第一节 内部公共关系的类型与特点 第二节 处理员工关系的艺术 第三节 协调领导关系的艺术 第四节 协调股东关系的艺术

一、填空题 1、我国目前治安管理的方针是:“党委领导,依靠群众,,管理从严,及时打击,保障安全。 二、单项选择 1、“二十四字”方针第一次提出是在()年。 A、1980B、1956 C、1978 D、1982

企业一般竞争战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 不同市场竞争地位下的经营战略 市场领导者的竞争战略 市场挑战者战略 市场追随者战略 市场补缺者战略 竞合战略

阐明管理的基本概念。 阐明管理的职能和管理的实质。 阐明管理的二重性及其意义。 区别管理与领导的关系。 全面阐明管理关系、管理与环境。 阐明管理学的特点与研究方法

管理学 会计学 经济法 微观经济学 宏观经济学 统计学 组织行为学 新生研讨课 人力资源管理 管理信息系统 财务管理 市场营销学 运营管理 公司战略管理 公司治理 社会调查理论与方法 创新能力训练 电子商务实务与案例分析 ERP 沙盘模拟实训 商务礼仪 税法 商务谈判实务与案例 管理沟通 保险学 统计分析软件与应用 财经写作 国际商务 领导科学与艺术 投资项目评估 公共关系学 企业文化与企业伦理 现代物流管理 国家公务员制度 企业经营策划 工商管理案例分析 计算机实用技能 创业管理 企业经营决策模拟 工商管理专业实训

第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励

第一章 管理导论 第二章 管理理论的历史演变 第三章 决策与决策过程 第四章 环境分析与理性决策 第五章 组织设计 第六章 组织文化 第七章 领导的一般理论 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制的类型与过程 第十一章 风险控制与危机管理

第一章 管理导论 第二章 管理理论的历史演变 第三章 决策与决策过程 第四章 环境分析与理性决策 第五章 决策的实施与调整 第六章 组织设计 第七章 人员配备 第八章 领导的一般理论 第九章 激励 第十章 沟通 第十一章 控制的类型与过程 第十二章 创新原理

第一节 党的领导是社会主义现代化建设的根本保证 一、中国共产党的性质和宗旨 二、中国共产党的执政地位是历史和人民的选择 三、坚持党的领导必须改善党的领导 第二节 全面提高党的建设科学化水平 一、以改革创新精神推进党的建设的伟大的工程 二、加强党的执政能力建设 三、加强党的先进性建设和纯洁性建设 四、建设学习型、服务型、创新性马克思主义执政党

第一章 组织行为学概论 第二章 个体心理与个体行为 第三章 群体心理与群体行为 第五章 群体动力与激励理论 第六章 组织文化与组织行为 第七章 领导者与组织行为 第八章 行为的有效性