公共关系危机概说 一、公共关系危机的涵义 二、公共关系危机的特点 三、公共关系危机的类型 第二节 公共关系危机处理 一、公共关系危机处理的基本原则 二、公共关系危机处理的基本程序 三、处现危机艺术与技巧

《公共关系学》课程教学课件（PPT讲稿）第三章 公共关系机构和公共关系人员

第一节 现实发展的困境 第二节 现有分析范式的局限 第三节 可持续发展与公共政策分析

主要内容 一、产生的条件 二、发展的阶段 三、观念的演变 四、发展趋势 五、现代公共关系的概念

第一节 教学重点：公共部门的绩效管理工具 第二节 教学重点：政府组织的绩效评估

第一节公共关系的基本职责 1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务

第一节价值标准 第二节理性分析 第三节公共政策分析中的若干基本关系

广东财经大学：公共管理学院《公共部门公共关系学》课程教学大纲

请同学们思考: 1.公共关系活动的过程是什么? 2.旅游企业运用了哪些方式传播信息?

一、什么是公共政策评价？ 1、政策评价的性质 2、政策评价的特点 3、政策评价的标准 二、如何评价公共政策？ 三、如何使用政策评价信息？